Berita

Berita Seputar Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Giri Menang

Wali Kota Mataram H Ahyar Abduh menyerahkan piagam penghargaan kepatuhan terhadap pelayanan publik kepada Direktur Utama PDAM Giri Menang HL. Ahmad Zaini S.Si., MT.


PDAM Giri Menang Kembali Raih Penghargaan

Mataram, 15 Dec 2014 | 08:06:26

Mataram, Dalam Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik mengamanatkan bahwa setiap Penyelenggara Pelayanan Publik diwajibkan menyusun, menetapkan dan menerapkan Standar Pelayanan. Standar Pelayanan dimaksud sebagai tolok ukur yang dipergunakan sebagai pedoman penyelenggaraan pelayanan dan acuan penilaian kualitas pelayanan.

Perusahaan Daerah Air Minum Giri Menang (PDAM GM) tahun ini kembali meraih penghargaan setelah tahun lalu (2013) meraih penghargaan Wajar Tanpa Pengecualian (WTP). Berbeda dengan penghargaan yg kembali diraihnya saat ini. Penghargaan kali ini berupa predikat kepatuhan standar pelayanan publik yang diberikan oleh Kepala Perwakilan Ombudsman Republik Indonesia. PDAM Giri Menang dinilai telah memenuhi kewajiban dalam penyediaan komponen Standar Pelayanan Publik sebagaimana ketentuan pasal 15 dan Bab V Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Predikat ini menjadi bukti nyata atas komitmen dan keseriusan PDAM Giri Menang dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di NTB.

Bertempat di Aula Pemkot Walikota Mataram, Dirut PDAM Giri Menang HL Ahmad Zaini dan 2 (dua) SKPD Lainnya yang mendapatkan skor tertinggi menerima piagam penghargaan dari Ombudsman RI yang diserahkan secara langsung oleh Walikota Mataram H Ahyar Abduh.

PDAM Giri Menang patut berbangga karena dari 15 SKPD di Kota Mataram, PDAM Giri Menang mendapatkan peringkat pertama dengan skor tertinggi mencapai angka 955 dan diikuti oleh SKPD Lainnya dengan predikat kepatuhan terhadap standart pelayanan publik yang diberikan oleh Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Nusa Tenggara Barat, Adhar Hakim.

Tidak hanya sampai disini, tetapi yang lebih penting adalah bagaimana agar predikat tersebut tetap melekat dan justru menjadi lebih baik kedepannya agar pelayanan semakin maksimal dan pelanggan/konsumen pun semakin merasa nyaman dengan smua pelayanan yang ada khususnya di PDAM Giri Menang. Sesuai dengan motto nya, “PDAM Giri Menang, Tumbuh Berkembang Bersama Pelanggan”.


Suasana di ruang rapat Kantor PDAM Giri Menang dalam pembahasan mengenai Sosialisasi MBR dan Program CSR tahun 2014


Kunjungan Lapangan dari Australian Aid DAN BPPAM

Mataram, 09 Dec 2014 | 08:02:55

Mataram, PDAM Giri Menang tak henti-hentinya melakukan terobosan untuk membuat perubahan dan memaksimalkan kinerja pelayanannya terhadap pelanggan. Terbukti segala cara dilakukan oleh Dirut PDAM Giri Menang HL. Ahmad Zaini untuk mewujudkannya menjadi nyata. Salah satunya dengan melakukan kerja sama dengan pemerintah Australia untuk memberikan dana hibah kepada PDAM Giri Menang yang diperuntukkan untuk sambungan baru MBR (Masyarakat Berpenghasilan Rendah). Sasaran pendataan dan pemasangan MBR sudah merata di Wilayah Kabupaten Lombok Barat dan Mataram.

Beberapa waktu lalu PDAM Giri Menang  kedatangan tamu dari Australian Aid dan disambut dengan hangat oleh jajaran Satker Kepala Bagian di PDAM GM. Beberapa nama yang ikut hadir diantaranya adalah Gerald McManus sebagai Team Leader – NTT NTB Stage 2, David Woodward sebagai Financial Management, dan Joko Suprio sebagai Assistant Financial Management-2, diikuti beberapa Kepala Daerah dan Perwakilan Kepala Daerah Se-Kabupaten/Kota di Indonesia. Kedatangan mereka kekantor PDAM Giri Menang merupakan rangkaian acara NTB-NTT Water Governance Program yang diselenggarakan langsung oleh BAPENAS.

Beberapa point pembahasan yang dibahas/didiskusikan dalam pertemuan tersebut salah satunya mengenai Sosialisasi MBR PDAM Giri Menang Tahun 2014 dan program CSR PDAM Giri Menang yang di presentasikan langsung oleh Kabag SDM PDAM Giri Menang Drs. H. Siswandi Suwarno.

