Berita

Berita Seputar Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Giri Menang

PDAM Giri Menang Turut Meriahkan Acara Senam Pagi dan Gerak Jalan Santai

Mataram, 02 Dec 2016 | 14:23:10

suasana gerak jalan santai yang diselenggarakan oleh Pemerintah Kab. Lombok Barat


Giri Menang. Acara Peringatan Hari AIDS Sedunia yang dirangkai dengan Hari Kesehatan Nasional, Hari Bhakti Pekerjaan Umum, Hari Ulang Tahun (HUT) Korpri dan HUT Dharma Wanita Lombok Barat, Pemerintah Daerah Kabupaten Lombok Barat menggelar acara Senam Pagi dan Gerak Jalan Santai yang digelar di halaman Pendopo Bencingah Agung, Kab. Lombok Barat Pada hari Jum’at, 2 Desember 2016.

Acara yang diselenggarakan oleh Pemerintah Kab. Lombok Barat tersebut juga turut mengundang seluruh Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) dan seluruh Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) Kab. Lombok Barat. Salah satunya PDAM Giri Menang.

Direktur Utama PDAM Giri Menang, L. Ahmad Zaini beserta Kepala Bagian dan jajaran pegawai PDAM lainnya juga terlihat begitu bersemangat mengikuti kegiatan tersebut.

Kegiatan tersebut mendapatkan antusias yang sangat tinggi dari seluruh peserta. Terlihat dari jumlah peserta yang ikut serta meramaikan acara. Kegiatan tersebut diikuti oleh ± 1000 peserta dari seluruh SKPD dan BUMD Kab. Lombok Barat.

Adapun rangaian kegiatan dalam acara tersebut yakni diawali dengan senam pagi bersama yang dilakukan dihalaman Pendopo Bencingah Agung dan dilanjutkan dengan Gerak jalan sehat yang dilepas langsung oleh Bupati Lombok Barat, H. Fauzan Khalid, Jum’at (2/12/2016)

Adapun rute dalam Gerak Jalan Santai ini meliputi jalan di sekitaran Pusat Pemerintahan Kab. Lombok Barat yang dimulai dari Halaman Pendopo Bencingah Agung, jalan Soekarno – Hatta, Dasan Geres dan dilanjutkan menuju Aiq Ampat Gerung, dan kembali lagi menuju halaman Pendopo Bencingah Agung dan mendapatkan kupon untuk mendapatkan undian beberapa hadiah yang sudah disiapkan oleh panitia.


PDAM Giri Menang Gelar Outbound di Malang.

Mataram, 28 Nov 2016 | 13:07:49

Foto bersama seluruh peserta outbound PDAM Giri Menang di Taman Wisata Songgoriti, Malang, Jawa Timur.


Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Giri Menang kembali menyelenggarakan Outbound Training di Taman Wisata Songgiriti, Malang, Jawa Timur pada hari Sabtu, 26 November 2016 setelah tahun lalu menggelar kegiatan yang serupa di daerah Bandung, Jawa Barat.

Kegiatan Outbound Training merupakan kegiatan pelatihan di luar ruangan (outdoor) dimana bentuk kegiatannya berupa permainan-permainan yang kreatif, rekreatif, edukatif dan membangun dengan tujuan meningkatkan keterampilan, pengembangan diri maupun kelompok, membangun disiplin, menumbuhkan rasa tanggung jawab, serta melatih kekompakan, strategi dan kebersamaan.

Kegiatan yang diikuti sebanyak 92 peserta terdiri dari jajaran Direksi, Seluruh Kepala Bagian, Kepala Seksi dan bebeapa staff. Kegiatan yang dimulai pada pukul 09.00 – 13.00 WIB tersebut diasajikan dengan materi-materi pengembangan diri dan kelompok, permainan yang membangun kebersamaan dan kekompakan. Kegiatan tersebut berlangsung seru dengan penuh kekompakan dan kebersamaan.

Direktur PDAM Giri Menang Ahmad Zaini berharap kepada seluruh peserta outbound dengan diadakannya kegiatan seperti ini bisa berdampak positif baik bagi diri sendiri maupun perusahaan, dan yang terpenting adalah membawa perusahaan agar menjadi lebih baik lagi kedepannya sehingga sebagai perusahaan dibidang pelayanan kita mampu memberikan pelayanan yang terbaik, optimal dan professional yang sesuai dengan harapan masyarakat. 


