S I P

Sistem Informasi Pelayanan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Giri Menang

Berita

Berita Seputar Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Giri Menang

48 Mahasiswa Teknik Lingkungan Melakukan Kunjungan Ke PDAM Giri Menang

Mataram, 18 Jan 2017 | 14:47:45

suasana penjelasan dan tanya jawab di lokasi sumber mata air PDAM Giri Menang


Rabu, 18 Januari 2016, Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Giri Menang mendapatkan kunjungan dari mahasiswa jurusan tekhnik lingkungan. Kegiatan tersebut bertujuan untuk peningkatan pengetahuan mahasiswa tentang pengolahan air bersih sesuai dengan mata kuliah dan kurikulum pada jenjang D3 kesehatan lingkungan dan  S1 Teknik lingkungan, Sekolah Tinggi Teknik Lingkungan (STTL) Mataram.

Kunjungan tersebut diterima langsung oleh Direktur Bidang Teknik, H. M. yusuf dan didampingi oleh jajaran kepala bagian terkait yang bertempat di ruang rapat Kantor PDAM Giri Menang. Pada kesempatan tersebut, Direktur Teknik H. M yusuf menjelaskan secara ringkas mengenai sejarah terbentuknya PDAM Giri Menang, sistem dan proses pengolahan air dari hulu hingga hilir, sumber-sumber air baku yang dimiliki,  serta cakupan wilayah dan pertumbuhan pelanggan PDAM Giri Menang sampai dengan tahun 2016.

Kunjungan yang dihadiri oleh ±48 mahasiswa/i tersebut berlanjut  ke sumber mata air PDAM Giri Menang yang berada di Desa Sarasute dan SPL Penimbung di Gunung Sari, Kab. Lombok Barat. Di lokasi, mahasiswa dipandu oleh beberapa petugas di bagian Produksi PDAM Giri Menang mencoba memberikan pemaparan dan penjelasan yang dibutuhkan oleh mahasiswa. peserta kunjungan terlihat sangat aktif menanyakan step by step mengenai pengolahan air hingga akhirnya bisa sampai dan dinikmati oleh pelanggan.

Setelah puas dengan tanya jawab dan berkeliling di sumber mata air, kunjungan diakhiri dengan sesi foto bersama didepan lokasi sumber mata air sarasute. 


PDAM Giri Menang Terima Kunjungan Kerja Dari Pansus DPRD Kota Mataram

Mataram, 16 Jan 2017 | 15:30:11

suasana pemaparan seputar keterkaitan PDAM Giri Menang dengan rencana tata ruang wilayah Kota Mataram.


Mataram. Senin 16 Januari 2016, dalam rangka optimalisasi pembahasan Rancangan Peraturan  Daerah tentang Perubahan Atas Peraturan Daerah Nomor 12 Tahun 2011 tentang Rencana Tata Ruang Wilayah Kota Mataram Tahun 2011-2031 terkait sinkronisasi materi dan substansi Raperda Perubahan RTRW dengan kebijakan pengembangan system jaringan prasarana penyediaan air minum ke Kantor PDAM Giri Menang.

Dalam kunjungan ini rombongan langsung diterima oleh Direktur Utama PDAM Giri Menang L. Ahmad Zaini, Direktur Teknik H. M. Yusuf, Direktur Umum H. Ahmad Ridwan beserta Jajaran Management PDAM Giri Menang.

Pada kesempatan tersebut Dirut PDAM Giri Menag L. Ahmad Zaini menyampaikan terima kasihnya kepada rombongan Pansus DPRD Kota Mataram yang telah menjadwalkan diri untuk melaksanakan kunjungan ke PDAM Giri Menang.

Kunjungan rombongan Wakil Rakyat yang di ketuai oleh Drs. H.M Noer Ibrahim beserta wakilnya I Gede Wiska dengan anggota Lalu Suriadi, H. Muhir, I Wayan Wardana, Drs. I Ketut Sugiarta, Abd. Rachman, I Gst Bgs Hari Sudana P, Hj. Dian Rachmawati, Drs. H. M. Husni Thamrin, Muhamad Halabi, H.M Faesal, H. Azhar Anshori, Ali Aswandi, Misban Ratmaji, Sang Ketut Deresta dan pendamping pansus I Wayan Sutasne dan Abdul Jabar,

Kegiatan yang diisi dengan pemaparan dan penjelasan-penjelasan khusus terkait rencana tata ruang wilayah tersebut berjalan dengan sangat aktif, tanya jawab dan penuh keakraban.  

Dalam kesempatan tersebut Drs. H. M. Noer Ibrahim mengaku sangat puas dengan pemaparan yang diberikan oleh Direktur Utama PDAM Giri Menang serta berjanji akan memfollow up usulan-usulan seputar rencana tata ruang wilayah yang ada dalam pembahasan tersebut.

 


Penyesuaian Tarif Air PDAM Giri Menang

Mataram, 10 Jan 2017 | 15:09:42

Penyesuaian Tarif Air PDAM Giri Menang


Sesuai surat nomor 690.006/PDAM-GM/2016, Perihal Penyesuaian Tarif Air Minum PDAM Giri Menang dengan ini diberitahukan kepada seluruh pelanggan PDAM Giri Menang bahwa terhitung mulai Rekening bulan Januari 2017 yang akan ditagih pada bulan Februari 2017 diberlakukan tarif baru.

Penyesuaian tarif air minum PDAM Giri Menang ditetapkan berdasarkan Keputusan Bersama Bupati Lombok Barat dan Walikota Mataram No. 927 tahun 2016 dan 8 tahun 2016 tanggal 29 Desember 2016, yang berpedoman pada Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 71 Tahun 2016 tentang Perhitungan dan Penetapan Tarif Air Minum, dimana pasal 25ayat 1 menyatakan bahwa setiap tahun besaran tarif air minum disesuaikan.

Prinsip dasar penyesuaian tarifair minum ini mempertimbangkan keterjangkauan dengan memperhatikan kemampuan membayar pelanggan yang berpenghasilan sama dengan Upah Minimum Provinsi (UMP) serta tidak melampaui 4% dari pendapatan masyarakat pelanggan, dan dalam penerapan dipenyesuaian tarif ini baru sebesar 2,16% dari UMP. Subsidi silang diterapkan pada pelanggan Kelompok I (Sosial & MBR) yang disubsidi oleh Kelompok III (Instansi Pemerintah & Bisnis). Tarif progresif ditetapkan untuk mengupayakan penghematan penggunaan air minum. Transparansi dan akuntabilitas melalui penjaringan aspirasi dan penyampaian informasi rencana perhitungan tarif kepada pelanggan telah dilakukan melalui survey Kepuasan Pelanggan (SKP) pada bulan Agustus 2016, dan konsultansi publik dengan Forum Pelanggan selaku wakil masyarakat pelanggan pada bulan Desember 2016.

Demikian informasi ini disampaikan untuk diketahui dan agar menjadi maklum.

 

ttd,

Direksi

 

Untuk informasi Penyesuaian Tarif Air PDAM Giri Menang sebagimana dalam lampiran Surat Keputusan Bersama Bupati Lombok Barat dan Walikota Mataram dapat diakses melaui link berikut : Informasi Penyesuaian Tarif Air PDAM Giri Menang


Semangat Baru Bekerja Profesional Dengan Memegang Teguh Komitmen

Mataram, 04 Jan 2017 | 13:44:16

Tahun Baru Semangat Baru


Momentum 2017 harus diawali dengan semangat kerja yang lebih baik. Dengan beberapa terobosan-terobosan yang sudah di terapkan di PDAM, salah satunya peluncuran program Sistem Informasi Pelayanan Berbasis Web yang di launching di akhir tahun 2016. dengan peluncuran program tersebut tentunya membutuhkan komitmen untuk lebih perduli lagi terhadap perusahaan agar lebih baik dari tahun-tahun sebelumnya. “dengan program tersebut, pengaduan harus ditindaklanjuti kurang dari 2 jam. Jangan sampai terjadi laporan yang berulang tetapi tidak kunjung ditindak lanjuti,” ujar Dirut.

Zaini juga menyampaikan di hadapan pegawai agar tetap bekerja dengan semangat dan komitmen tinggi. Lebih produktif, lebih professional. “saya harap tidak ada lagi ruang untuk membicarakan sesuatu yang tidak terlalu penting yang mengakibatkan produktifitas menjadi terhambat. Lebih baik kita gunakan untuk menyelesaikan apa yang seharusnya perlu untuk diselesaikan,” tambahnya.   

Zaini juga berharap kepada seluruh jajaran pegawai agar terus mengembangkan diri sebaik mungkin dan membuat atau menciptakan terobosan-terobosan baru demi kepentingan perusahaan agar lebih baik lagi.


Raih Sertifikat ISO 9001:2008, PDAM Giri Menang Luncurkan SIP (Sistem Informasi Pelayanan) Berbasis Web.

Mataram, 03 Jan 2017 | 13:41:34

Dokumentasi Penyerahan Sertifikat Iso Oleh Vice President TUV NORD Indonesia Bayu Wicaksana (kiri atas), Launching Program SIP (kanan atas), Presentasi Keunggulan Program SIP Bersama Kepala Daerah dan DPRD (kiri bawah), Penyerahan Cinderamata kepada pegawai purna tugas PDAM Giri Menang (kanan Bawah)


Awal tahun 2017 dibuka PDAM Giri Menang dengan melaunching inovasi membanggakan. Program Sistem Informasi Pelayanan (SIP) berbasis Web mulai diberlakukan 1 Januari 2017 kemarin. Dirut PDAM Giri Menang H. Lalu ahmad Zaini mengungkapkan melalui program ini salah satunya pelanggan dapat menyampaikan keluhan maupun laporan dengan lebih mudah melalui website.

“di web akan terlihat mana laporan yang sudah ditindaklanjuti dan tuntas, serta mana yang belum selesai ditangani,” katanya.

Zaini menjelaskan kata kunci dalam memberikan pelayanan yang baik ke masyarakat adalah bagaimana mengelola SDM (sumber daya manusia) dan mengintegrasikan kemampuan SDM dengan sistem informasi teknologi (IT). “sistem ini memastikan semua berjalan dengan baik, tidak perlu ada yang diragukan Karena semua sudah pasti sesuai SOP (standar operasional prosedur),” paparnya.

Pembuatan SIP ini, lanjut Zaini, untuk menunjukkan kepada pelanggan jika pelayanan yang diberikan serba penuh kepastian tanpa mengenal diskriminasi. “siapapun yang melapor, hari itu juga langsung dijawab laporannya. Tidak perlu dua atau tiga kali melapor Karena laporan kedua pasti akan ditolak oleh sistem,” ungkapnya.

Terhadap jangka waktu tindak lanjut laporan , menurut dia, tergantung berat ringannya keluhan pelanggan. Bahkan nantinya, petugas PDAM akan dibekali android agar bisa memberikan laporan sebagai bagian servis ke pelanggan.

Melalui layanan itu, Zaini juga mempersilakan jika ada masyarakat yang menjadi korban pungli yang dilakukan petugas PDAM untuk melapor. “data itu kapan saja bisa dimonitor di web secara terbuka,” imbuhnya.

Selain menerima laporan pelanggan, secara bertahap Zaini ingin memfasilitasi agar publik bisa memberikan penilaian terhadap kinerja seluruh jajaran PDAM melalui sistem tersebut. “kalua melihat kasir PDAM cemberut lapor saja,” tandasnya

Dalam SIP berbasis web, ada sejumlah aplikasi yang disajikan. Pertama, Telemetri. Ini adalah sistem yang dapat memantau tekanan air, debit air, level reservoir dan remote perangkat secara online.

Kemudian adalagi sistem Smallworld yang berfungsi memetakan pelanggan, pipa, dan aset-aset PDAM lainnya. Ada juga aplikasi surat dan arsip. Sistem ini berguna untuk mengarsipkan dan menata semua surat secara digital agar pencarian surat lebih cepat dan akurat.

SIP berbasis web juga menyediakan sistem informasi akuntansi. Ini dibuat untuk memudahkan pelaporan keuangan PDAM. Aplikasi ini memiliki fitur kode perkiraan, jurnal-jurnal mutasi, dan laporan keuangan.