Pembahasan dan diskusi berjalan lancar sehingga dilanjutkan dengan sesi Tanya jawab mengenai Perda Perlindungan Sumber Air Baku, kemudian tarif air yang berlaku di PDAM Giri Menang, sejarah perubahan nama PDAM Giri Menang, Pemegang saham dan kontribusi PDAM Giri Menang untuk warga di sekitar lokasi sumber mata air.


Dirut PDAM Giri Menang HL Ahmad Zaini foto bersama Area Manager Jatim Bali Nusra Rustien Hartati Seu


Perjanjian Kerjasama PDAM Giri Menang Dengan Bank Muamalat

Mataram, 10 Nov 2014 | 08:54:11

PDAM Giri Menang terus melebarkan kemitraannya dengan beberapa Bank dalam program Payment Point Online Bank (PPOB) atau layanan pembayaran tagihan secara online real time. Setelah beberapa waktu lalu menggandeng Bank NTB dan Bank Mandiri, kemarin, perusahaan air minum itu kembali meneken kerjasama serupa dengan Bank Muamalat.

            Jika ditotal, Bank Muamalat merupakan mitra kedelapan dalam kerjasama pembayaran rekening air PDAM GM. Direktur Utama PDAM GM HL Ahmad Zaini mengatakan, melalui banyaknya mitra yang digandeng, pihaknya ingin menciptakan ruang kompetisi yang baik. Dalam dua bulan terakhir, sudah ada tiga bank yang diajak terlibat dalam kerjasama ini.

            “Selain Bank, kami juga sudah meneken kerjasama serupa dengan PT POS dan beberapa pihak dalam PPOB,” terang Zaini di sela-sela penandatanganan MOU (Memorandum Of Understanding) pembayaran tagihan air antara PDAM GM dengan Bank Muamalat.

            Saat ini, total pelanggan PDAM sebanyak 96 ribu yang tersebar di Kota Mataram dan Kabupaten Lombok Barat. Melalui strategi kemitraan yang dirintis sejak dua tahun terakhir, animo pelanggan yang melakukan pembayaran tagihan air secara online dipantau terus mengalami peningkatan. Jika di awal hanya di kisaran 20%, kini sudah mampu mencapai 40%. Diharapkan kedepan angkanya bias menyentuh 100%.

            “Sehingga jika terus meningkatkan pembayaran melalui PPOB, personil-personil kami yang biasa bertugas melayani pembayaran rekening air bisa dialihkan untuk peningkatan kualitas sumber daya manusia (SDM) dalam rangka pelayanan,” ujarnya.

            Zaini juga berharap  melalui kerjasama ini, masing-masing pihak bisa sama-sama mendapat keuntungan. Termasuk juga berdampak pada kepuasan nasabah atau pelanggan kedua belah pihak. Sementara area Manager Jatim Bali Nusra Bank Muamalat Rustien Hartati mengatakan, melalui kerjasama ini pihaknya berharap bisa meningkatkan based income bagi perusahaan serta pelayanan ke nasabah. Saat ini, total nasabah Bank Muamalat mencapai 25 ribu. “ini merupakan lanjutan dari kerjasama lanjutan Bank Muamalat secara nasional dengan PDAM di berbagai daerah. Seperti PDAM Surabaya dan PAM Palyja,” kata Rustien. 


Direktur Utama PDAM H. L. Ahmad Zaini. S.Si., MT. Didampingi Direktur Umum PDAM GM H. Dharmawi SE be


PDAM Giri Menang dan Bank Mandiri Jalin Kerjasama Pembayaran Tagihan Rekening Air

Mataram, 28 Oct 2014 | 06:55:48

Mataram, PDAM Giri Menang tak hentinya melakukan terobosan-terobosan yang sifatnya menguntungkan dan memudahkan pelanggan. Setelah melakukan kerjasama dengan Bank NTB beberapa waktu lalu, kini PDAM GM lagi-lagi melakukan penandatanganan perjanjian  kerjasama dengan Bank Mandiri Area Mataram terkait pembayaran. Ini sangat menguntungkan pelanggan. Dan memang seperti inilah tujuan PDAM GM untuk selalu memberikan kepuasan kepada pelanggan.

Pada sambutannya dirut PDAM GM. HL Ahmad Zaini mengatakan “ini merupakan kerjasama yang ke delapan dengan pihak Bank Mandiri”  sudah ada tujuh lembaga maupun Bank yang ikut pembayaran tagihan rekening PDAM. Pelayanan kualitas menjadi salah satu hal penting yang harus diperhatikan guna memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan.  Selain itu, Zaini juga tidak lupa mengucapkan terima kasihnya kepada Bank Mandiri atas kerjasamanya.