Penandatanganan Perjanjian Kerjasama PDAM Giri Menang dengan PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk.

Mataram, 17 Nov 2016 | 14:28:34

Proses penandatanganan perjanjian kerjasama layanan Mandiri Payroll PDAM Giri Menang dengan Bank Mandiri


Mataram. Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Giri Menang kembali melakukan kerjasama dengan pihak perbankan. Pada kesempatan kali ini, Direktur Utama PDAM Giri Menang L. Ahmad Zaini menggandeng PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. sebagai partner kerjasama Layanan Mandiri Payroll Package atau pembayaran gaji.

“Sungguh saya sangat berbahagia hadir ditempat ini untuk yang ke dua kalinya. Setelah penandatanganan MOU (yang pertama) di tahun 2014 terkait pemanfaatan jasa perbankan yang ada di Bank Mandiri.” ucap Zaini.

Penandatanganan Perjanjian Kerjasama yang dilakukan di kantor Bank Mandiri Mataram Cabang AA Gde ngurah, Cakranegara, Pada hari Rabu, 16 Nopember 2016 tersebut dihadiri oleh Direktur Utama PDAM Giri Menang, L. Ahmad Zaini, Direktur Umum H. Ahmad ridwan beserta jajaran Kepala Bagian .  

Head Area Bank Mandiri Mataram-Nusra, Gunawan Edi Sasongko menyambut dengan baik kedatangan rombongan dari PDAM dikantornya. Gunawan Sangat berterima kasih kepada L. Ahmad Zaini selaku Direktur Utama PDAM Giri Menang yang berkenan hadir guna mengkongkritkan langkah untuk lebih maju lagi dalam kerjasama yang ke dua kalinya.

“PDAM Giri Menang itu ibarat seorang gadis yang cantik dan seksi sehingga banyak sekali bank yang melirik. Termasuk kami dari Bank Mandiri salah satunya.” Sanjungnya.

Dengan dilakukannya Penandatanganan Kerjasama antara PDAM Giri Menang dengan Bank Mandiri, Gunawan Edi Sasongko berharap agar bisa melangkah lagi kedepan membangun hubungan yang baik antara satu sama lain.

Pada kesempatan yang sama Zaini juga menyampaikan bahwa dengan terpilihnya Bank Mandiri sebagai partner kerjasama dalam layanan payroll tentunya tidak mudah dan membutuhkan banyak pertimbangan. Tentu kerjasama tersebut adalah bagian dari wujut terimakasih bersama atas kepercayaan yang diberikan. Dengan kerjasama tersebut, Zaini berharap selain memperkaya hubungan baik anatara PDAM Giri Menang dengan Bank Mandiri, juga diharapkan bisa diisi dengan hal-hal yang lebih baik dan bermanfaat.

“Saya yakini betul tidak ada satupun orang yang bisa sukses tanpa peran orang lain. Tidak ada sebuah keberhasilan apapun yang diperoleh tanpa andil orang lain.” Ujarnya.

PDAM Giri Menang membuka diri kepada semua pihak yang ingin melakukan kerjasama dimana tujuannya semata-mata untuk meningkatkan dan mempermudah pelayanan kepada pelanggan/masyarakat.

Zaini juga memberikan sedikit bocoran mengenai sistem Ilmu Teknologi (IT) yang sedang dikembangkan oleh PDAM. Dimana pada bulan Januari 2017 PDAM Giri Menang akan resmi membuka layanan berbasis website.  Perubahan luar biasa yang dilakukan PDAM tersebut adalah guna memudahkan pelanggan untuk berinteraksi langsung dengan PDAM dengan cara yang praktis dan mudah. Melakukan pengaduan, pengecekan hingga pendaftaran sambung baru bisa dilakukan hanya dengan mengakses website PDAM Giri Menang tanpa perlu menghabiskan waktu untuk datang kekantor pelayanan PDAM.