Kinerja pegawai PDAM berdasarkan tugas yang dikerjakan mereka perhari juga diukur. Ini tertuang dalam aplikasi KPI (key Performance indikator). Ada juga aplikasi pasang baru online untuk memudahkan calon pelanggan mendaftar kapan saja dan dimana saja mereka berada.

Dan yang terakhir soal aplikasi pengaduan online. Sistem ini dibuat untuk memudahkan pelanggan maupun non pelanggan agar bisa menyampaikan pengaduan kapan saja dan dimana saja.

Terkait dengan perolehan sertifikat ISO, melalui Ikhtiar dan kerja keras jajaran PDAM Giri Menang menunjukkan hasil manis. Target meraih ISO 9001:2008 yang digadang-gadang setahun lalu pun kini telah digenggam.

Penyerahan sertifikat sistem manajemen  mutu ISO 9001:2008 diserahkan langsung oleh Vice President PT. TUV NORD Indonesia Bayu Wicaksana, Kamis (29/12/2016) kemarin. Momen ini dirangkai dalam acara Refleksi Akhir Tahun PDAM Giri Menang 2016 yang di selenggarakan di Hotel Golden Tulip. Dihadiri Wakil Walikota Mataram H. Mohan Roliskana, Sekda Lobar HM Taufiq, Ketua DPRD Kota Mataram H Didi Sumardi serta Ketua DPRD Lobar Hj Sumiatun.

“sertifikat yang diterima oleh PDAM ini telah berstandar internasional,” kata Bayu dihadapan Wartawan. Bayu menjelskan auditor-auditor bertaraf internasional PT. TUV NORD Indonesia telah melaksanakan audit sertifikasi ISO pada Oktober 2016. Ruang lingkupnya mencakup audit sertifikasi jasa pelayanan air nersih dan air minum dengan predikat memuaskan.

Menurut dia, inti dari ISO adalah continual improvement yang harus dibangun dan disosialisasikan kepada seluruh jajaran pegawai PDAM. Agar mereka selalu menjaga konsistensi pelaksanaan pekerjaan sehari-hari sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP). Serta selalu siap memperbaiki jika ada ketidak sesuaian.

 GM PT. Ratama Kualitas Hermansyah selaku konsultan PDAM Giri Menang mengungkapkan jika pendampingan yang dilakukan pihaknya sudah dilakukan setahun lalu. Penerapan sistem ini tidak hanya sebatas SOP tapi juga mencakup pengembangan organisasi, dan lain sebagaianya.

“jadi semua bekerja based on system dan tagline pelayanan prima tidak hanya sebatas slogan tapi harus dilaksanakan secara serius,” ucapnya.

Wakil Wali Kota Mataram, H Mohan Roliskana yang hadir mengapresiasi kinerja PDAM sepanjang tahun 2016. “sebagai pemilik, sejauh ini kami sangat puas dengan kinerja PDAM,” puji Mohan.

Untuk tahun 2017, mohan berharap PDAM bisa memiliki resolusi. Seiring pemenfaatan IT yang mulai dilakukan tahun depan, diyakini Mohan akan sangat berdampak pada peningkatan kualitas pelayanan kepada pelanggan.

 

Sumber : Lombok Post


Refleksi Akhir Tahun 2016 PDAM Giri Menang Raih Sertifikat ISO Sekaligus Launching Peluncuran Program SIP (Sistem Informasi Pelayanan) Berbasis Web.

Mataram, 30 Dec 2016 | 09:44:44

Terima Sertifikat: Direktur Utama PDAM Giri Menang L. Ahmad Zaini menerima sertifikat ISO 9001:2008 dari TUV NORD Indonesia yang diserahkan langsung oleh Vice President TUV NORD Bayu Wicaksana.


Menutup akhir tahun 2016, Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Giri Menang menggelar acara Refleksi Akhir Tahun 2016 dan pemaparan program kerja tahun 2017.

Refleksi akhir tahun yang digelar di Hotel Golden Tulip, Kamis, 29 Desember 2016 tersebut diikuti oleh sekitar 100 undangan external dan keluarga besar karyawan dan karyawati PDAM Giri Menang dengan mengusung tema “Dengan Manajemen Mutu Menuju Pelayanan Prima”.

Pada refleksi akhir tahun 2016, PDAM Giri Menang meraih prestasi yang membanggakan berupa penyerahan sertifikat ISO 9001:2008 Sistem Manajemen Mutu. Tentu peraihan tersebut adalah hasil dari ihtiar dan kerja keras bersama yang tentunya akan terus dipertahankan di tahun-tahun kedepan.

Kegiatan Refleksi Akhir Tahun kali ini sekaligus dirangkai dengan Launching Program Sistem Informasi Pelayanan (SIP) Berbasis Web. Dengan Program SIP kedepannya pelanggan PDAM akan sangat dimudahkan. Pasalnya hanya dengan mengaksis web PDAM Giri Menang, maka pelanggan akan bisa melakukan segala jenis keperluan yang berkaitan dengan PDAM Giri Menang. Mulai dari pendaftaran sambung baru hingga pengaduan pelanggan sudah tercover dalam program tersebut.

Wakil Walikota Kota Mataram H. Mohan Roliskana meminta kepada jajaran manajemen PDAM Giri Menang untuk terus berbenah memberikan pelayanan terbaik dan semakin mendekatkan diri dengan masyarakat sebagai bentuk pelayanan yang prima kepada masyarakat. “kami minta PDAM terus turun mendekatkan diri dengan masyarakat,” imbuh Wawali.

Direktur Utama PDAM Giri Menang H. Lalu Ahmad Zaini mengatakan dengan penerimaan sertifikat ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan yang sudah dilakukan oleh PDAM dianggap sudah sesuai dengan SOP yang sudah ditetapkan.

Dengan peluncuran SIP yang berbasis web tersebut, maka kedepannya semua pelayanan di PDAM akan semakin mudah. “kalau ada laporan tinggal disampaiakan saja di web,” kata Zaini.

Sementara itu hasil kerja PDAM Giri Menang tahun 2016 untuk jumlah pelanggan sudah mencapai 116.447 pelanggan yang aktif. Kalao dihitung dengan yang tidak aktif pelanggan berjumlah sekitar 120 ribu lebih. Sedangkan pda tahun 2017 nanti target pelanggan PDAM ditargetkan bisa mencapai 124.450 pelanggan.

Kedepaannya untuk tahun 2017 kata Zaini, tantangan peningkatan kinerja diseluruh aspek (Keuangan, Operasional, dan Administrasi) untuk mencapai predikat “SANGAT BAIK” pada tahun 2018 dan bisa memberlakukan penyesuian tarif sesuai Amanah Permendagri 71 Tahun 2016 dan pengendalian biaya dengan menyeimbangkan peningkatan kesejahteraan pegawai dengan efisiensi biaya operasional.  


PDAM Giri Menang Gelar Pelatihan Sambung Baru Berbasis Web. (Online)

Mataram, 23 Dec 2016 | 08:58:50

Suasana pelatihan sambung baru online di ruang IT PDAM Giri Menang.


Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan dan sumber daya manusia yang ada, PDAM Giri Menang menggelar pelatihan Sambung baru berbasis Web. (online) yang nara sumbernya berasal dari bagian Internal IT PDAM Giri Menang.

Bertempat di ruang IT PDAM Giri Menang, Jum’at, 23 Desember 2016. Peserta pelatihan yang diikuti sebanyak ± 12 (dua belas) orang tersebut dikhususkan pada bagian Pelayanan dan Transmisi Distribusi dengan fokus pembahasan mekanisme sambung baru berbasis Web./online.

kegiatan yang dimulai pada pukul 8.30-17.00 WITA tersebut akan berlangsung selama 2 (dua) hari. Yakni hari jumat (23/12/2016) dan hari sabtu (24/12/2016), masih dengan peserta yang sama dan fokus pelatihan/pembahasana yang berbeda.

Pendaftaran sambung baru online adalah bentuk transformasi dari desktop App. ke Web. App. Dimana calon pelanggan akan sangat dimudahkan dengan adanya Aplikasi tersebut. pelanggan hanya akan diminta mengisi formulir pendaftaran yang tertera dilayar halaman web PDAM dan (menjadi keharusan) untuk mengisi kolom nomor ponsel dari calon pelanggan, setelah itu secara otomatis pelanggan akan menerima sms dari operator sebagai bukti pendaftaran telah diterima.

“cukup dengan akses/koneksi internet maka calon pelanggan akan bisa melakukan pendaftaran sambung baru (PDAM Giri Menang), dimanapun dia berada.” Ujar Kepala Seksi IT, Rama Waskita.  

Pelatihan seperti ini diharapkan mampu meningkatkan semangat kerja karyawan khususnya di bagian pelayanan dan transmisi distribusi. Sehingga terciptanya PDAM yang baik, yang maksimal dan professional dalam melayani dan membeikan kemudahan untuk pelanggan/masyarakat.


PDAM Giri Menang Terima Kunjungan Kerja Dari PDAM Intan Banjar, Kalimantan Selatan

Mataram, 19 Dec 2016 | 13:03:00

Tukar pendapat: Sharing PDAM Intan Banjar dengan PDAM Giri Menang mengenai sistem pengolahan PDAM.


Mataram. Senin, 19 Desember 2016. Direktur Teknik, HM. Yusuf dan Direktur Umum, H. Ahmad Ridwan beserta Jajaran Kepala Bagian didampingi Ketua  Badan Pengawas HL. Makmur Sa’id dan jajaran anggota badan pengawas PDAM Giri Menang menerima kunjungan kerja dari PDAM Intan Banjar, Kalimantan Selatan.

Pada kesempatan ini, kunjungan PDAM Intan Banjar yang ditugaskan melakukan kunjungan kerja ke PDAM Giri Menang terdiri dari beberapa unsur. Yakni, Direksi, Badan Pengawas, Akademisi dan Unsur Pemerintah, dengan tujuan untuk menambah wawasan dan pengetahuan tentang pengelolaan Perusahaan Daerah Air Minum yang sudah diterapkan di PDAM Giri Menang serta untuk mempererat silaturahmi dan sebagai ajang tukar pendapat antar PDAM.

Ketua Dewan Pengawas PDAM Giri Menang HL. Makmur Sa’id memimping langsung pertemuan. Mantan Sekda Kota Mataran, tersebut menjelaskan dengan terperinci mulai dari sejarah terbentuknya PDAM, perkembangan, kendala dan prestasi hingga cakupan pelayan sampai dengan Tahun 2016 ini.

Prosesi tanya jawab antara PDAM Intan Banjar dengan PDAM Giri Menang berlangsung sangat aktif. Satu persatu pertanyaan dijawab oleh Kepala Bagian yang bersangkutan sehingga memberikan kesan yang sangat baik kepada PDAM Intan Banjar. 


PDAM Giri Menang Gelar Nonton Bareng Sepakbola Timnas Indonesia Vs. Thailand

Mataram, 19 Dec 2016 | 12:35:43

Suasana nonton bareng final piala AFF 2016 Indonesia Vs. Thailand di Kantor PDAM Giri Menang


Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Giri Menang menggelar acara nonton bareng (nobar) pertandingan sepak bola final leg kedua piala AFF 2016 antara Timnas Indonesia melawan Thailand yang diselenggarakan di stadion Rajamangala, Bangkok yang sekaligus menjadi penentu pemenang pertandingan.

Bertempat di hall utama PDAM Giri Menang. Sabtu, 17 Desember 2016. Inisiator Acara Januar Ramadhan, megatakan ini adalah pagelaran nonton bareng pertandingan sepakbola yang pertama kali diadakan di PDAM Giri Menang.

Puluhan penonton ikut meramaikan acara nobar tersebut. tidak hanya karyawan dan karyawati saja yang ikut menyaksikan pertandingan final tersebut. security hingga office boy juga turut serta duduk bersama meneriakkan dukungannya kepada tim Merah Putih.

Sampai dengan akhir acara, timnas Merah putih harus puas berada di posisi ke dua setelah di boyong dua gol oleh Thailand.

Terima kasih atas kerja kerasmu, Timnas Garuda.. 


Meriahkan Refleksi Akhir Tahun 2016 Dengan Rangkaian Berbagai Macam Perlombaan

Mataram, 16 Dec 2016 | 14:31:03

foto kemeriahan berbagai jenis perlombaan yang diadakan oleh panitia acara Refleksi AKhir Tahun.