Dengan demikian diharapkan kualitas layanan, khususnya melalui Bank Mandiri lebih baik kedepannya. Sehingga pelanggan bisa menikmati pelayanan yang baik dari Bank Mandiri. “kalau kualitasnya terbaik, pasti akan dipilih. Kalau unggul, itulah hikmah dari keberhasilan itu, saya yakin Bank Mandiri memberikan kontribusi yang terbaik” ujarnya.  Zaini juga berharap tidak hanya kerjasama pada pembayaran tagihan saja, akan tetapi ada program lain yang bisa dikerjasamakan untuk keberlanjutan kedepannya.

Sementara itu Vice Manager Bank Mandiri Area Nusra, Putu Apriyanto mengatakan untuk pembayaran ini terbuka di all chanel Bank Mandiri. Dimana Mandiri siap untuk bersaing dengan perusahan atau lembaga lainnya yang melakukan kerjasama dengan PDAM Giri Menang. “ semua fasilitas Bank Mandiri siap melayani nasabah pelanggan PDAM.” Jelasnya.

Bila ada pemberian pelayanan yang maksimal pada para nasabah, makan akan mendapatkan kepuasan layanan. Dimana kepuasan nasabah menjadi hal terpenting yang jadi tolak ukur pelayanan. “pelayanan terbaik siap kami berikan pada pelanggan PDAM maupun nasabah Bank Mandiri” ujarnya. Putu juga mengatakan “paling lama dua bulan kedepan aplikasi pembayaran telah siap di semua item Bank Mandiri”.


Dirut Bank NTB H Komari Subakir (kiri) dan Dirut PDAM GM HL Ahmad Zaini (kanan) menandatangani perja


PDAM GM dan Bank NTB Jalin Kerjasama Pembayaran Melalui Sistem Online

Mataram, 28 Oct 2014 | 06:45:14

Mataram, PDAM Giri Menang dan Bank NTB akhirnya resmi menjalin kerjasama dengan menandatangani MOU kerjasama pembayaran melalui sistem online payment dan settlement. Kerjasama ini dilakukan agar semakin memudahkan para konsumen/pelanggan PDAM GM membayar di cabang-cabang Bank NTB yang ada di Kota Mataram dan Lombok Barat.

Dirut PDAM GM HL. Ahmad Zaini mengatakan pada pertemuan di Ruang rapat Bank NTB “ini adalah MOU yang ke tujuh untuk pembayaran melalui sistem online payment dan settlement,” ujarnya. Ia juga mengatakan walaupun ini MOU yang ke tujuh bersama Bank NTB, diharapkan agar bisa menjadi pilihan konsumen PDAM GM  yang kini telah tembus angka 100 ribu pelanggan.

“Tentunya kami ingin semakin memudahkan konsumen/pelanggan kami. Hampir 60 persen pelanggan PDAM GM kini membayar di PPOB terdekat yang telah melakukan kerjasama dengan kami.” Jelasnya.

Yang akan membedakan antara kerjasama PDAM GM lainnya dengan Bank NTB adalah dari aspek pelayanannya. Pelayanan maksimal harus diberikan agar pelanggan tetap membayar rekening air minum PDAM di Bank NTB. Zaini juga mengatakan “Kualitas layanan yang baik pada customer akan membuat pelanggan betah dan memberikan dampak yang positif nantinya.”

Sementara itu Dirut Bank NTB H Komari Subakir memberikan apresiasi yang sangat baik dengan adanya kerjasama ini. “Walaupun bukan yang pertama, tapi Bank NTB menjadi yang utama. Kami akan siap menambah fitur di mesin ATM,” katanya.

Komari mengatakan, pelanggan harus diberikan pelayanan yang lebih baik. Bahkan ini nantinya akan terus dikembangkan dan ditingkatkan menjadi autodebet dengan menggunakan mesin. Tentunya ini akan menciptakan pembayaran yang semakin mudah dan memberikan kepuasan kepada pelanggan PDAM GM.

“dengan auto debet, nasabah Bank NTB hanya akan diarahkan untuk tetap ada saldo di buku tabungannya.” Jelasnya. 


sesi tanya jawab dengan peserta rapat.


PDAM Giri Menang Selangkah Menuju Good Corporate Governance (GCG)

Mataram, 23 Oct 2014 | 09:23:15

Mataram, beberapa waktu yang lalu Direksi dan beberapa Kepala Bagian (Kabag) PDAM Giri Menang mengikuti acara “Workshop Penerapan Good Corporate Governance (GCG) oleh Penyelenggara SPAM”, bertempat di Hotel Santika Mataram. Kegiatan tersebut di hadiri oleh PDAM Kota Pasuruan, PDAM Kota Denpasar, PDAM Kab. Tabanan, PDAM Kab. Klungkung, PDAM Kab. Buleleng, PDAM Kab. Karang asem, PDAM Giri Menang, PDAM Lombok Timur, PDAM Kab. Lombok Utara, PDAM Kab. Lombok Tengah, PDAM Kab. Dompu. Tujuan utama dari workshop ini adalah tersosialisasinya konsep pedoman GCG yang memang direncanakan untuk dimulai tahun 2014 ini. Dengan di selenggarakannya kegiatan tersebut BPPSPAM berharap penyebarluasan konsep pedoman GCG kepada PDAM di seluruh Indonesia dapat segera terwujud.