“Sekali lagi itu bagian dari ikhtiar-ikhtiar yang terus di lakukan selama ini di PDAM Giri Menang agar betul-betul dapat berjalan sebagaimana yang kita harapkan. Dan tentu dengan jaringan yang begitu besar, saya harap Bank Mandiri bisa lebih unggul dalam sisi pelayanan maupun kerjasama ini sehingga betul-betul bisa mengikat.” Katanya.

Dengan dilakukannya penandatanganan kerjasama antara PDAM Giri Menang dengan Bank Mandiri, Zaini berharap agar kegiatan tersebut menjadi langkah awal menuju lebih baik lagi untuk terus saling memahami. Karena menurutnya prinsip kerjasama itu adalah Win Win Solution. Tidak ada hal yang lebih menonjol dan tidak ada juga pihak-pihak yang dirugikan dan berjalan beriringan untuk mewujudkan kepentingan bersama. 


Kunjungan Komisi IV DPRD Kota Mataram Ke PDAM Giri Menang

Mataram, 16 Nov 2016 | 14:58:15

serius: Rombongan komisi IV DPRD Kota Mataram serius mendengarkan pemaparan yang disampaikan oleh Direktur Utama PDAM Giri Menang L. Ahmda Zaini


Selasa, 15 Nopember 2016, Rombongan komisi IV DPRD Kota Mataram dalam rangka silaturahim dan mendengarkan pemaparan dari Direktur Utama PDAM Giri Menang mengenai perkembangan jumlah pelayanan dan program apa saja yang akan dilakukan PDAM Giri Menang serta regulasi pemerintah yang membantu PDAM menjalankan fungsinya sebagai pelayanan masyarakat khususnya dibidang air bersih.

Dalam kesempatan tersebut rombongan dari komisi IV DPRD Kota Mataram yang diketuai oleh H. Muhir S. Kep (ketua rombongan) disambut hangat oleh Direktur PDAM Giri Menang, L. Ahmad Zaini, Direktur Tehnik, HM. Yusuf dan Direktur Umum, H. Ahmad Ridwan beserta seluruh Kepala Bagian di ruang rapat kantor PDAM giri Menang.

Dalam sambutannya, Muhir mengucapkan terima kasih atas sambutan yang diberikan oleh PDAM Giri Menang sekaligus menyampaiakn tujuan dari kunjungannya tersebut.

Selanjutnya ketua rombongan komisi IV DPRD Kota Mataram juga meyampaikan mengenai adanya permasalahan kebocoran pipa dilapangan di kota mataram yang terjadi akibat dari cuaca buruk akhir-akhir ini. Sehingga meminta penjelasana kepada Direktur Utama untuk menyampaikan pemaparan-pemaparan mengenai masalah yang sering muncul dilapangan agar bisa bersama-sama mencari solusi untuk menemukan jalan keluar yang baik.

Muhir selaku ketua rombongan juga menyampaikan bahwa komisi IV DPRD Kota Mataram siap mendukung program-program yang sudah direncanakan PDAM. “Kami dari komisi IV DPRD kota mataram akan mendukung terus program-program yang dilaksanakan oleh pdam.” Ujarnya.

Dewan dari komisi IV tersebut juga mengapresiasi kinerja PDAM Giri Menang yang selama ini sudah berupaya sebaik mungkin dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.


Apel Pagi, Senin 14 November 2106

Mataram, 14 Nov 2016 | 13:07:02

Suasana apel senin pagi di halaman kantor PDAM Giri Menang


Mataram. Seperti biasanya. Hari senin adalah hari dimana Direktur Utama PDAM Giri Menang L. Ahmad Zaini memberikan beberapa pemaparan terkait informasi seputar PDAM Giri Menang.

Dalam sambutannya beliau mengingatkan seluruh jajaran pegawainya untuk terus mengevaluasi perjalanan kinerja di tahun 2016. Menurutnya masih banyak catatan program yang belum dilaksanakan. Tentu hal tersebut agar bisa dijadikan catatan kedepan agar bisa lebih baik lagi.