Dalam rangka memeriahkan acara Refleksi Akhir Tahun 2016, Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Giri Menang menggelar berbagai macam jenis perlombaan yang diperuntukkan kepada seluruh pegawai PDAM. Kegiatan tersebut bertujuan untuk mempersatukan dan mengakrabkan kembali kebersamaan antar pegawai.

Jum’at, 16 Desember 2016 bertempat di halaman kantor PDAM Giri Menang, panitia menggelar berbagai macam perlombaan, yakni Lomba Sendok Kelereng (perorangan), Lomba Bola Tenis di Kepala (berpasangan), Lomba Tebak Kata (Berkelompok/5 Orang), Lomba Bola Keranjang (Berkelompok/3 Orang), dan Lomba Karaoke Heboh (Perorangan).

Berbagai macam Perlombaan yang dimulai dari pagi hingga sore hari tersebut mendapatkan apresiasi yang sangat tinggi dari peserta lomba. Pasalnya pendaftaran berbagai macam perlombaan tersebut diikuti oleh hampir seluruh pegawai PDAM sehingga menambah kemeriahan rangkaian acara refleksi akhir tahun yang rutin digelar di setiap tahunnya.

Padatnya jadwal di sisa tahun 2016 tidak menyurutkan niat panitia acara untuk mengadakan pagelaran yang rutin diadakan oleh PDAM Giri Menang. Puncak acara refleksi akhir tahun rencananya akan diselenggarakan pada tanggal 27 Desember 2016 dan bertempat di Hotel Golden Tulip, Mataram.


Masa Purna Tugas Pegawai PDAM Giri Menang

Mataram, 15 Dec 2016 | 10:46:44

salaman: Pak Sis menyalami semua pegawai sebagai tanda berakhir masa kerjanya di PDAM Giri Menang


Mataram. Kamis, 15 Desember 2016 bertempat di halaman kantor PDAM Giri Menang, pada kesempatan apel pagi yang rutin dilakukan oleh PDAM Giri Menang sekaligus dijadikan sebagai ajang perpisahan dari Drs. H. Siswandi, pegawai senior PDAM Giri Menang untuk mengakhiri masa kerjanya di PDAM Giri Menang.

Dengan masa kerja ±30 tahun, tentu sangat banyak kenangan dan kontribusi yang diberikan oleh Drs. H. Siswandi untuk PDAM Giri Menang. 30 tahun bukanlah waktu yang singkat untuk tetap setia memberikan dedikasi dan melakukan yang terbaik kepada perusahaan.

Drs. H. Siswandi turut mendukung perkembangan asosiasi perusahaan air minum di NTB melalui jabatannya sebagai Sekretaris DPD PERPAMSI NTB. Ia juga berperan dalam berbagai kajian dan pembuatan regulasi di PDAM Giri Menang.

Dalam sambutannya, siswandi menyampaikan permohonan maafnya apabila selama ini dalam bekerja ada hal-hal yang kurang menyenangkan baik yang disengaja maupun yang tidak disengaja. “ya kalo suatu saat kita ketemu diluar institusi, mohon saya disapa. Jangan sampai silaturrahim kita terputus.” Ujarnya.

Kegiatan apel pagi juga ditutup dengan melakukan salaman untuk saling memaafkan antara Pak H. Siswandi yang akrab disapa Pak Sis dengan semua Pegawai PDAM Giri Menang.


PDAM Giri Menang Gelar Assessment Pegawai

Mataram, 05 Dec 2016 | 14:14:20

Peserta assessment terlihat sedang mendengarkan pengarahan dari tim sebelum memulai tes


Mataram. Direktur Utama PDAM Giri Menang, L. Ahmad Zaini pada Apel pagi, Senin, 5 Desember 2016 di halaman kantor PDAM Giri Menang berkesempatan memberikan pengarahan kepada seluruh pegawainya.

Dirut PDAM L. Ahmad Zaini memaparkan mengenai proses assessment yang dilakukan hari minggu (4/12/2016) terhadap Kepala Bagian dan beberapa Kepala Seksi terpilih yang berlanjut hari ini (5/12/2016) dengan jadwal assessment terhadap direksi dan akan dilanjutkan kepada kepala seksi dan staff.

Dengan dilakukannya assessment dalam sebuah organisasi/perusahaan tidak menutup kemungkinan  akan ada pergeseran jabatan. Baik pergeseran terhadap yang kurang produktif dalam bidangnya maupun yang tidak sesuai dengan bidangnya. Kegiatan tersebut bertujuan untuk menyaring kembali calon pengisi jabatan yang sesuai dengan kompetensi yang dibutuhkan (sesuai bidang) sehingga didapatkan kinerja yang lebih baik kedepannya.

“Memasuki tahun 2017 kita sudah memiliki target yang lebih berat, tentu agar berjalannya target-target tersebut harus ada penyegaran, itulah tujuannya diadakan assessment agar bisa mengidentifikasi individu pegawai agar sesuai dengan bidangnya.” Ucapnya.

Dengan sisa waktu yang sangat terbatas di tahun 2016, Zaini menekankan kepada seluruh pegawai untuk memperbaiki kinerjanya dan memberikan yang terbaik serta membawa perusahaan menuju yang lebih baik.

Zaini berharap tahun 2016 bisa diakhiri dengan baik, dengan capaian-capaian yang telah direncanakan dan ditetapkan bersama dan berharap situasi di tahun 2017 harus lebih baik dari 2016 dalam segala halnya termasuk kinerja, prestasi dan kesejahteraan. “selama masih ada kemauan pasti disitu ada jalan.” Ujarnya. 


PDAM Giri Menang Turut Meriahkan Acara Senam Pagi dan Gerak Jalan Santai

Mataram, 02 Dec 2016 | 14:23:10

suasana gerak jalan santai yang diselenggarakan oleh Pemerintah Kab. Lombok Barat


Giri Menang. Acara Peringatan Hari AIDS Sedunia yang dirangkai dengan Hari Kesehatan Nasional, Hari Bhakti Pekerjaan Umum, Hari Ulang Tahun (HUT) Korpri dan HUT Dharma Wanita Lombok Barat, Pemerintah Daerah Kabupaten Lombok Barat menggelar acara Senam Pagi dan Gerak Jalan Santai yang digelar di halaman Pendopo Bencingah Agung, Kab. Lombok Barat Pada hari Jum’at, 2 Desember 2016.

Acara yang diselenggarakan oleh Pemerintah Kab. Lombok Barat tersebut juga turut mengundang seluruh Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) dan seluruh Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) Kab. Lombok Barat. Salah satunya PDAM Giri Menang.

Direktur Utama PDAM Giri Menang, L. Ahmad Zaini beserta Kepala Bagian dan jajaran pegawai PDAM lainnya juga terlihat begitu bersemangat mengikuti kegiatan tersebut.

Kegiatan tersebut mendapatkan antusias yang sangat tinggi dari seluruh peserta. Terlihat dari jumlah peserta yang ikut serta meramaikan acara. Kegiatan tersebut diikuti oleh ± 1000 peserta dari seluruh SKPD dan BUMD Kab. Lombok Barat.

Adapun rangaian kegiatan dalam acara tersebut yakni diawali dengan senam pagi bersama yang dilakukan dihalaman Pendopo Bencingah Agung dan dilanjutkan dengan Gerak jalan sehat yang dilepas langsung oleh Bupati Lombok Barat, H. Fauzan Khalid, Jum’at (2/12/2016)

Adapun rute dalam Gerak Jalan Santai ini meliputi jalan di sekitaran Pusat Pemerintahan Kab. Lombok Barat yang dimulai dari Halaman Pendopo Bencingah Agung, jalan Soekarno – Hatta, Dasan Geres dan dilanjutkan menuju Aiq Ampat Gerung, dan kembali lagi menuju halaman Pendopo Bencingah Agung dan mendapatkan kupon untuk mendapatkan undian beberapa hadiah yang sudah disiapkan oleh panitia.


PDAM Giri Menang Gelar Outbound di Malang.

Mataram, 28 Nov 2016 | 13:07:49

Foto bersama seluruh peserta outbound PDAM Giri Menang di Taman Wisata Songgoriti, Malang, Jawa Timur.


Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Giri Menang kembali menyelenggarakan Outbound Training di Taman Wisata Songgiriti, Malang, Jawa Timur pada hari Sabtu, 26 November 2016 setelah tahun lalu menggelar kegiatan yang serupa di daerah Bandung, Jawa Barat.

Kegiatan Outbound Training merupakan kegiatan pelatihan di luar ruangan (outdoor) dimana bentuk kegiatannya berupa permainan-permainan yang kreatif, rekreatif, edukatif dan membangun dengan tujuan meningkatkan keterampilan, pengembangan diri maupun kelompok, membangun disiplin, menumbuhkan rasa tanggung jawab, serta melatih kekompakan, strategi dan kebersamaan.

Kegiatan yang diikuti sebanyak 92 peserta terdiri dari jajaran Direksi, Seluruh Kepala Bagian, Kepala Seksi dan bebeapa staff. Kegiatan yang dimulai pada pukul 09.00 – 13.00 WIB tersebut diasajikan dengan materi-materi pengembangan diri dan kelompok, permainan yang membangun kebersamaan dan kekompakan. Kegiatan tersebut berlangsung seru dengan penuh kekompakan dan kebersamaan.

Direktur PDAM Giri Menang Ahmad Zaini berharap kepada seluruh peserta outbound dengan diadakannya kegiatan seperti ini bisa berdampak positif baik bagi diri sendiri maupun perusahaan, dan yang terpenting adalah membawa perusahaan agar menjadi lebih baik lagi kedepannya sehingga sebagai perusahaan dibidang pelayanan kita mampu memberikan pelayanan yang terbaik, optimal dan professional yang sesuai dengan harapan masyarakat. 


Penandatanganan Perjanjian Kerjasama PDAM Giri Menang dengan PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk.

Mataram, 17 Nov 2016 | 14:28:34

Proses penandatanganan perjanjian kerjasama layanan Mandiri Payroll PDAM Giri Menang dengan Bank Mandiri


Mataram. Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Giri Menang kembali melakukan kerjasama dengan pihak perbankan. Pada kesempatan kali ini, Direktur Utama PDAM Giri Menang L. Ahmad Zaini menggandeng PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. sebagai partner kerjasama Layanan Mandiri Payroll Package atau pembayaran gaji.

“Sungguh saya sangat berbahagia hadir ditempat ini untuk yang ke dua kalinya. Setelah penandatanganan MOU (yang pertama) di tahun 2014 terkait pemanfaatan jasa perbankan yang ada di Bank Mandiri.” ucap Zaini.

Penandatanganan Perjanjian Kerjasama yang dilakukan di kantor Bank Mandiri Mataram Cabang AA Gde ngurah, Cakranegara, Pada hari Rabu, 16 Nopember 2016 tersebut dihadiri oleh Direktur Utama PDAM Giri Menang, L. Ahmad Zaini, Direktur Umum H. Ahmad ridwan beserta jajaran Kepala Bagian .  

Head Area Bank Mandiri Mataram-Nusra, Gunawan Edi Sasongko menyambut dengan baik kedatangan rombongan dari PDAM dikantornya. Gunawan Sangat berterima kasih kepada L. Ahmad Zaini selaku Direktur Utama PDAM Giri Menang yang berkenan hadir guna mengkongkritkan langkah untuk lebih maju lagi dalam kerjasama yang ke dua kalinya.

“PDAM Giri Menang itu ibarat seorang gadis yang cantik dan seksi sehingga banyak sekali bank yang melirik. Termasuk kami dari Bank Mandiri salah satunya.” Sanjungnya.

Dengan dilakukannya Penandatanganan Kerjasama antara PDAM Giri Menang dengan Bank Mandiri, Gunawan Edi Sasongko berharap agar bisa melangkah lagi kedepan membangun hubungan yang baik antara satu sama lain.

Pada kesempatan yang sama Zaini juga menyampaikan bahwa dengan terpilihnya Bank Mandiri sebagai partner kerjasama dalam layanan payroll tentunya tidak mudah dan membutuhkan banyak pertimbangan. Tentu kerjasama tersebut adalah bagian dari wujut terimakasih bersama atas kepercayaan yang diberikan. Dengan kerjasama tersebut, Zaini berharap selain memperkaya hubungan baik anatara PDAM Giri Menang dengan Bank Mandiri, juga diharapkan bisa diisi dengan hal-hal yang lebih baik dan bermanfaat.