Sebenarnya apa itu GCG? Tim GCG Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan (BPKP) mendefinisikan GCG dari segi  yang mudah dicerna, sekalipun oleh orang awam, yaitu: "Komitmen, Aturan main, Serta praktik penyelenggaraan bisnis secara sehat dan beretika”.

Lalu, mengapa PDAM Giri Menang perlu menerapkannya? Berdasarkan hasil survey  diketahui bahwa kinerja PDAM di Indonesia secara keseluruhan masih memperihatinkan. Dari data kinerja PDAM tahun 2013 yang dirangkum oleh Badan Pendukung Pengembangan Sistem Penyediaan Air Minum (BPPSPAM), tercatat 176 PDAM sehat, 104 PDAM kurang sehat, dan 70 PDAM sakit. Masih rendahnya kinerja manajemen PDAM menyebabkan rendahnya kinerja teknis dan berujung pada kinerja keuangan yang rendah pula. Dari sisi manajemen PDAM, masalah yang perlu diperhatikan adalah penerapan tata kelola perusahaan yang baik atau GCG yang belum di laksanakan oleh hampir seluruh PDAM di Indonesia.

Penerapan GCG  merupakan salah satu upaya peningkatan kualitas pelayanan kepada para pelanggan sehingga terwujud efisiensi, kompetisi, pertumbuhan berkelanjutan, pendapatan tinggi, dan nilai perusahaan yang optimum. Oleh karena itu, mulai tahun 2014 ini direksi, dewan pengawas, manajemen, dan staf PDAM Giri Menang berkomitmen untuk menerapkan GCG sebagai tools untuk meningkatkan kinerja pelayanan penyelenggaraan SPAM.


Direktur Utama PDAM Giri Menang


PDAM Giri Menang Raih Predikat WTP

Mataram, 12 Sep 2014 | 09:23:15

Semangat kerja yang optimal pastinya akan menghasilkan nilai yang baik. Hal positif haruslah dipertahankan dan dikembangkan. Sedangkan kegagalan harus pula diperbaiki untuk mencapai kesuksesan yang lebih dari sebelumnya.

“Melalui Semangat Kerja Yang Maksimal, PDAM Giri Menang Raih Predikat WTP”

Jayakarta, 24 April 2014. Badan Pemeriksa Keuangan Pembangangunan (BPKP) Republik Indonesia memberikan predikat Wajar Tanpa Pengecualian (WTP) kepada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Giri Menang pada tahun 2013. Prestasi itu dapat diraih karena kinerja Perusahaan Daerah (Perusda), Khususnya PDAM Giri Menang tersebut dinilai cukup bagus sepanjang tahun buku di 2012. Hal itu ditegaskan oleh Deputi BPKP Bidang Akuntan Negara, Gatot Darmasto pada acara pembukaan Rapat Kerja Daerah (Rakerda) Dewan Pengurus Daerah (DPD) Persatuan Perusahaan Air Minum Seluruh Indonesia (Perpamsi) NTB 2014 yang diselenggarakan di Hotel Jayakarta Senggigi. Lombok Barat.

Acara yang dibuka oleh Wakil Gubernur NTB H.M Amin itu juga dihadiri oleh Sekretaris Umum (sekum) DPP PERPAMSI, Drs. Ashari Mardiono. Selain itu, Ketua DPD PERPAMSI NTB H.L Ahmad Zaini, Jajaran Direksi dan perwakilan PDAM Se-NTB, serta sejumlah pejabat instansi yang terkait dibidang air minum.

Wakil Gubernur NTB H.M Amin pada sambutannya juga memberikan apresiasi sebesar-besarnya kepada Perpamsi atas upaya maksimal dalam melayani kebutuhan air bersih untuk masyarakat. Terlebih pemenuhan akan kebutuhan dasar hidup manusia. Itu tidak saja menjadi tanggung jawab Pemerintah. tapi juga semua pihak termasuk PDAM yang tergabung dalam keanggotaan Perpamsi.