Sebagai perusahaann dibidang pelayanan, Zaini juga menekankan kepada semua jajaran pegawai untuk peka terhadap masalah yang sering muncul yang disampaikan oleh para pelanggan. “tatkala kita masih menjadi pegawai PDAM, maka kita semua harus bisa bersikap sebagai (Public Relation) PR yang baik untuk perusahaan” ucapnya.  

Selain apel pagi yang rutin dilakukan oleh PDAM Giri Menang, hari Jum’at pagi juga merupakan hari yang special untuk mendalami kesehatan jasmani dan rohani pegawai. Jum’at pagi biasanya digunakan untuk senam kebugaran dan imtaq (pengajian) yang waktunya bergantian pada jumat pertama, kedua dan seterusnya.

Menurut Zaini kegiatan terserbut sangatlah baik untuk diri kita. Selain membuat badan sehat dengan berolah raga, dengan imtaq juga bisa membuat pikiran kita tenang dan lebih mendekatkan diri kepada Allah dengan tema kajian-kajian islami yang disampaikan langsung oleh Tuan Guru (Kyai). 

Zaini menegaskan kepada seluruh pegawai untuk tetap ikut berpartisipasi dalam kegiatan tersebut. menurutnya kegiatan tersebut sangat baik. “Sangat menguntungkan bagi kesehatan jasmani dan rohani kita. tidak ada lagi alasan untuk tidak ikut lagi dalam kegiatan tersebut. tidak ada alasan untuk segera ke lapangan dengan alasan mengejar target harian, toh program ini juga tidak lebih dari 1 jam dan sangat baik untuk kita bersama”. Tegasnya

Zaini juga menyampaikan memasuki awal tahun 2017, semua bidang akan di evaluasi mulai dari kepala seksi, kepala bagian hingga direksi untuk melihat standart kompetensi yang ada. Dirut PDAM Giri Menang, L. Ahmad Zaini juga menilai sangat penting untuk melakukan penyegaran dalam sebuah perusahaan. Beliau juga menjelaskan bahwa dalam setiap ada evaluasi, pasti akan ada hasil dari kompetensi yang kita punya. “dalam setiap evaluasi pasti akan ada 4 hal yang dihasilkan, Yakni. Promosi, Demosi, Rotasi dan Nonjob.  Masih ada waktu untuk memperbaiki kemampuan masing-masing untuk siap mengisi jabatan struktural” ujarnya.

Melihat padatnya agenda di tahun 2016 yang harus dilakukan dan diselesaikan, zaini berpesan kepada seluruh jajaran pegawai PDAM Giri Menang untuk tetap melakukan yang terbaik pada setiap pekerjaan dibidang masing-masing. “pasti akan mampu kita selesaikan kalo kita memiliki kemampuan dan keinginan untuk menyelesaikannya” tutupnya. 


Melayanai Dengan Penuh Dedikasi dan Profesional

Mataram, 09 Nov 2016 | 08:35:52

Apel senin pagi PDAM Giri Menang


Mataram. Seperti  biasanya, Pada senin pagi, Direktur Utama PDAM Giri Menang L. Ahmad Zaini memberikan pengarahan lewat apel pagi yang rutin dilaksanakan oleh PDAM Giri Menang. Bertempat di halama kantor PDAM Giri Menang, Beliau menyampaikan beberapa informasi terkait hasil dari Audit sertifikasi ISO 9001:2008 yang akhirnya bisa kita raih dengan baik.

Beliau menyampaikan keberhasilan atas peraihan sertifikasi tersebut patut untuk di syukuri walaupun masih ada sedikit catatan. Keberhasilan yang diperoleh PDAM Giri Menang dalam peraihan sertifikat ISO merupakan hasil dari kerja keras bersama selama proses melakukan audit sertifikasi tersebut. Walaupun pada awalnya dinilai sangat mustahil, banyak pertentangan dan lain sebagainya. Menurutnya tidak ada yang tidak mungkin selama kita mau merapatkan barisan, mengatur langkah bersama unutk mencapai tujuan bersama.

“Yang paling penting adalah bukan pada sertifikatnya. Akan tetapi pada begaimana membiasakan diri bekerja sesuai dengan standar SOP yang ada, yang sudah ditetapkan bersama dalam perusahaan.