“Saya yakini betul tidak ada satupun orang yang bisa sukses tanpa peran orang lain. Tidak ada sebuah keberhasilan apapun yang diperoleh tanpa andil orang lain.” Ujarnya.

PDAM Giri Menang membuka diri kepada semua pihak yang ingin melakukan kerjasama dimana tujuannya semata-mata untuk meningkatkan dan mempermudah pelayanan kepada pelanggan/masyarakat.

Zaini juga memberikan sedikit bocoran mengenai sistem Ilmu Teknologi (IT) yang sedang dikembangkan oleh PDAM. Dimana pada bulan Januari 2017 PDAM Giri Menang akan resmi membuka layanan berbasis website.  Perubahan luar biasa yang dilakukan PDAM tersebut adalah guna memudahkan pelanggan untuk berinteraksi langsung dengan PDAM dengan cara yang praktis dan mudah. Melakukan pengaduan, pengecekan hingga pendaftaran sambung baru bisa dilakukan hanya dengan mengakses website PDAM Giri Menang tanpa perlu menghabiskan waktu untuk datang kekantor pelayanan PDAM.

“Sekali lagi itu bagian dari ikhtiar-ikhtiar yang terus di lakukan selama ini di PDAM Giri Menang agar betul-betul dapat berjalan sebagaimana yang kita harapkan. Dan tentu dengan jaringan yang begitu besar, saya harap Bank Mandiri bisa lebih unggul dalam sisi pelayanan maupun kerjasama ini sehingga betul-betul bisa mengikat.” Katanya.

Dengan dilakukannya penandatanganan kerjasama antara PDAM Giri Menang dengan Bank Mandiri, Zaini berharap agar kegiatan tersebut menjadi langkah awal menuju lebih baik lagi untuk terus saling memahami. Karena menurutnya prinsip kerjasama itu adalah Win Win Solution. Tidak ada hal yang lebih menonjol dan tidak ada juga pihak-pihak yang dirugikan dan berjalan beriringan untuk mewujudkan kepentingan bersama. 


Kunjungan Komisi IV DPRD Kota Mataram Ke PDAM Giri Menang

Mataram, 16 Nov 2016 | 14:58:15

serius: Rombongan komisi IV DPRD Kota Mataram serius mendengarkan pemaparan yang disampaikan oleh Direktur Utama PDAM Giri Menang L. Ahmda Zaini


Selasa, 15 Nopember 2016, Rombongan komisi IV DPRD Kota Mataram dalam rangka silaturahim dan mendengarkan pemaparan dari Direktur Utama PDAM Giri Menang mengenai perkembangan jumlah pelayanan dan program apa saja yang akan dilakukan PDAM Giri Menang serta regulasi pemerintah yang membantu PDAM menjalankan fungsinya sebagai pelayanan masyarakat khususnya dibidang air bersih.

Dalam kesempatan tersebut rombongan dari komisi IV DPRD Kota Mataram yang diketuai oleh H. Muhir S. Kep (ketua rombongan) disambut hangat oleh Direktur PDAM Giri Menang, L. Ahmad Zaini, Direktur Tehnik, HM. Yusuf dan Direktur Umum, H. Ahmad Ridwan beserta seluruh Kepala Bagian di ruang rapat kantor PDAM giri Menang.

Dalam sambutannya, Muhir mengucapkan terima kasih atas sambutan yang diberikan oleh PDAM Giri Menang sekaligus menyampaiakn tujuan dari kunjungannya tersebut.

Selanjutnya ketua rombongan komisi IV DPRD Kota Mataram juga meyampaikan mengenai adanya permasalahan kebocoran pipa dilapangan di kota mataram yang terjadi akibat dari cuaca buruk akhir-akhir ini. Sehingga meminta penjelasana kepada Direktur Utama untuk menyampaikan pemaparan-pemaparan mengenai masalah yang sering muncul dilapangan agar bisa bersama-sama mencari solusi untuk menemukan jalan keluar yang baik.

Muhir selaku ketua rombongan juga menyampaikan bahwa komisi IV DPRD Kota Mataram siap mendukung program-program yang sudah direncanakan PDAM. “Kami dari komisi IV DPRD kota mataram akan mendukung terus program-program yang dilaksanakan oleh pdam.” Ujarnya.

Dewan dari komisi IV tersebut juga mengapresiasi kinerja PDAM Giri Menang yang selama ini sudah berupaya sebaik mungkin dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.


Apel Pagi, Senin 14 November 2106

Mataram, 14 Nov 2016 | 13:07:02

Suasana apel senin pagi di halaman kantor PDAM Giri Menang


Mataram. Seperti biasanya. Hari senin adalah hari dimana Direktur Utama PDAM Giri Menang L. Ahmad Zaini memberikan beberapa pemaparan terkait informasi seputar PDAM Giri Menang.

Dalam sambutannya beliau mengingatkan seluruh jajaran pegawainya untuk terus mengevaluasi perjalanan kinerja di tahun 2016. Menurutnya masih banyak catatan program yang belum dilaksanakan. Tentu hal tersebut agar bisa dijadikan catatan kedepan agar bisa lebih baik lagi.

Sebagai perusahaann dibidang pelayanan, Zaini juga menekankan kepada semua jajaran pegawai untuk peka terhadap masalah yang sering muncul yang disampaikan oleh para pelanggan. “tatkala kita masih menjadi pegawai PDAM, maka kita semua harus bisa bersikap sebagai (Public Relation) PR yang baik untuk perusahaan” ucapnya.  

Selain apel pagi yang rutin dilakukan oleh PDAM Giri Menang, hari Jum’at pagi juga merupakan hari yang special untuk mendalami kesehatan jasmani dan rohani pegawai. Jum’at pagi biasanya digunakan untuk senam kebugaran dan imtaq (pengajian) yang waktunya bergantian pada jumat pertama, kedua dan seterusnya.

Menurut Zaini kegiatan terserbut sangatlah baik untuk diri kita. Selain membuat badan sehat dengan berolah raga, dengan imtaq juga bisa membuat pikiran kita tenang dan lebih mendekatkan diri kepada Allah dengan tema kajian-kajian islami yang disampaikan langsung oleh Tuan Guru (Kyai). 

Zaini menegaskan kepada seluruh pegawai untuk tetap ikut berpartisipasi dalam kegiatan tersebut. menurutnya kegiatan tersebut sangat baik. “Sangat menguntungkan bagi kesehatan jasmani dan rohani kita. tidak ada lagi alasan untuk tidak ikut lagi dalam kegiatan tersebut. tidak ada alasan untuk segera ke lapangan dengan alasan mengejar target harian, toh program ini juga tidak lebih dari 1 jam dan sangat baik untuk kita bersama”. Tegasnya

Zaini juga menyampaikan memasuki awal tahun 2017, semua bidang akan di evaluasi mulai dari kepala seksi, kepala bagian hingga direksi untuk melihat standart kompetensi yang ada. Dirut PDAM Giri Menang, L. Ahmad Zaini juga menilai sangat penting untuk melakukan penyegaran dalam sebuah perusahaan. Beliau juga menjelaskan bahwa dalam setiap ada evaluasi, pasti akan ada hasil dari kompetensi yang kita punya. “dalam setiap evaluasi pasti akan ada 4 hal yang dihasilkan, Yakni. Promosi, Demosi, Rotasi dan Nonjob.  Masih ada waktu untuk memperbaiki kemampuan masing-masing untuk siap mengisi jabatan struktural” ujarnya.

Melihat padatnya agenda di tahun 2016 yang harus dilakukan dan diselesaikan, zaini berpesan kepada seluruh jajaran pegawai PDAM Giri Menang untuk tetap melakukan yang terbaik pada setiap pekerjaan dibidang masing-masing. “pasti akan mampu kita selesaikan kalo kita memiliki kemampuan dan keinginan untuk menyelesaikannya” tutupnya. 


Melayanai Dengan Penuh Dedikasi dan Profesional

Mataram, 09 Nov 2016 | 08:35:52

Apel senin pagi PDAM Giri Menang


Mataram. Seperti  biasanya, Pada senin pagi, Direktur Utama PDAM Giri Menang L. Ahmad Zaini memberikan pengarahan lewat apel pagi yang rutin dilaksanakan oleh PDAM Giri Menang. Bertempat di halama kantor PDAM Giri Menang, Beliau menyampaikan beberapa informasi terkait hasil dari Audit sertifikasi ISO 9001:2008 yang akhirnya bisa kita raih dengan baik.

Beliau menyampaikan keberhasilan atas peraihan sertifikasi tersebut patut untuk di syukuri walaupun masih ada sedikit catatan. Keberhasilan yang diperoleh PDAM Giri Menang dalam peraihan sertifikat ISO merupakan hasil dari kerja keras bersama selama proses melakukan audit sertifikasi tersebut. Walaupun pada awalnya dinilai sangat mustahil, banyak pertentangan dan lain sebagainya. Menurutnya tidak ada yang tidak mungkin selama kita mau merapatkan barisan, mengatur langkah bersama unutk mencapai tujuan bersama.

“Yang paling penting adalah bukan pada sertifikatnya. Akan tetapi pada begaimana membiasakan diri bekerja sesuai dengan standar SOP yang ada, yang sudah ditetapkan bersama dalam perusahaan.

Dengan adanya sertifikat ISO, tentu kepercayaan publik juga akan semakin bertambah. Oleh Karena itu Zaini berharap kepada seluruh pegawai agar bekerja lebih serius lagi, bekerja dengan SOP yang sudah ditetapkan, melayani dengan penuh dedikasi dan professional sehingga kita mampu mempertanggungjawabkannya kepada publik, dimana tujuan utamanya adalah untuk membawa perusahaan ini menuju yang lebih baik lagi.    


Closing Stage 2 dan Pengumuman Peraihan Sertifikat ISO 9001:2008

Mataram, 08 Nov 2016 | 12:31:39

suasana closing meeting audit sertifikasi sekaligus pengumuman peraihan Sertifikat ISO 9001:2008


Mataram. 4 November 2016. Bertempat di ruang rapat Kantor PDAM Giri Menang di Mataram, seluruh satuan kerja PDAM Giri Menang beserta jajaran Direksi dan konsultan berkumpul guna mendengarkan pemaparan hasil penilaian audit sertifikasi ISO 9001:2008 yang disampaiakan langsung oleh Team Leader dari PT. TUV NORD Indonesia, Poernomo Amiprodjo.

Kegiatan audit sertifikasi stage 2 yang berlangsung tiga hari, tanggal 2-4 November tersebut pada perjalanannya dinilai sangat baik. Terlebih lagi seluruh jajaran PDAM Giri Menang sangat koperatif dalam mengikuti semua rangkaian proses sertifikasi ISO yang sudah dijadwalkan bersama oleh Top Management dan Manajemen Representatif (MR).

Dalam pemaparan hasil penilaian sertifikasi ISO, Poernomo Amiprodjo memaparkan dengan sangat detail poin demi poin yang dihasilkan selama menjalani proses audit sertifikasi selama tiga hari. Poernomo menilai hasil audit sertifikasi yang dilakukan di PDAM Giri Menang sangat baik Karena tidak ditemukannya Mayor (NC A) dalam hasil penilaian Audit Sertifikasi ISO 9001:2008. 

Selain itu Poernomo juga menilai Komitmen Top Manajemen dan seluruh jajarannya sangat tinggi terhadap implementasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) cukup kooperatif dan terbuka dalam menerima masikan perbaikan sehingga diyakini bahwa kedepan Sistem Manajemen Mutu bisa diimplementasikan lebih baik lagi. 

Team Leader dari PT. TUV NORD Indonesia Poernomo Amiprodjo mengumumkan dan merekomendasikan bahwa hasil dari Audit Sertifikasi ISO 9001:2008 di PDAM Giri Menang DI TERTIBKAN.  

Diakhir pemaparannya, Poernomo berharap agar temuan-temuan yang sifatnya minor bisa ditindaklanjuti. Karena kalo tidak segera ditindak lanjuti, dikhawatirkan akan terindikasi menjadi temuan dalam proses audit di kemudian hari.