Sementara itu Wakil Gubernur NTB H.M Amin, juga mengatakan bahwa masih ada sebagian masyarakat yang belum menikmati air bersih. Oleh karena itu perlu ikhtiar yang sungguh-sungguh, komprehensif dan sistematis untuk mewujudkannya.
“dan saya juga yakin PDAM telah memberikan perhatian serius terhadap masalah tersebut”, ujarnya. Ini semua membuktikan bahwa Pemerintah Provinsi sangat mendukung penuh perpamsi, khususnya PDAM dalam melakukan perluasan cakupan wilayah pelayanan air bersih di NTB.

Di akhir sambutannya, Wakil Gubernur NTB H.M Amin menyampaikan bahwa masalah air minum ini merupakan kebutuhan dasar kita semua. Sehingga semua pihak harus bersinergi mewujudkan tersedianya air bersih yang layak untuk seluruh masyarakat. Agar air minum dapat cepat tuntas maka kami usulkan adanya Kementerian Khusus Air Minum di Kabinet Mendagri. Karena menurut hemat saya, air minum lebih penting dari sektor lain. Misalnya, ada perumahan rakyat. Ada rumah mewah tapi tidak ada air. Itu percuma dan bahaya.

Selain itu, Sekum DPP Perpamsi Drs. Ashari Mardiono juga memberikan apresiasi kepada perpamsi di NTB. Pasalnya, pertumbuhan cakupan layanan air bersih di NTB cukup membanggakan meskipun ada yang masih kurang sehat. “kinerja Perpamsi di NTB patut dibanggakan. Terutama PDAM Giri Menang dan beberapa PDAM lainnya. Yang mana hal tersebut tentu tidak lepas dari dukungan pemerintah provinsi dan kabupaten/kota” ujarnya.

Rakerda DPD Perpamsi kali ini mengambil tema “Rencana Aksi Untuk Menciptakan Good Corporate Governance (GCG) dan peningkatan kinerja bagi PDAM Se-NTB”. Tujuan kegiatan tersebut untuk merumuskan program kerja dalam rangka mempercepat cakupan pelayanan air bersih di NTB dan sejalan dengan program yang dilakukan oleh Pemprov NTB.

Pada kesempatan itu Deputi Kepala BPKP RI Bidang Akuntan Negara, Gatot Darmasto memaparkan hasil audit kinerja PDAM untuk tahun 2012 diseluruh Indonesia. Dari 333 PDAM yang ada, 164 diantaranya dinyatakan sehat. Sedangkan 101 mendapat predikat kurang sehat dan 68 lainnya berstatus tidak sehat.

Khusus untuk Wilayah NTB, dari 5 (lima) PDAM, ada 3 (tiga) yang masuk kategori sehat, 1 (satu) kurang sehat dan 1 (satu) berstatus sakit. Namun dari segi penilaian kerja, 4 (empat) PDAM mendapat predikat Wajar Dengan Pengecualian (WDP). Masing-masing diantaranya PDAM Kabupaten Sumbawa Barat (KSB), Sumbawa, Lombok Tengah dan Lombok Timur. Dan hanya 1 (satu) yang mendapat status Wajar Tanpa Pengecualian (WTP), yaitu PDAM Giri Menang.

Pada sambutannya, Ketua Umum DPD Perpamsi NTB H.L Ahmad Zaini menyinggung tentang beberapa point yang harus diperhatikan oleh PDAM dan khususnya dukungan Pemerintah Daerah. Diantaranya DPP Perpamsi akan ikut berperan mendampingi dan mendorong (sebagai katalisator) PDAM di NTB yang kondisinya masih sakit untuk secepatnya berubah menjadi PDAM yang sehat. Dan berdasarkan Rakerda tahun sebelumnya, Zaini menjelaskan bahwa masing-masing Provinsi di Indonesia sudah memiliki gedung Pusat Informasi dan Pengembangan Permukiman  dan Bangunan (PIP2B) sebagai ruang untuk meningkatkan SDM.

Dirut PDAM H.L Ahmad Zaini juga memaparkan tentang penganggaran untuk air baku serta persyaratannya. Yaitu Anggaran APBN untuk air baku adalah Rp. 6-7 triliun. Dan syarat utamanya adalah kemauan kuat dari Pemerintah Daerah untuk mewujudkan hal itu. Yang mana bentuk kemauan tersebut diantaranya, jika PDAM mampu, maka Pemerintah Daerah yang harus menyiapkan DED sehingga harus ada kajian yang jelas dan tentunya ada penyediaan lahan dan anggaran yang jelas.

Pada penjelasannya, Sekretaris Umum DPP Perpamsi Ashari Mardiono memaparkan 5 (lima) program DPP Perpamsi yang bisa dilakukan untuk menangani persoalan PDAM, yaitu:

  1. Program yang berkaitan dengan regulasi.
  2. Program yang berkaitan dengan ketersediaan air baku.
  3. Program yang berkaitan dengan peningkatan SDM.
  4. Program yang berkaitan dengan penyehatan PDAM.
  5. Program kerjasama denga pihak luar.