Dengan adanya sertifikat ISO, tentu kepercayaan publik juga akan semakin bertambah. Oleh Karena itu Zaini berharap kepada seluruh pegawai agar bekerja lebih serius lagi, bekerja dengan SOP yang sudah ditetapkan, melayani dengan penuh dedikasi dan professional sehingga kita mampu mempertanggungjawabkannya kepada publik, dimana tujuan utamanya adalah untuk membawa perusahaan ini menuju yang lebih baik lagi.    


Closing Stage 2 dan Pengumuman Peraihan Sertifikat ISO 9001:2008

Mataram, 08 Nov 2016 | 12:31:39

suasana closing meeting audit sertifikasi sekaligus pengumuman peraihan Sertifikat ISO 9001:2008


Mataram. 4 November 2016. Bertempat di ruang rapat Kantor PDAM Giri Menang di Mataram, seluruh satuan kerja PDAM Giri Menang beserta jajaran Direksi dan konsultan berkumpul guna mendengarkan pemaparan hasil penilaian audit sertifikasi ISO 9001:2008 yang disampaiakan langsung oleh Team Leader dari PT. TUV NORD Indonesia, Poernomo Amiprodjo.

Kegiatan audit sertifikasi stage 2 yang berlangsung tiga hari, tanggal 2-4 November tersebut pada perjalanannya dinilai sangat baik. Terlebih lagi seluruh jajaran PDAM Giri Menang sangat koperatif dalam mengikuti semua rangkaian proses sertifikasi ISO yang sudah dijadwalkan bersama oleh Top Management dan Manajemen Representatif (MR).

Dalam pemaparan hasil penilaian sertifikasi ISO, Poernomo Amiprodjo memaparkan dengan sangat detail poin demi poin yang dihasilkan selama menjalani proses audit sertifikasi selama tiga hari. Poernomo menilai hasil audit sertifikasi yang dilakukan di PDAM Giri Menang sangat baik Karena tidak ditemukannya Mayor (NC A) dalam hasil penilaian Audit Sertifikasi ISO 9001:2008. 

Selain itu Poernomo juga menilai Komitmen Top Manajemen dan seluruh jajarannya sangat tinggi terhadap implementasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) cukup kooperatif dan terbuka dalam menerima masikan perbaikan sehingga diyakini bahwa kedepan Sistem Manajemen Mutu bisa diimplementasikan lebih baik lagi. 

Team Leader dari PT. TUV NORD Indonesia Poernomo Amiprodjo mengumumkan dan merekomendasikan bahwa hasil dari Audit Sertifikasi ISO 9001:2008 di PDAM Giri Menang DI TERTIBKAN.  

Diakhir pemaparannya, Poernomo berharap agar temuan-temuan yang sifatnya minor bisa ditindaklanjuti. Karena kalo tidak segera ditindak lanjuti, dikhawatirkan akan terindikasi menjadi temuan dalam proses audit di kemudian hari.

Pada kesempata yang sama Direktur Utama PDAM Giri Menang L. Ahmad Zaini juga memberikan sambutan yang dibuka dengan ungkapan rasa bersukurnya karena berhasil menjalani proses panjang Audit Sertifikasi ISO 9001:2008  dengan baik dan sukses.

“Sungguh saya berbahagia pada hari ini. Tetapi kebahagian itu harus saya buat dalam durasi yang pendek. Karena tiap keberhasilan tidak boleh di rayakan terlalu euphoria. Karena kalo kita rayakan dengan penuh euphoria kita sudah lengah dalam menyiapkan langkah-langkah menuju keberhasilan selanjutnya.” Ungkapnya.

Menurut Zaini, apa yang sudah di raih hari ini akan menjadi awal dari sebuah keberhasilan dari proses yang panjang. Dan apapun hasil dari penilaian ini, yang terpenting adalah tujuannya untuk membiasakan seluruh jajaran di PDAM Giri Menang untuk bekerja sesuai dengan SOP yang sudah ditetapkan bersama. “Apapun hasil evaluasi penilaian ini, sekali lagi bukan ini tujuannya. Tapi yg terpenting adalah tujuannya membiasakan ibu-ibu bekerja sesuai dengan SOP.” Katanya.