Pada kesempata yang sama Direktur Utama PDAM Giri Menang L. Ahmad Zaini juga memberikan sambutan yang dibuka dengan ungkapan rasa bersukurnya karena berhasil menjalani proses panjang Audit Sertifikasi ISO 9001:2008  dengan baik dan sukses.

“Sungguh saya berbahagia pada hari ini. Tetapi kebahagian itu harus saya buat dalam durasi yang pendek. Karena tiap keberhasilan tidak boleh di rayakan terlalu euphoria. Karena kalo kita rayakan dengan penuh euphoria kita sudah lengah dalam menyiapkan langkah-langkah menuju keberhasilan selanjutnya.” Ungkapnya.

Menurut Zaini, apa yang sudah di raih hari ini akan menjadi awal dari sebuah keberhasilan dari proses yang panjang. Dan apapun hasil dari penilaian ini, yang terpenting adalah tujuannya untuk membiasakan seluruh jajaran di PDAM Giri Menang untuk bekerja sesuai dengan SOP yang sudah ditetapkan bersama. “Apapun hasil evaluasi penilaian ini, sekali lagi bukan ini tujuannya. Tapi yg terpenting adalah tujuannya membiasakan ibu-ibu bekerja sesuai dengan SOP.” Katanya.

Dalam sambutannya Zaini banyak memberikan motivasi kepada jajarannya untuk jangan pernah berhenti bermimpi untuk menjadi yang terbaik, untuk melakukan yang terbaik dan jangan cepat puas akan segala bentuk keberhasilan yang telah diraih. Zaini juga terus mendorong jajarannya untuk mengasah diri untuk memiliki kemampuan agar mampu bersaing dimanapun dia akan ditempatkan. “begitu selesai ditempat ini, maka akan banyak tempat yang siap menerima anda untuk bergabung.” ungkapnya

Zaini juga menyampaikan terima kasihnya kepada semua Jajaran Pegawai PDAM Giri Menang yang telah mampu mengikuti berjalannya kegiaatan dengan baik hingga selesai. Walaupun kegiatan tersebut awalnya dinilai sangat berat, belum lagi mendapat tentangan dan lain sebagainya yang mempertanyakan fungsi dan tujuannya diadakan kegiatan tersebut, namun dengan ikhtiar dan kebersamaan akhirnya mampu dijalankan dan juga meraih apa yang menjadi tujuan bersama dalam diadakannya kegiatan tersebut. “tentu ini adalah menjadi keberhasilan kita bersama yang patut untuk kita syukuri. Tetapi sekali lagi masih ada tahapan yang harus kita lalui untuk bekerja agar lebih baik lagi.” Ucapnya.

“Atas nama manajemen, saya mengucapkan terimakasih kepada Auditor dari TUV NORD Indonesia dan tim dari konsultan yang selama ini mendampingi sehingga dapat terwujud bentuk dari ikhtiar kami bersama. Tentu selama berinteraksi baik dengan auditor maupun dari konsultan kalo ada salah kata atau hal-hal yang kurang berkenaan, saya atas nama direksi dan seluruh karyawan memohon maaf yang sebesra-besarnya.” Lanjutnya.

Menurutu Zaini keberhasilan tersebut adalah sudah sesuai dengan yang direncanakan selama ini, ditahun 2016 ini, yaitu menjadi kado akhir tahun. Tentu hal tersebut akhirnya bisa kita raih Karena kekompakan dan kebersamaan. Hal tersebut patut untuk kita syukuri bersama-sama. Menurutnya keberhasilan tersebut tidak ada satupun dari kita yang menonjol, tapi semua kita adalah memiliki andil yang sama dalam keberhasilan ini.

Diakhir sambutannya Zaini menegaskan kepada MR dan tim MR untuk terus mengontrol  sistim tersebut agar bisa berjalan dengan baik dan lebih intens lagi dalam memperhatikan semua proses demi proses agar berjalan dengan lebih baik lagi.

Konsultan dari PT. Ratama Mitra Kualitas, Hermansyah mengucapkan selamat kepada PDAM Giri Menang atas keberhasilannya yang sangat luar biasa. Menurutnya, jika dibandingkan dengan perusahaan-perusahaan lain, PDAM Giri Menang sudah sangat luar biasa dalam melakukan perubahan dalam system manajemen mutu.

Hermansyah juga mengumpamakan Peraihan sertifikat ISO 9001:2008 yang diperoleh PDAM Giri Menang adalah seperti bayi yang baru lahir yang baru saja mendapatkan akte lahir. seperti anak bayi yang baru lahir kemudian bisa duduk, berjalan, berlari hingga akhirnya menentukan tujuan hidupnya mau seperti apa. Begitu juga dengan PDAM. Artinya proses kita masih sangat panjang yang baru saja diakui untuk memiliki sebuah sistem untuk membuktikan kedepannya kita akan menjadi perusahaan seperti apa.  


Informasi Rencana Perbaikan

Mataram, 04 Nov 2016 | 10:38:06

informasi rencana perbaikan


Sehubungan dengan adanya kegiatan perbaikan perlintasan disamping Kantor Desa Bajur yang merupakan dampak dari pelebaran jembatan yang dilakukan oleh Dinas Pekerjaan Umum (PU) Lombok Barat. Kegiatan tersebut berdampak pada penghentian sementara aliran air ke wilayah Bajur dan sekitarnya termasuk Perumahan Lingkar Manunggal yang akan dilakukan pada hari sabtu, 5 Nopember 2016 mulai pukul 09.00 – 14.00 WITA.

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan. Mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanannya. Terima kasih

 

      Ttd.

Manajemen 


Penandatanganan Perjanjian Kerjasama PDAM Giri Menang dengan Bank BTN

Mataram, 04 Nov 2016 | 09:40:49

Penandatanganan Perjanjian Kerjasama PDAM Giri Menang dengan Bank BTN


Menindaklanjuti jalinan kerjasama yang telah berjalan dengan baik selama ini, sebagai salah satu peningkatan hubungan kerjasama dan membangun sinergi yang baik antar BUMN/D dalam hal ini PDAM Giri Menang dengan Bank BTN yang sekaligus sebagai upaya dalam memberikan pilihan pelayanan yang terbaik bagi pelanggan PDAM.

Berdasarkan hal tersebut Bank BTN kembali mengajukan permohonan kerjasama mengenai Layanan Penerimaan Pembayaran Tagihan Air Minum dengan Sistem Online Payment & Settlement Melalui Switching Company PT. Fortuna Mediatama.

Pelaksanaan agenda perjanjian kerjasama tersebut dilaksanakan pada hari Kamis, 3 Nopember 2016 bertempat di ruang rapat PDAM Giri Menang di Mataram. Hadir dalam acara tersebut Kepala Cabang PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Kantor Cabang Mataram, Elvis Syahri, dan Consumer & Comercial Founding Manajer, Sigit Wijayanto, Direktur Utama PDAM Giri Menang, L. Ahmad Zaini, Direktur Umum, beserta jajaran satuan kerja PDAM Giri Menang.

Direktur Utama PDAM Giri Menang L. Ahmad Zaini menyampaikan bahwa PDAM Giri Menang sangat terbuka dengan kerjasama seperti ini. PDAM membuka pintu selebar-lebarnya ke bergabai pihak, baik pihak Bank atau pihak lain yang semata-mata tujuannya untuk mempermudah konsumen/nasabah dalam melakukan transaki pembayaran rekening.

Zaini juga menyampaikan dari sekian banyak kerjasama yang terjalin, Bank BTN merupakan mitra yang cukup baik melakukan inovasi dalam mengembangkan pelayanan. “Tentu dari sekian banyak mitra kami, bank BTN merupakan mitra yang progressnya sangat baik dalam melakukan inovasi dan kreatifitas dalam melakukan pelayanan.” katanya

Dirut PDAM Giri Menang Ahmad Zaini juga memberikan apresiasi kepada Bank BTN yang sudah memberikan inovasi dalam pelayanan dan telah berhasil menggandeng pihak ke tiga dan melakukan pengembangan-pengembangan informasi teknologi (IT).” Ujarnya.

Dalam kesempatan yang sama, Kepala Cabang PT. Bank BTN Cabang Mataram. Elvis Syahri menyampaikan terima kasihnya kepada PDAM Giri Menang yang telah mendukung dan menerima Bank BTN sebagai partner kerjasama dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.

Elvis juga menyampaikan komitmennya untuk terus melakukan inovasi yag tak lain tujuannya adalah untuk mempermudah dan memberikan pelayanan yang terbaik kepada konsumen dan nasabah melakukan transaksi.


Audit Sertifikasi ISO 9001:2008 Stage 2

Mataram, 03 Nov 2016 | 07:57:02

Audit : Auditor dari TUV NORD Indonesia sedang melakukan audit pada jajaran Top Management PDAM Giri Menang


Menindak lanjuti hasil dari audit sertifikasi ISO 9001:2008 stage 1 (tahap pertama) yang dilaksanakan pada tanggal 12-13 Oktober 2016 silam dan mendapatkan rekomendasi untuk melanjutkan ke tahap 2, TUV NORD Indonesia selaku penyedia jasa internasional dibidang sertifikasi dan pemeriksaan kembali menetapkan jadwal untuk melanjutkan audit sertifikasi ISO 9001:2008 stage 2 (tahap kedua) pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Giri Menang pada tanggal 2 - 4 November 2016.

Kegiatan yang dimulai pukul 13.00 siang hari tersebut bertempat diruang rapat kantor PDAM Giri Menang dan dihadiri oleh jajaran Direksi, Konsultan dan Jajaran Kepala Bagian dan Kepala Seksi.

Dalam sambutannya, Direktur PDAM Giri Menang, L. Ahmad Zaini menyampaikan bahwa kehadiran kita semua yang ada didalam ruangan ini adalah dalam rangka mensukseskan Audit Sertifikasi ISO 9001:2008 stage 2 yang sudah dijadwalkan oleh TUV NORD Indonesia. Dan berharap apa yang dikerjakan hari ini dapat dilalui dengan baik. Zaini menyadari proses kegiatan sertifikasi ISO ini banyak menyita waktu tenaga dan pikiran kita sehingga ia berharap agar semua poses ini dapat diikuti dan mampu berjalan dengan baik sampai dengan selesainya acara.

Zaini menambahkan dengan bekal pengalaman yang sudah didapat pada stage 1 , diharapkan hasil penilaian pada stage 2 ini akan memberikan hasil yang lebih baik dari sebelumnya. Sehingga tidak boleh lagi ada hal-hal yang sifatnya menjadi temuan seperti yang terjadi pada penilaian sertifikasi satage 1.

Menurut Zaini yang terpenting adalah bagaimana membiasakan diri dengan cara bekerja seperti yang kita lakukan saat ini. Sehingga tahapan-tahapan penilaian saat ini selanjutnya membudaya pada diri kita masing-masing untuk bekerja melaksanakan tugas sehari-hari dengan lebih baik.

Selanjutnya Zaini mengucapkan terima kasihnya kepada TUV NORD Indonesia yang sudah menyusun semua jadwal audit sertifikasi dan kepada Konsultan yang ikut mendampingi dalam proses berjalannya kegiatan ini. “Tentu bahwa dalam sebuah keberhasilan tidak bisa diklaim sebagi sebuah keberhasilan individu tetapi merupakan kolektifitas atau keberhasilan bersama. Apapun hasil yang kita peroleh, semua itu memiliki peran yang sama. Dan yang terpenting adalah bagaimana agar terus bahu membahu untuk mewujudkan harapan kita bersama.” Tutupnya.

Dalam kesempatan yang sama, Audit team leader, Poernomo Amiprodjo dari TUV NORD Indonesia sedikit me-review kembali tujuan dari kegiatan audit sertifikasi tersebut, yaitu yang bertujuan untuk memverifikasi sistem yang sudah dibangun di dalam badan Perusahaan PDAM Giri Menang dan memastikan semua sistem tersebut berjalan dengan baik dan lancer di setiap departemennya.

Selain itu Poernomo juga memaparkan jadwal audit stage 2 yang akan dilaksanakan 3 hari kedepan (2,3,4 November). Diantaranya untuk hari pertama akan mengaudit Top Management/Direksi kemudian berlanjut ke Management Representative (MR) dan diakhiri dengan audit Bagian Pelayanan. Selanjutnya pada hari ke dua audit akan lebih di fokuskan dilapangan dan di hari ke tiga akan mengaudit Bagian SDM, IT, Keuangan dan akan langsung di review dan closing.