 

Namun yang harus diingat adalah Organisasi Perpamsi tidak hanya ditunjang oleh DPP saja, tetapi juga ditunjang oleh DPD yang ada di masing-masing Provinsi.

Beberapa kesimpulan dan hasil yang dicapai dalam Rakerda DPD Perpamsi NTB 2014, antara lain :

Masalah air minum merupakan kebutuhan dasar kita semua, sehingga semua pihak harus bersinergi mewujudkan tersedianya air bersih yang layak untuk semua masyarakat.

Diusulkan adanya Kementerian khusus Air Minum yang tersedniri didalam kabinet pemerintahan yang akan datang, karena air minum lebih penting dari sektor lain seperti sektor perumahan, misalnya.

Syarat utama untuk mendapatkan APBN bagi pengembangan SPAM atau SAB bagi PDAM didaerah adalah adanya DED (Detail Engineering Design) dan dukungan dari pemda brupa penyediaan lahan dan anggaran dana pendampingan (APBD).

Bagi PDAM yang akan mengusulkan program-program terkait air baku maka perlu melengkapi syarat-syarat seperti DED, proposal, dan surat dari Kepala Daerah yang ditujukan kepada Ditjen. Air Minum. Kesempatan untuk mengajukan usulan tersebut diberikan batas waktu hingga juni 2014.

Karena BWS masih sulit mengidentifikasi sumber-sumber air baku yang ada di masing-masing daerah, maka masing-masing PDAM diminta untuk mengumpulkan data-data mengenai sumber-sumber air baku yang ada di daerahnya.


Galeri

Galeri foto Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Giri Menang

  • Gambar 1
    Gambar 1
  • Gambar 2
    Gambar 2
  • Gambar 3
    Gambar 3
  • Gambar 4
    Gambar 4
  • Gambar 5
    Gambar 5
  • Gambar 6
    Gambar 6
  • Gambar 7
    Gambar 7
  • Gambar 8
    Gambar 8
  • Gambar 9
    Gambar 9
  • Gambar 10
    Gambar 10
  • Gambar 11
    Gambar 11
  • Gambar 12
    Gambar 12

Mitra PDAM

Pembayaran Online (PPOB)


Brosur


Dokumen

Direksi

Jajaran Direksi Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Giri Menang.


Form Pengaduan

Sampaikan pesan atau pengaduan anda pada Form yang disediakan !

Kontak Kami

Alamat
Jl. Pendidikan No.39 Mataram
Mataram 83121, Nusa Tenggara Barat
Telpon
(0370)-632510
Fax
(0370)-623924
Email
admin@pdamgirimenang.com
Website
http://pdamgirimenang.com

Koneksi Dengan Kami

Data Pengaduan

16 Dec 2014 | 10:08:05 PM

Tsabitah
Ada apa dengan debit air pam hampir 2 minggu ini? Hari ini, 16 desember 2014 rekor terbaru dr hidupnya air, jam 21.20 (kurang lebih) 2 hari ini air baru hidup diatas waktu shalat isya, dan hari ini lebih parah. Berawal dr jumat 5 desember, tiba2 air yg biasanya hidup walau dengan debit yg tdk terlalu deras, mati smp jam 11 lebih, dengan debit air yg keluar sangat kecil. Dan hal ini berlangsunh smp hari ini, dan jadi lebih parah.

Administrator
Mohon diinformasikan alamat atau no.sambung pdamnya, akan kami bantu buatkan laporan ke bagian terkait. terimakasih.

16 Dec 2014 | 01:49:23 PM

reginas
ass.. saya mau bertanya kan sekarang ini sudah masuk musim hujan tetapi menapa tekanan air di rumah sy masih kecil saja , mohon penjelasanya

Administrator
Mohon diinformasikan alamat atau no.sambung pdamnya, akan kami bantu buatkan laporan ke bagian terkait. terimakasih.

10 Dec 2014 | 11:04:56 AM

Roby
Ass. Wr. WB Mohon petunjuk untuk cara membaca angka di meteran air untuk Lapor angka meter...... di meteran ada angka yang berwarna merah dan hitam ....... mis : 005718 (Angka 18 berwarna merah) apakah berdasarkan angka di meteran air tersebut kami lapor/SMS angka meter : 005718 atau 5718 ......... Mohon pencerahan dan informasi wass. wr. wb Terima Kasih

Administrator
Wa'Alaikum Salaam Wr Wb. kami informasikan pada bapak Roby cara membaca meter untuk lapor angka adalah ANGKA HITAMnya saja contoh: 005718 (18 warna merah) yang dilaporkan adalah 0057 dapat dilaporkan via sms gateway dengan format SMNo.rekangka meter kirim ke 087773335000 Terimakasih

04 Dec 2014 | 01:20:17 PM

Yogi Abaso
Air PDAM di BTN LIngkar Asri RT 6 dan 7 tidak mengalir sejak 2 (dua) hari yang lalu tanggal 2 Desember 2014, mohon segera ditindaklanjuti dan diperbaiki segera..terimakasih..