Dalam sambutannya Zaini banyak memberikan motivasi kepada jajarannya untuk jangan pernah berhenti bermimpi untuk menjadi yang terbaik, untuk melakukan yang terbaik dan jangan cepat puas akan segala bentuk keberhasilan yang telah diraih. Zaini juga terus mendorong jajarannya untuk mengasah diri untuk memiliki kemampuan agar mampu bersaing dimanapun dia akan ditempatkan. “begitu selesai ditempat ini, maka akan banyak tempat yang siap menerima anda untuk bergabung.” ungkapnya

Zaini juga menyampaikan terima kasihnya kepada semua Jajaran Pegawai PDAM Giri Menang yang telah mampu mengikuti berjalannya kegiaatan dengan baik hingga selesai. Walaupun kegiatan tersebut awalnya dinilai sangat berat, belum lagi mendapat tentangan dan lain sebagainya yang mempertanyakan fungsi dan tujuannya diadakan kegiatan tersebut, namun dengan ikhtiar dan kebersamaan akhirnya mampu dijalankan dan juga meraih apa yang menjadi tujuan bersama dalam diadakannya kegiatan tersebut. “tentu ini adalah menjadi keberhasilan kita bersama yang patut untuk kita syukuri. Tetapi sekali lagi masih ada tahapan yang harus kita lalui untuk bekerja agar lebih baik lagi.” Ucapnya.

“Atas nama manajemen, saya mengucapkan terimakasih kepada Auditor dari TUV NORD Indonesia dan tim dari konsultan yang selama ini mendampingi sehingga dapat terwujud bentuk dari ikhtiar kami bersama. Tentu selama berinteraksi baik dengan auditor maupun dari konsultan kalo ada salah kata atau hal-hal yang kurang berkenaan, saya atas nama direksi dan seluruh karyawan memohon maaf yang sebesra-besarnya.” Lanjutnya.

Menurutu Zaini keberhasilan tersebut adalah sudah sesuai dengan yang direncanakan selama ini, ditahun 2016 ini, yaitu menjadi kado akhir tahun. Tentu hal tersebut akhirnya bisa kita raih Karena kekompakan dan kebersamaan. Hal tersebut patut untuk kita syukuri bersama-sama. Menurutnya keberhasilan tersebut tidak ada satupun dari kita yang menonjol, tapi semua kita adalah memiliki andil yang sama dalam keberhasilan ini.

Diakhir sambutannya Zaini menegaskan kepada MR dan tim MR untuk terus mengontrol  sistim tersebut agar bisa berjalan dengan baik dan lebih intens lagi dalam memperhatikan semua proses demi proses agar berjalan dengan lebih baik lagi.

Konsultan dari PT. Ratama Mitra Kualitas, Hermansyah mengucapkan selamat kepada PDAM Giri Menang atas keberhasilannya yang sangat luar biasa. Menurutnya, jika dibandingkan dengan perusahaan-perusahaan lain, PDAM Giri Menang sudah sangat luar biasa dalam melakukan perubahan dalam system manajemen mutu.

Hermansyah juga mengumpamakan Peraihan sertifikat ISO 9001:2008 yang diperoleh PDAM Giri Menang adalah seperti bayi yang baru lahir yang baru saja mendapatkan akte lahir. seperti anak bayi yang baru lahir kemudian bisa duduk, berjalan, berlari hingga akhirnya menentukan tujuan hidupnya mau seperti apa. Begitu juga dengan PDAM. Artinya proses kita masih sangat panjang yang baru saja diakui untuk memiliki sebuah sistem untuk membuktikan kedepannya kita akan menjadi perusahaan seperti apa.  


Informasi Rencana Perbaikan

Mataram, 04 Nov 2016 | 10:38:06

informasi rencana perbaikan


Sehubungan dengan adanya kegiatan perbaikan perlintasan disamping Kantor Desa Bajur yang merupakan dampak dari pelebaran jembatan yang dilakukan oleh Dinas Pekerjaan Umum (PU) Lombok Barat. Kegiatan tersebut berdampak pada penghentian sementara aliran air ke wilayah Bajur dan sekitarnya termasuk Perumahan Lingkar Manunggal yang akan dilakukan pada hari sabtu, 5 Nopember 2016 mulai pukul 09.00 – 14.00 WITA.