Peluncuran Info Air Minum Mendukung Program Nasional 10 Juta Sambungan Rumah (SR)

Mataram, 02 Nov 2016 | 08:37:30

Peluncuran Info Air Minum mendukung Program Nasional 10 Juta SR


Dalam rangka mewujudkan pencapaian target nasional penambahan 10 juta SR pada tahun 2019, Pemerintah melalui Direktorat Pengembangan Sistem Penyediaan Air Minum telah mempersiapkan berbagai program, seperti PDAM Binaan, Penanganan Kebocoran, Center of Excellence (CoE), Pendampingan Info Air Minum, dan lain-lain. Tentunya keberhasilan program-program tersebut akan sangat tergantung dari dukungan para pemangku kepentingan di bidang air minum.

Dalam rangka mensosialisasikan program-program tersebut, Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat Direktorat Jenderal Cipta Karya Direktorat Pengembangan Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM) mengundang seluruh Kepala Satuan Kerja (Kasatker) PSPAM Provinsi dan PDAM di Indonesia khususnya yang sudah bergabung dalam program Info Air Minum untuk hadir dalam acara tersebut.

Info Air Minum merupakan sebuah system informasi satu atap yang dikembangkan untuk memediasikan hampir setiap proses bisnis PDAM yang mengarah pada peningkatan kinerja PDAM. Info Air Minum mengintegrasikan data keuangan, SDM, teknis dan pelayanan  (hubungan langganan) untuk menghasilkan Analisa kinerja bulanan PDAM.

PDAM Giri Menang adalah salah satu PDAM yang sudah bergabung dengan Info Air Minum. Beberapa perwakilan pegawai PDAM Giri Menang juga ikut serta menghadiri kegiatan yang dilaksanakan pada tanggal 31 Oktober 2016 yang bertempat di Hotel Grand Sahid Jaya, Jakarta.

Agenda utama dalam kegiatan tersebut yakni membahas Program-program Nasional dengan metode diskusi panel, selain itu, turut dibahas juga mengenai National Urban Water and Sanitation (NUWAS) serta Monitoring Implementasi Program Nasional melalui Info Air Minum. Selain agenda utama diatas, kegiatan tersebut juga digunakan sebagai pengenalan lebih dalam mengenai Info Air Minum. Diantaranya Peluncuran Info Air Minum, Pengenalan Info Air Minum dan Contoh Pemanfaatan Info Air Minum.

Selain mampu membangkitkan kebersamaan antar sesama PDAM, kegiatan tersebut juga diharapkan bisa mempermudah Direksi dalam memonitoring kinerja dan memudahkannya dalam menjalankan perusahaan dengan memanfaatkan informasi yang terintegrasi. Melakukan simulasi kinerja, melakukan Analisa untuk optimalisasi pendapatan dan efisiensi biaya serta memudahkan dalam pengambilan keputusan. 


Kunjungan Lapangan Center of Excellenxce (CoE) Ke PDAM Giri Menang

Mataram, 27 Oct 2016 | 14:49:55

kunjungan lapangan Center of Excellence di PDAM Giri Menang


Dalam rangka meningkatkan kompetensi sumber daya manusia (SDM) air minum khususnya PDAM, Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat melalui Direktorat Pengembangan Sistem Penyediaan Air Minum telah melaksanakan program Center of Excellence (CoE) sejak tahun 2012. Program CoE bertujuan untuk mencetak Pembina professional yang mampu menjadi agen perubahan di institusinya melalui implementasi ilmu yang diperoleh serta menyebarkan ilmunya kepada sesama SDM PDAM.

Kegiatan Bimbingan Teknis yang diselenggarakan pada tanggal 25-28 Oktober 2016 dan bertempat di Fave hotel tersebut dihadiri oleh 16 perwakilan peserta dari PDAM giri Menang dimana keseluruhan jumlah peserta tersebut diambil dari beberapa satuan kerja. Yakni Bagian Perencanaan Teknik, Distribusi, NRW dan Bagian Keuangan.

Kegiatan tersebut diharapkan memberikan manfaat yang besar bagi SDM masing-masing peserta dan khususnya SDM perusahaan melalui perubahan-perubahan kecil yang tentunya bisa terus diimplementasikan dalam perusahaan sehingga menjadikannya sebuah perubahan besar yang bermanfaat bagi PDAM Giri Menang.

Kegiatan kunjungan lapangan ke PDAM Giri Menang yang juga dihadiri oleh peserta Bimbingan Teknis dan Konsultan juga diterima dengan baik oleh Direktur Utama PDAM Giri Menang, L. ahmad Zaini beserta jajaran Kepala Bagian dan beberapa peserta perwakilan dari DPAM Giri Menang.

Dalam sambutannya Direktur Utama PDAM Giri Menang, L. Ahmad Zaini menyampaikan rasa terima kasihnya atas kesempatan dan waktunya untuk bisa berkunjung ke PDAM Giri Menang.  Zaini juga menceritakan mengenai kepemilikan PDAM Giri Menang yang dipegang oleh 2 pemilik sehingga benar-benar harus diperhatikan secara berimbang.

Zaini juga menyampaikan mengenai konsep pelayanan yang sedang digarap oleh PDAM Giri Menang. Kedepan PDAM Giri Menang dalam pelayanannya akan berbasis WEB. Segala jenis pelayanan, mulai dari pendaftaran, pembayaran, laporan kebocoran hingga informasi pemasangan dan informasi tagihan rekening air akan bisa diakses melaui jaringan internet.

“dengan kita bisa melakukan pelayanan berbasis WEB, tentu segala macam pekerjaan juga akan bisa diselesaikan dengan waktu yang lebih singkat” ujarnya.

Selain itu Zaini juga sedikit menceritakan mengenai laporan keuangan perusahaan yang dicantumkan pada media masa Dengan tujuan agar masyarakat juga ikut mengetahui bahwa semua proses berjalan dengan transparan dan mencapai kepercayaan public. tentunya hal tersebut juga akan berdampak kepada tingkat loyalitas pelanggan yang semakin baik.

“Tentu semua itu harus dilakukan dengan penuh komitmen dan kebersamaan. Karena ke dua hal tersebut sangatlah penting dalam membawa kemajuan perusahaan. Dengan kebersamaan kita bisa dengan mudah untuk menyelesaikan segala sesuatunya secara bersama-sama.” Tutupnya 


Pengarahan Senin Pagi Direktur Utama PDAM Giri Menang

Mataram, 24 Oct 2016 | 11:13:56

pengarahan senin pagi Direktur Utama PDAM Giri Menang.


Mataram. Senin, 24 Oktober 2016. Dalam kesempatan rutin apel pagi yang dilaksanakan perusahaan, Direktur Utama PDAM Giri Menang L. Ahmad Zaini mengingatkan kembali kepada seluruh karyawan akan maraknya pungutan liar (pungli). “Dengan sudah dibentuknya satuan pemberantasan pungutan liar yang dibentuk langsung oleh Presiden Repulik Indonesia,  Sekarang sudah tidak ada lagi tempat bagi setiap pegawai yang ketahuan melakukan praktek pungli kepada masyarakat/pelanggan.” Ujarnya.

Zaini tak henti-hentinya menghimbau kepada semua pegawai untuk menjauhkan diri dari segala hal yang tentunya bisa merugikan masyarakat/pelanggan. “mari kita bersama-sama berlomba-lomba memberikan yang terbaik kepada pelanggan. Ikhlaskan diri dengan bekerja dengan sabaik-baiknya dan menjalankannya sesuai aturan yang berlaku. Jangan sampai ada tindakan yang justru akan merugikan kita sendiri dan bahkan anak istri dan keluarga kita.” Katanya.

Selain itu Zaini juga sedikit menyinggung mengenai revisi Permendagri No 2 tahun 2007 terkait usia pensiun yang mulanya diangka 56 tahun, kini diusulkan untuk diubah menjadi 58 tahun serta beberapa perubahan lainnya terkait organ dan kepegawaian PDAM yang diusulkan oleh Persatuan Perusahaan Air Minum Seluruh Indonesia (PERPAMSI) kepada Kemendagri dan mudahan dapat berjalan dengan baik.

Zaini juga memberikan informasi terkait pemerintah pusat yang sangat memberikan perhatian khusus terhadap pengembangan PDAM di Indonesia, khususnya melalui penetapan tarif PDAM yang memenuhi biaya pemulihan, PDAM diamanatkan untuk melakukan penyesuaian tarif setiap tahunnya. 

Diakhir sambutannya Zaini juga menginformasikan kembali terkait kehadiran Menteri Pekerjaan Umum dan Menteri Keuangan yang dijadwalkan akan menghadiri Peresmian Program Hibah air minum berupa Sambungan Rumah untuk Masyarakat Berpenghasilan Rendah (MBR). “Insyaallah hari ini bisa ditentukan lokasi yang akan dipilih untuk itu”. Pungkasnya.
 


Analisis Terhadap Penerapan Permendagri 70 & 71

Mataram, 20 Oct 2016 | 07:56:20

analisis Permendagri No. 70 dan 71


Permendagri Nomor 71 Tahun 2016 tentang Perhitungan dan Penetapan Tarif Air Minum menjelaskan bahwa perhitungan dan penetapan tarif air minum didasarkan pada. a) Keterjangkauan dan keadilan, b) Mutu Pemulihan biaya, d) Efisiensi pemakaian air, e) Perlindungan air baku dan f) Transparansi dan akuntablitas. Ketentuan mengenai jenis tarif masih sama dengan ketentuan sebelumnya yaitu Permendagri nomor 23 tahun 2006, yaitu terbagi atas : tarif rendah, tarif dasar, tarif penuh dan tarif kesepakatan. Tarif rendah merupakan tarif bersubsidi yang nilainya lebih rendah dibanding biaya dasar, tarif dasar yaitu tarif yang sama  atau ekuivalen dengan biaya dasar, tarif penuh adalah tarif yang nilainya lebih tinggi dibanding biaya dasar, dan tarif kesepakatan yang dituangkan dalam kesepakatan antara PDAM dengan pelanggan khusus. Sementara biaya dasar merupakan biaya yang diperlukan untuk memproduksi setiap meter kubik air minum dihitung atas dasar biaya usaha dibagi dengan volume air terproduksi dikurangi volume kehilangan air standar dalam periode satu tahun.

Tarif rata-rata air minum harus mencapai pemulihan biaya secara penuh (full cost recovery). Apabila tarif rata-rata tidak mencapai full cost recovery maka pemerintah daerah wajib menyediakan kebijakan subsidi untuk menutup kekurangannya melalui APBD. Permendagri Nomor 70 Tahun 2016 tentang Pedoman Pemberian Subsidi dari Pemerintah Daerah kepada Badan Usaha Milik Daerah Penyelenggara Sistem Penyediaan Air Minum, menjelaskan bahwa usulan subsidi diajukan oleh Direksi BUMD kepada Dewan Pengawas untuk disetujui, kemudian diusulkan kepada Kepala Daerah. Kepala Daerah akan melakukan penilaian dan seleksi atas usulan tersebut melalui SKPD yang ditunjuk dan dengan rekomendasi TAPD. Setelah seluruh proses dilalui, Kepala Daerah akan menetapkan nama penerima dan besaran subsidi sesuai dengan yang tercanum dalam Peraturan Daerah tentang APBD dan Peraturan Kepala Daerah tentang APBD. Pembinaan dan pengawasan terhadap PDAM menjadi tanggung jawab Gubernur sebagai wakil Pemerintah Pusat di daerah.


Rapat Kordinasi dan Expose Peraturan Direksi (PerDir) PDAM Giri Menang

Mataram, 18 Oct 2016 | 09:08:36

suasana pembahasan peraturan direksi PDAM Giri Menang


Mataram. Rapat Kordinasi mengenai Peraturan Direksi Perusahaan Daerah Air Minum Giri Menang Nomor 800 Tahun 2016 yang dilaksanakan pada hari senin 17 Oktober 2016 dan bertempat di ruang rapat utama PDAM Giri Menang.