Administrator
Terima kasih atas laporan anda,akan kami lanjutkan ke petugas terkait.

02 Dec 2014 | 07:40:33 PM

dwi
Kenapa air di wilayah pagesangan khususnya BTN pagesangan indah mati sampe malam hari blm nyala. Tolong!!! Km bayar air tapi pelayanan seperti ini

Administrator
Terimakasih atas pengaduannya, dapat kami informasikan untuk wilayah lombok barat gerung dan sekitarnya,terong tawah,dasan cermen,jalan lingkar dan sekitarnya,jempong dan sekitarnya kemarin untuk sementara waktu air mati karena sedang penanganan pipa bocor di 3 titik di wilayah dasan tereng,bengkel,sembung. perbaikan langsung dilaksananakn kemarin dan statusnya telah terselesaikan. mohon maaf atas gangguannya .Kami ucapkan terima kasih atas pengertian konsumen.

02 Dec 2014 | 07:12:29 PM

yustikarini
Pak tolong dong air PDAM di desa kediri jangan ada macetnya. Mengingat di kediri di kenal dengan slogan "kota santri" jadi kasian para santri yg gak dpt air untuk ibadah. Padahal sekarang musim hujan tapi airnya ngalir cuma jam 10 pagi-2 siang selebihnya gak ada air sama sekali. Saya sbagai pelanggan setia PDAM jujur merasa kecewa dengan pelayanan ini

Administrator
Terimakasih atas pengaduannya, dapat kami informasikan untuk wilayah lombok barat dan sekitarnya,terong tawah,dasan cermen,jalan lingkar dan sekitarnya,jempong dan sekitarnya kemarin untuk sementara waktu air mati karena sedang penanganan pipa bocor di 3 titik di wilayah dasan tereng,bengkel,sembung. perbaikan langsung dilaksananakn kemarin dan statusnya telah terselesaikan. mohon maaf atas gangguannya .Kami ucapkan terima kasih atas pengertian konsumen.

02 Dec 2014 | 02:52:02 PM

sri marhanita
Assalamu alaikum... mau bertanya sampai kapan airnya Mati? Mohon perbaikannya dipercepat. Susah tidak ada air. Trims

Administrator
Wsslm.wr.wb..untuk wilayah lombok barat gerung dan sekitarnya,terong tawah,dasan cermen,jalan lingkar dan sekitarnya,jempong dan sekitarnya sementara waktu air mati karena sedang penanganan pipa bocor di 3 titik di wilayah dasan tereng,bengkel,sembung.Semoga perbaikan ini bisa diselesaikan dengan segera untuk pelayanan PDAM GIRI MENANG kepada konsumen.Kami ucapkan terima kasih atas pengertian konsumen.

02 Dec 2014 | 12:11:07 PM

wahyu tama
Salam Sudah sejak tadi malam (sekitat jam 9 malam) air di wilayah perumahan lingkar muslim dan lingkar asri mati total. Ada apakah gerangan dan sampai kapan kondisi ini akan berlangsung. Mohon tanggapan dari PDAM karena aor merupakan kebutuhan mendasar bagi kami. Terima kasih dan semoga air akan segera lancar di komplek kami. Salam

Administrator
Terima kasih atas laporannya bapak Wahyu Tama , dapat kami informasikan bahwa pipa bocor di 3 titik di daerah sembung, dasan tereng dan bengkel yg mengakibatkan wilayah lombok barat gerung dan sekitarnya,terong tawah,jalan lingkar,jempong dan sekitarnya tidak ada air.kami usahakan penanganan bisa diselesaikan hari ini untuk pelayanan kepada konsumen.untuk info lebih lanjut anda dapat menghubungi layanan pengaduan PDAM GIRI MENANG di 0370-632510 .Terima Kasih.

02 Dec 2014 | 06:05:27 AM

l adi
Aslmkm, mhn maaf ganggu saya mau ta? Kenapa air di perumahan lingkar muslim no.a2 tidak bisa nyala mohon petunjuk! Trims

Administrator
Wsslm.wr.wb..terima kasih laporannya L ADI , dapat kami informasikan bahwa pipa bocor di 3 titik di daerah dasan tereng dan bengkel yg mengakibatkan wilayah lombok barat gerung dan sekitarnya,terong tawah,jalan lingkar,jempong dan sekitarnya tidak ada air.kami usahakan penanganan bisa diselesaikan hari ini untuk pelayanan kepada konsumen.untuk info lebih lanjut anda dapat menghubungi layanan pengaduan PDAM GIRI MENANG di 0370-632510 .Terima Kasih.