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan. Mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanannya. Terima kasih

 

      Ttd.

Manajemen 


Penandatanganan Perjanjian Kerjasama PDAM Giri Menang dengan Bank BTN

Mataram, 04 Nov 2016 | 09:40:49

Penandatanganan Perjanjian Kerjasama PDAM Giri Menang dengan Bank BTN


Menindaklanjuti jalinan kerjasama yang telah berjalan dengan baik selama ini, sebagai salah satu peningkatan hubungan kerjasama dan membangun sinergi yang baik antar BUMN/D dalam hal ini PDAM Giri Menang dengan Bank BTN yang sekaligus sebagai upaya dalam memberikan pilihan pelayanan yang terbaik bagi pelanggan PDAM.

Berdasarkan hal tersebut Bank BTN kembali mengajukan permohonan kerjasama mengenai Layanan Penerimaan Pembayaran Tagihan Air Minum dengan Sistem Online Payment & Settlement Melalui Switching Company PT. Fortuna Mediatama.

Pelaksanaan agenda perjanjian kerjasama tersebut dilaksanakan pada hari Kamis, 3 Nopember 2016 bertempat di ruang rapat PDAM Giri Menang di Mataram. Hadir dalam acara tersebut Kepala Cabang PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Kantor Cabang Mataram, Elvis Syahri, dan Consumer & Comercial Founding Manajer, Sigit Wijayanto, Direktur Utama PDAM Giri Menang, L. Ahmad Zaini, Direktur Umum, beserta jajaran satuan kerja PDAM Giri Menang.

Direktur Utama PDAM Giri Menang L. Ahmad Zaini menyampaikan bahwa PDAM Giri Menang sangat terbuka dengan kerjasama seperti ini. PDAM membuka pintu selebar-lebarnya ke bergabai pihak, baik pihak Bank atau pihak lain yang semata-mata tujuannya untuk mempermudah konsumen/nasabah dalam melakukan transaki pembayaran rekening.

Zaini juga menyampaikan dari sekian banyak kerjasama yang terjalin, Bank BTN merupakan mitra yang cukup baik melakukan inovasi dalam mengembangkan pelayanan. “Tentu dari sekian banyak mitra kami, bank BTN merupakan mitra yang progressnya sangat baik dalam melakukan inovasi dan kreatifitas dalam melakukan pelayanan.” katanya

Dirut PDAM Giri Menang Ahmad Zaini juga memberikan apresiasi kepada Bank BTN yang sudah memberikan inovasi dalam pelayanan dan telah berhasil menggandeng pihak ke tiga dan melakukan pengembangan-pengembangan informasi teknologi (IT).” Ujarnya.

Dalam kesempatan yang sama, Kepala Cabang PT. Bank BTN Cabang Mataram. Elvis Syahri menyampaikan terima kasihnya kepada PDAM Giri Menang yang telah mendukung dan menerima Bank BTN sebagai partner kerjasama dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.

Elvis juga menyampaikan komitmennya untuk terus melakukan inovasi yag tak lain tujuannya adalah untuk mempermudah dan memberikan pelayanan yang terbaik kepada konsumen dan nasabah melakukan transaksi.


Audit Sertifikasi ISO 9001:2008 Stage 2

Mataram, 03 Nov 2016 | 07:57:02

Audit : Auditor dari TUV NORD Indonesia sedang melakukan audit pada jajaran Top Management PDAM Giri Menang


Menindak lanjuti hasil dari audit sertifikasi ISO 9001:2008 stage 1 (tahap pertama) yang dilaksanakan pada tanggal 12-13 Oktober 2016 silam dan mendapatkan rekomendasi untuk melanjutkan ke tahap 2, TUV NORD Indonesia selaku penyedia jasa internasional dibidang sertifikasi dan pemeriksaan kembali menetapkan jadwal untuk melanjutkan audit sertifikasi ISO 9001:2008 stage 2 (tahap kedua) pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Giri Menang pada tanggal 2 - 4 November 2016.