Rapat yang dipimpin oleh Direktur Utama PDAM Giri Menang L. Ahmad Zaini dibuka dengan agenda rapat kordinasi  dan juga akan dibahas mengenai peraturan direksi mengenai pelayanan. Kegiatan yang dihadiri oleh jajaran direksi beserta seluruh Kepala Bagian dan Kepala Seksi tersebut berlangsung hingga sore hari.

Kegiatan  tersebut mendapatkan apresiasi yang baik dari semua peserta rapat pasalnya peserta yang dilibatkan dalam pembahasana peraturan direksi tersebut sangat aktif untuk membahas tuntas ayat demi ayat yang terdapat dalam pasal Peraturan Direksi tersebut guna di lakukan perbaikan sebelum disahkan.

Menurut Zaini Pembahasan Pedoman Pengelolaan Air Minum ini sangat penting karena  didalamnya ada hak dan kewajiban yang yang sudah tertuang dalam aturan yang sudah dibuat bersama.

“Pembahasana pedoman pengelolaan dan pelayanan air minum ini menjadi penting karena memang ini Menjadi sebuah keharusan. Jadi ada dasarnya pelayanan mengenai hak dan kewajiban masing-masing yang  harus tertuang dalam aturan ini.” Pungkasnya.


Pemaparan Hasil Audit Sertifikasi ISO PDAM Giri Menang

Mataram, 14 Oct 2016 | 08:43:35

Pemaparan hasil audit sertifikasi ISO tahap pertama


Menindak lanjuti hasil audit tahap pertama dari badan sertifikasi ISO 9001:2008 yang dilaksanakan hari rabu tanggal 12 Oktober kemarin, Lead Auditor, Poernomo Amiprodjo dari TUV NORD Indonesia memaparkan beberapa hasil yang diperoleh dari hasil Audit tahap pertama (MR, QHSE, Perencanaan Teknik dan SPI). Secara keseluruhan hasil dari audit yang dilakukan oleh badan sertifikasi menunjukkan hasil yang cukup baik dan tidak ditemukannya mayor dalam hasil audit tersebut.

Poernomo juga menilai hasil audit tersebut sangatlah obyektif karena jalinan kerjasama auditor dengan auditee tidaklah saling kenal satu sama lain sebelumnya. Dalam kesempatan tersebut Poernomo juga memberikan apresiasi yang sangat baik kepada peserta audit yang mengikuti seluruh rangkaian kegiatan audit sertifikasi karena menurutnya komitmen Top Manajemen dan seluruh jajarannya sangat tinggi terhadap implementasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) dan cukup kooperatif dan terbuka dalam menerima  masukan perbaikan sehingga diyakini bahwa kedepan Sistem Manajemen Mutu bisa diimplementasikan dengan lebih baik.

Tidak sampai disitu, dalam penyampaiannya, dengan hasil yang sangat baik, Poernomo juga merekomendasikan untuk lanjut pada tahap 2 yang akan dilaksanakan di awal bulan Nopember 2016 mendatang.

Diakhir penyampaiannya, Lead Auditor Poernomo Amiprodjo memberikan saran kepada semua departemen agar dipastikan Sasaran Mutu (KPI) yang sudah disosialisasikan dan dipahami semua personil di seluruh departemen serta dipantau dan dievaluasi hasil pencapaiannya secara rutin.

Dalam kesempatan yang sama Direktur Utama PDAM Giri Menang L. Ahmad Zaini juga menyampaikan kepada seluruh manajemen untuk jangan cepat merasa puas atas hasil yang diraih. “Orang yang sukses itu selalu menganggap bahwa kepuasannya itu adalah awal dari masalah yang terus dia cari. Hal tersebut dijadikan sebuah momen untuk menjadi yang lebih baik lagi” ucapnya.

“Saya berharap agar kita betul-betul mempersiapkan diri secara maksimal walaupun masih ada catatan berupa masukan/saran yang harus ditindaklanjuti sebagai sebuah perbaikan agar kita lebih siap menghadapi audit tahap berikutnya dengan lebih baik” lnjutnya

Zaini juga menegaskan bahwa Kebijakan tersebut agar dapat dijadikan sebuah kemampuan individu masing-masing karena kita tidak pernah tau bagaimana nasib kita kedepan. Tatkala kita mencoba bergabung diperusahan yang lain, yakinlah bahwa kita sudah memiliki pengalaman/keterampilan sehingga kita mampu bersaing dengan kompetitor kita.

Selain itu Zaini juga menekankan kepada kita semua untuk siap menghadapai audit stage/tahap 2 yang begitu berat untuk dilalui berikutnya. Dengan langkah yang sudah dilakukan ditahap awal agar dapat dijadikan pengalaman untuk menghadapi stage/tahap 2 dengan benar-benar mempersiapkan diri dengan baik agar tercapai hasil yang lebih baik.

“Mudahan stage 2 akan bisa kita lalui dengan mudah. Dan tentu itu akan menjadi mudah juga ketika kita sudah mempersiapkan diri dengan baik. Karena ketika kita sudah mempersiapkan diri dengan baik tentunya kita sudah siap akan segala sesuatu untuk kita hadapi.”ujarnya

Diakhir kesempatan Zaini menghimbau agar terus berusaha untuk mengimplementasikan apa yang menjadi kebiasaan baik selama ini agar menjadi sebuah tradisi dalam menyelesaikan tugas-tugas keseharian kita.


Pengarahan Pagi Direktur Utama PDAM Giri Menang

Mataram, 13 Oct 2016 | 15:05:56

Pengarahan Apel Pagi Direktur Utama PDAM Giri Menang


Pada kesempatan Apel Pagi yang dilaksanakan pada hari Kamis, 13 Oktober 2016. Direktur Utama PDAM Giri Menang memberikan beberapa point pengarahan terkait proses sertifikasi ISO yang mulai diselenggarakan dari kemarin, hari rabu sampai dengan hari ini, Kamis 13 Oktober 2016.

Pada kesempatan tersebut Dirut menghimbau agar semua pegawai yang akan di Audit sertifikasi untuk menyiapkan dokumen-dokumen lengkap terkait satuan kerja masing-masing. Selain itu beliau juga menyampaikan beberapa jadwal kegiatan yang akan dilaksanakan pada bulan Oktober. Salah satunya adalah peresmian pemasangaan sambungan rumah untuk Masyarakat Berpenghasilan Rendah (MBR) yang juga ikut dihadiri oleh 2 Menteri, yakni Menteri Keuangan dan Menteri Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat (PUPR). Oleh sebab itu Zaini menghimbau kepada bagian terkait untuk mempersiapkan acara tersebut dengan sebaik-baiknya demi mendukung kelancaran berjalannya acara.

Dengan maraknya pemberantasan pungli yang terjadi akhir-akhir ini di Indonesia, Zaini juga menghimbau kepada kita semua selaku perusahaan dibidang pelayanan untuk menghindari tindakan yang merugikan masyarakat seperti itu.

“saya himbau kepada kita semua untuk mengghindari melakukan hal-hal seperti ini. Hal-hal yang merugikan masyarakat. Karna kita juga sudah mendapatkan penghasilan dari perusahaan.” ujarnya.

Zaini juga menegaskan kembali jika ada yang ketahuan melakukan praktek pungli tersebut maka akan langsung di sanksi/proses secara hukum.

“Hal tersebut mari kita jadikan peringatan kepada diri kita untuk jangan pernah ada praktek pungli yang memberatkan konsumen/masyarakat.” Lanjutnya.

Di akhir kesempatan, zaini berharap kepada seluruh pegawai untuk bekerja secara suggguh-sungguh dan penuh semangat untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat.

“Oleh sebab itu marilah mencoba untuk memberikan pelayanan sebaik-baiknya kepada masyrakat dengan bekerja sebaik-baiknya, bekerja secara professional dan sungguh-sungguh serta bekerja dengan penuh semangat dan dedikasi.” tutupnya


Galeri

Galeri foto Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Giri Menang

  • Gambar 1
    Gambar 1
  • Gambar 2
    Gambar 2
  • Gambar 3
    Gambar 3
  • Gambar 4
    Gambar 4
  • Gambar 5
    Gambar 5
  • Gambar 6
    Gambar 6
  • Gambar 7
    Gambar 7
  • Gambar 8
    Gambar 8
  • Gambar 9
    Gambar 9
  • Gambar 10
    Gambar 10
  • Gambar 11
    Gambar 11
  • Gambar 12
    Gambar 12

Brosur

Brosur Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Giri Menang


Dokumen

Dokumen Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Giri Menang

Penyesuaian Tarif Air PDAM Giri Menang Download
Pembayaran melalui ATM dan Internet Banking Mandiri Download
Pengumuman Pengadaan Meter Air & Pipa Serta Accessories Download
RUP PDAM Giri Menang 2016 Download
Neraca Komparatif (Audited) PDAM Giri Menang Download
Infomasi Lomba Lari Download
Pengumuman Pengadaan Pekerjaan Konstruksi Pembangunan Kantor PDAM Giri Menang Cabang Narmada Download
Pedoman Pengadaan Barang & Jasa Tahun 2015 Download
Lampiran Peraturan Direksi No.2 Tahun 2013 Tentang Pengadaan Barang dan Jasa PDAM Giri Menang Download
Peraturan Direksi No.2 Tahun 2013 Tentang Pengadaan Barang dan Jasa PDAM Giri Menang Download
Rencana Umum Pengadaan PDAM Giri Menang 2015 Download
Pelayanan Terpadu Download
Maklumat Pelayanan Download
Kode Etik dan Tata Tertib Download
Janji Pelayanan Download
Survei Kepuasan Pelanggan Download
Loket Pembayaran PPOB Download
SOP Download

Mitra PDAM

Pembayaran Online (PPOB)

Direksi

Jajaran Direksi Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Giri Menang.


Form Pesan

Sampaikan pesan anda pada Form yang disediakan !


Kontak Kami


Alamat
Jl. Pendidikan No.39 Mataram
Mataram 83121, Nusa Tenggara Barat
Telpon
(0370)-632510
Fax
(0370)-623924
Email
admin@pdamgirimenang.com
Website
http://pdamgirimenang.com

Data Pesan

Iwan Hariyatno

Air di BTN Panorama Alam Tanjung Karang Ampenan kalo pagi dan malam air sangat kecil dan kadang tidak keluar air sama sekali, mohon di cek pak, trims

Administrator

Selamat sore Iwan hariyatno..laporan anda sudah diteruskan ke bagian distribusi air pdam untuk segera ditindak lanjuti.terima kasih.

H. Moch. Al Azhary Anwar

010106776 tolong di cek meteran air, tidak berjalan,, alamat grand kodya, thanks

Administrator

Selamat siang H. MOCH. AL AZHARY ANWAR..untuk laporan anda mengenai meter mati sudah dilaporkan ke bagian meter air untuk dilakukan pergantian meter .terima kasih.

Didin Asidik

Untuk pendaftaran online PDAM GiriMenang apa sudah bisa digunakan untuk umum...trims,.

Administrator

Selamat siang Didin asidik..pendaftaran sambung baru pdam giri menang secara online sudah bisa digunakan.terima kasih.

Muhammad Ichsan

Air PDAM di Taman Alamanda Blok I tidak mengalir kecuali di siang hari (sangat kecil) dan tengah malam. Pengaduan via SMS sudah dilakukan berulangkali tetapi tidak ada tanggapan. Harap segera di tindak lanjuti

Administrator

Selamat pagi Muhammad ichsan..laporan sms gateway dan web pdam anda sudah diteruskan ke bagian distribusi air dan sedang dalam proses pengerjaan perbaikan.terima kasih.

Hardiansyah

Sudah 2 hari air di monjok mati atau tepat di panjan panda 1 monjok blok B. Mohon tindak lanjuti. Kami sudah bayar tagihan tepat waktu.

Administrator

Selamat siang Hardiansyah..untuk aduan anda sudah kami laporkan ke bagian distribusi pdam untuk segera ditindak lanjuti.terima kasih.

Farid Azhar

Selamat pagi, air di rumah saya No rek 010107311 di BTN Griya Cempaka Asri Blok G/8 Karangpule/Sekarbela (mungkin juga untuk sekitaran komplek) kalau pagi dari jam 6 sampai jam 10an malam air jarang keluar (air kecil) atau bahkan mati sama sekali, Dan air mulai normal malam hari nya sekitar jam 11an malam..mohon untuk dapat ditindaklanjuti, karena banyak kegiatan sehari hari dengan menggunakan air. Terimakasih..