01 Dec 2014 | 05:15:30 PM

Budi Herwanto
selamat sore, di daerah seweta/Bertais kenapa masih belum bisa keluar airnya sudah 2 bulan lebih. dan sekarang pipa besarnya juga bocor, karena tutup pipanya terlepas. mohon segera untuk diperbaiki, karena kami setiap bulan rutin bayar tapi airnya tidak pernah keluar.

Administrator
Selamat pagi BUDI HERWANTO, Terima kasih atas laporannya.Untuk daerah sweta/bertais akan kami teruskan laporan anda ke petugas terkait untuk ditindak lanjuti kembali agar penanganan daerah tersebut segera terselesaikan,Terima kasih.

26 Nov 2014 | 07:54:04 PM

i ketut radityana
sekitar satu bulan yang lalu Saya telah mendaftar pemasangan baru ke PDAM gunung sari utk rumah saya d kecamatan gunung sari. Tapi hingga saat ini belum ada tanggapan, apakah memang proseanya yg seperti ini atau langkah apa yg kami sebaikbya lakukan untuk mnjadi pelanggan baru?

Administrator
Mohon maaf atas ketidaknyamanan Bapak I Ketut Radityana, Kami mohon informasi dimana alamat pemasangan yang dimaksud agar segera kami tindak lanjuti ke Cabang Terkait, Terima Kasih.

21 Nov 2014 | 06:33:39 PM

HASBI HAFiZ, ST
Lingkungan Kami d Dusun Aikdewa Utara dan Aikdewa Selatan Desa Aikdewa Kec. Pringgasela sangat berlimpah dengan sumber mata air. akan tetapi kami tidak dapat menikmati keberlimpahan tersebut karena selama bertahun-tahun tidak dapat memanfaatkan sumber mata air tersebut untuk air minum ataupun untuk kebutuhan sehari-hari. Air yang mampu kami nikmati hanyalah air Irigasi yang kotor berlumpur dan mengandung zat kimia sisa dari penggunaan pestisida oleh para petani. Kami mohon supaya PDAM mencermati keadaan kami paling tidak kami memperoleh manfaat yang sepadan dengan SDA yang diambil diwilayah kami oleh PDAM sendiri.

Administrator
Terima kasih atas informasinya , Kepada bapak Hasbi Hafiz, ST kami sarankan untuk melaporkan ke PDAM Lombok Timur untuk tindak lanjutnya.Terima kasih.

21 Nov 2014 | 02:09:54 PM

Suhaidi
Salam, di kantor saya (Ma'had Khalid Bin Walid Ubiversita Muhammadiyah Mataram) sudah dipasang meteran, tapi sejak dipasang sampai sekarang airnya ga ada yang keluar. Terima kasih

Administrator
Terimakasih atas laporannya, laporan sudah kami informasikan kebagian terkait.

18 Nov 2014 | 10:53:39 AM

Made Suartana P
Saya laporkan keadaan meter PDAM di rumah kami di Jl. Trisula No. 6 Pajang Mataram ; Stop keran sebelum meter PDAM bocor karena berkarat, air lumayan terbuang, mohon berkenan mengecek ke lokasi. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Administrator
Terima kasih atas laporan anda,akan kami lanjutkan ke petugas terkait.

07 Nov 2014 | 05:01:22 PM

Indra Hadi Surya
salam. 1. bagaimana cara mengetahui jumlah tagihan air tanpa harus mendatangi tempat membayar terlebih dahulu? misalnya melalui SMS atau Internet? 2. dari berita diatas, disebutkan bahwa PDAM Menang sudah bekerja sama dengan Bank Mandiri untuk pembayaran tagihan? kapan tagihan PDAM Menang bisa dibayarkan dengan Internet Banking Mandiri ? apakah melalui ATM Mandiri sudah bisa?

Administrator
salam kembali saudara Indra Hadi Surya untuk mengetahui tagihan dapat dilakukan melalu SMS Gateway dengan nomor 087773335000 dengan format TR (spasi) nomor rekening <01-01-00001> contoh TR 01-01-00001 untuk internet banking pihak mandiri sedang develop aplikasi penghubung ke PDAM Giri Menang terima kasih

04 Nov 2014 | 12:49:51 PM

ihrom
kami tidak diberikan penjelasan mengenai tarif dasar PDAM tolong melalui email ini kami minta penjelasan, agar masyarakat jelas akan tarif PDAM yang sesungguhnya? mohon jawaban

Administrator
Informasi telah kami kirim via email dan anda juga dapat melihat tarif pada bagian Informasi pada website ini. terimakasih.