Administrator

Selamat Pagi Farid azhar..laporan aduan anda sudah diteruskan ke bagian distribusi air untuk segera ditindak lanjuti,untuk informasi lebih lanjut mengenai laporan anda bisa menghubungi customer service 0370-632510 .terima kasih.

Wisnu Satrio

Minta nomor rek air a.n wisnu satrio btn LA Resort Labuapi

Administrator

Selamat Pagi Wisnu..untuk informasi no rekening air PDAM anda bisa langsung datang ke kantor PDAM Giri Menang atau bisa menghubungi customer service untuk informasi lebih lanjut 0370-632510 / 681290 .terima kasih.

Ramon

Saya ingin mengetahui id pelanggan atas nama Abdurrahman18 alamat jl ade irma suryani gang flamboyan no 18 utk saya mrlakukan pembayaran air

Administrator

Selamat pagi Ramon..untuk informasi rekening air anda bisa langsung datang ke kantor PDAM Giri Menang atau bisa menghubungi customer service 0370-632510 .terima kasih.

Lalu M Subur Said

Mohon bantuan petugas pdam untuk memperbaiki kebocoran pipa di komplek perumahan taman sejahtera ampenan atau pertigaan jl.taman sejahtera timur. kebocoran tsb mengakibatkan air tidak mengalir ke rmh sekitarnya. tks.

Administrator

Laporan anda sebelumnya sudah diteruskan ke bagian distribusi air PDAM untuk segera ditindak lanjuti dengan No. pengaduan 00617/ADUAN/PDAM-PST/XII/2016 . Terima Kasih

Nyoman Suman Bastara

Dear PDAM, Sejak saya bertempat tinggal di BTN Green Hastina II, Kel. Babakan, Kec. Sandubaya, Kota Mataram aliran air bersih dari PDAM Giri Menang hanya dapat terima pada jam 4-5 Sore (debit air sangat kecil) dan jam 10 malam (debit air mulai normal). Dengan ini kami mohon supaya pihak terkait untuk meningkatkan lagi pelayanannya karena air bersih yang kami butuhkan justru dari pagi s/d sore bukannya malam hari. Hal ini membuatkan kurang nyaman dengan ketersediaan air bersih dari PDAM Giri Menang khususnya di wilayah kami. Mohon sekiranya untuk dapat ditindaklanjuti segera, supaya kebutuhan kami akan air bersih terpenuhi sesuai dengan kewajiban kami yang selalu diselesaikan setiap bulannya tanpa ada menunggak. Terima kasih

Administrator

Laporan anda sebelumnya sudah diteruskan ke bagian distribusi air PDAM untuk segera ditindak lanjuti dengan No. pengaduan 00616/ADUAN/PDAM-PST/XII/2016 . Terima Kasih

Alif Ardiya Winata

Mohon bantuannya karena di perumahan gegutu indah air nya sangat kecil....mohon segera di tindak lanjuti karema saya sebagai pelanggan merasa dirugikan..makasih sebelumnya

Administrator

Selamat pagi Alif ardiya winata..keluhan anda sudah diteruskan ke bagian distribusi air PDAM gunung sari untuk segera ditindak lanjuti,terima kasih.

Iwan Setiawan

Mohon bantuannya saluran air pdam ke arah ireng lauq, depan btn permata sakinah tumben ga ada keluar air sama sekali, mungkin ada kebocoran, terima kasih

Administrator

Selamat siang Iwan setiawan..laporan pengaduan anda sudah diteruskan ke bagian distribusi PDAM gunung sari agar segera ditindak lanjuti.terima kasih.

Mirza

Selamay pagi saya Mirza dari komplek perumahan lingkar asri, kyang ingin saya tanyakan kenapa air yang mengalir dari keran di kamar mandi sayya sangatlah kecil sentara air dari keran di dekat meteran PDAM itu sangat lancar? Apa ada masalah pada meterannya? Apa meterannya harus diganti? Ataukah pada pipanya?? Terimakasih

Administrator

Selamat pagi Mirza..laporan anda sudah kami teruskan ke bagian distribusi untuk segera ditindak lanjuti..Untuk informasi pengaduan anda bisa menghubungi 0370-632510.terima kasih.

Septina

Selamat siang, mohon dicek aliran air di BtN BHP Labuapi yg di perumahan baru krn air samasekali tdk mengalir no.sambung 101201002 tksi

Administrator

Selamat pagi Septina..laporan pengaduan anda sudah kami teruskan ke bagian distribusi PDAM gerung untuk ditindak lanjuti..Untuk informasi pengaduan anda bisa menghubungi 0370-681290.terima kasih.

Fitry Sampurna

Tagihan PDAM Saya pada bulan ini mencapai 745000 padahal pada bulan sebelumnya pada saat renovasi rumah atau isi air kolam paling besar hanya 400rb kenapa kenaikannya bbisa melonjak tinggi seperti itu padahal pemakaian pdam hanya sebatas kebutuhan rimah tangga saja ini no meter saya 050-900-206

Administrator

Selamat pagi Fitry sampurna..berdasarkan data rek air 05-09-00206 anda bisa melaporkan angka meter ke PDAM GN SARI untuk penjelasan lebih lanjut.terima kasih.

Rusman

Air PDAM di BTN Griya Permata Jempong Baru dari kemarin (11/12/2016) tidak mengalir, pdhal di BTN sebelah lancar. Tolong segera di cek pak gangguannya, krena sudah 2 hari airnya tidak mengalir. Trimakasih

Administrator

Selamat pagi Rusman..laporan tidak ada air di btn griya permata sudah diselesaikan apabila masih ada keluhan air belum mengalir anda bisa melaporkan kembali.terima kasih.

Budi Triyanto

Selamat pagi. Mohon informasi, saya pelanggan an Perum perumnas D3-30 (5340100302352). Menginformasikan bahwa tagihan PDAM kami dari saat ganti meter (karena pencurian sekitar 6 bln yg lalu) sampai saat ini tagihannya konstan tanpa ada kenaikan. Padahal 3 bulan ini seharusnya ada kenaikan pemakaian, krn kami sedang merenovasi rumah. Apakah meteran kami terlewat untuk di baca meternya? Jangan sampai nantinya tagihannya akan melonjak sangat tinggi. Kami tunggu informasinya. Terima kasih

Administrator

Selamat pagi Budi triyanto..berdasarkan pengecekan data no rekening air anda pada pengecekan bulan november rumah terkunci..untuk itu anda bisa melaporkan angka meter terakhir anda melalui sms gateway atau bisa langsung melaporkan angka meter ke kantor PDAM Gerung.terima kasih.

IRMAYADI

KELUARAN AIR CUMAN ANGIN DAN AIR JARANG KELUAR JADI SETIAP HARI MANDI PAKE AIR SUMUR DAN TIAP BULAN BAYAR PDAM . tolong di cek kadar air karena terlalu banyak angin

Administrator

Selamat siang Irmayadi..Untuk tindak lanjut laporan anda bisa diinfokan no rek air atau alamat lengkap agar petugas kami bisa cek ke lokasi.terima kasih.

HERI FIRMANSYAH

Maaf mau numpang nanya...kenapa untuk pembayaran PDAM atas nama TAHARUDIN (03-08-00384) selalu muncul pesan "TAGIHAN SUDAH DILUNASI".

Administrator

Untuk keluhan tersebut anda bisa melaporkan angka meter ke CS PDAM dengan membawa no rek air untuk ditindak lanjuti.terima kasih.

PT. GADY ANGKASA NUSA

Kenapa laporan saya yang hari sabtu belum di tindak lanjuti sampai hari ini, tolong ditindak lanjuti secepat nya, soalnya dari hari sabtu air dikantor kami air PDAM tidak keluar, alamat kantor kami ada di jalan pendidikan no 11b. Dimohon untuk ditindak lanjuti secepatnya

Administrator

Laporan anda sebelumnya sudah diteruskan ke bagian distribusi air PDAM untuk segera ditindak lanjuti dengan No. pengaduan 00769. Terima Kasih

Dimas Randa Kusuma

Buat petugas PDAM air di rumah saya kadang kecil hari ini dari pagi nggak ada aliran sama sekali mohon cepat diatasi lokasi rumah saya di karang jangkong depan mataram mall karena ibu sy ada usaha jualan jadi perlu sekali dengan air ,atas perhatiannya sy ucapkan trimakasih

Administrator

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, Laporan anda sudah diteruskan ke bagian distribusi air PDAM untuk segera ditindak lanjuti. Terima Kasih

PT. GADY ANGKASA NUSA

Mohon maaf untuk bapak/ibu PDAM, dikantor kami air PDAM tidak keluar, mohon solusinya secepatnya. alamat kami beralamatkan di jalan pendidikan no 11B mataram.

Administrator

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, Laporan anda sudah diteruskan ke bagian distribusi air PDAM untuk segera ditindak lanjuti. Terima Kasih

Nur Aini

Selamat Siang,yang terhormat Bpk/Ibu PDAM saya cuma mau mempertanyakan kenapa air pam di rumah saya keluarnya selalu di malam hari saja,dan itu pun cuma di rumah say kalau tetangga saya airx lancar,adapun jg yg ngk lancar tapi di jam 10 pagi sudah ada air,,,,alamat rumah saya Jl.HM.Ruslan-Bintaro Jaya,,tolong di jawab secepatnya,karena bayar airnya ama air yg saya terima tidak sesuai....Terima Kasih

Administrator

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, Laporan anda sudah diteruskan ke bagian distribusi air PDAM untuk segera ditindak lanjuti. Terima Kasih

Yogi

Assalamualaikum Untuk air pdam di btn pepabri keluarnya kecil, kmarin sempet diperbaiki pihak pdam harus ganti keran bayar 200rb. Tapi tetep kecil keluarnya, mohon dicek Trima,kasih

Administrator

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, Laporan anda sudah diteruskan ke bagian distribusi air PDAM untuk segera ditindak lanjuti. Terima Kasih

Sugeng Purwanto

Selamat siang ...bapak pdam ..yg terhormat..tdk mengurangi rasa hormat...btn kami puri anggrek mengalami ..putus sambungan air sudah 2 hari 2 malam...kiranya utk ada perbaikan ....tks

Administrator

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, Laporan anda sudah diteruskan ke bagian distribusi air PDAM untuk segera ditindak lanjuti. Terima Kasih

Didik

Mohon perbaikan Pipa Jalur utama PDAM di Perumahan PURI ANGGREK JEBOL

Administrator

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, Laporan anda sudah diteruskan ke bagian distribusi air PDAM untuk segera ditindak lanjuti. Terima Kasih

Arya

Tolong untuk segera diperbaiki ada kebocoran pipa PDAM di perumahan Cahaya Jempong Asri Tahap II jalan banda seraya

Administrator

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, Laporan anda sudah diteruskan ke bagian distribusi air PDAM untuk segera ditindak lanjuti. Terima Kasih.

Muhammad

Tolong segera di perbaiki kebocoran pipa air di Perumahan Cahaya Jempong Asri Tahap II Jln Banda Seraya

Administrator

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, Laporan anda sudah diteruskan ke bagian distribusi air PDAM untuk segera ditindak lanjuti. Terima Kasih.

Yogi

Assalamaualaikum wr.wb Kepada bapak/ibu ditempat bagaimana dengan air pdam untuk btn pepabri. hampir tidak keluar air sama sekali. hampir mau seminggu lebih. tolong untuk diproses secepatnya. dan disosialisasikan ke pelanggan sampai kapan pdam mati??

Administrator

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, Laporan anda sudah diteruskan ke bagian distribusi air PDAM untuk segera ditindak lanjuti. Terima Kasih.

Yulia

Mohon kirim tata cara pembayaran PAM melalui rekening mandiri, via internet banking, saya coba gak bisa terus, segera ya pak dan bu, saya trauma harus bayar 2.5 juta pemutusan sementara, while your water didnt work so well in our housing area.

Administrator

Selamat Siang. Untuk tatacara pembayaran melalui ATM atau Internet Banking Bank Mandiri dapat di unduh pada website ini di bagian Informasi. terimakasih