Kegiatan yang dimulai pukul 13.00 siang hari tersebut bertempat diruang rapat kantor PDAM Giri Menang dan dihadiri oleh jajaran Direksi, Konsultan dan Jajaran Kepala Bagian dan Kepala Seksi.

Dalam sambutannya, Direktur PDAM Giri Menang, L. Ahmad Zaini menyampaikan bahwa kehadiran kita semua yang ada didalam ruangan ini adalah dalam rangka mensukseskan Audit Sertifikasi ISO 9001:2008 stage 2 yang sudah dijadwalkan oleh TUV NORD Indonesia. Dan berharap apa yang dikerjakan hari ini dapat dilalui dengan baik. Zaini menyadari proses kegiatan sertifikasi ISO ini banyak menyita waktu tenaga dan pikiran kita sehingga ia berharap agar semua poses ini dapat diikuti dan mampu berjalan dengan baik sampai dengan selesainya acara.

Zaini menambahkan dengan bekal pengalaman yang sudah didapat pada stage 1 , diharapkan hasil penilaian pada stage 2 ini akan memberikan hasil yang lebih baik dari sebelumnya. Sehingga tidak boleh lagi ada hal-hal yang sifatnya menjadi temuan seperti yang terjadi pada penilaian sertifikasi satage 1.

Menurut Zaini yang terpenting adalah bagaimana membiasakan diri dengan cara bekerja seperti yang kita lakukan saat ini. Sehingga tahapan-tahapan penilaian saat ini selanjutnya membudaya pada diri kita masing-masing untuk bekerja melaksanakan tugas sehari-hari dengan lebih baik.

Selanjutnya Zaini mengucapkan terima kasihnya kepada TUV NORD Indonesia yang sudah menyusun semua jadwal audit sertifikasi dan kepada Konsultan yang ikut mendampingi dalam proses berjalannya kegiatan ini. “Tentu bahwa dalam sebuah keberhasilan tidak bisa diklaim sebagi sebuah keberhasilan individu tetapi merupakan kolektifitas atau keberhasilan bersama. Apapun hasil yang kita peroleh, semua itu memiliki peran yang sama. Dan yang terpenting adalah bagaimana agar terus bahu membahu untuk mewujudkan harapan kita bersama.” Tutupnya.

Dalam kesempatan yang sama, Audit team leader, Poernomo Amiprodjo dari TUV NORD Indonesia sedikit me-review kembali tujuan dari kegiatan audit sertifikasi tersebut, yaitu yang bertujuan untuk memverifikasi sistem yang sudah dibangun di dalam badan Perusahaan PDAM Giri Menang dan memastikan semua sistem tersebut berjalan dengan baik dan lancer di setiap departemennya.

Selain itu Poernomo juga memaparkan jadwal audit stage 2 yang akan dilaksanakan 3 hari kedepan (2,3,4 November). Diantaranya untuk hari pertama akan mengaudit Top Management/Direksi kemudian berlanjut ke Management Representative (MR) dan diakhiri dengan audit Bagian Pelayanan. Selanjutnya pada hari ke dua audit akan lebih di fokuskan dilapangan dan di hari ke tiga akan mengaudit Bagian SDM, IT, Keuangan dan akan langsung di review dan closing.


Peluncuran Info Air Minum Mendukung Program Nasional 10 Juta Sambungan Rumah (SR)

Mataram, 02 Nov 2016 | 08:37:30

Peluncuran Info Air Minum mendukung Program Nasional 10 Juta SR


Dalam rangka mewujudkan pencapaian target nasional penambahan 10 juta SR pada tahun 2019, Pemerintah melalui Direktorat Pengembangan Sistem Penyediaan Air Minum telah mempersiapkan berbagai program, seperti PDAM Binaan, Penanganan Kebocoran, Center of Excellence (CoE), Pendampingan Info Air Minum, dan lain-lain. Tentunya keberhasilan program-program tersebut akan sangat tergantung dari dukungan para pemangku kepentingan di bidang air minum.

Dalam rangka mensosialisasikan program-program tersebut, Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat Direktorat Jenderal Cipta Karya Direktorat Pengembangan Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM) mengundang seluruh Kepala Satuan Kerja (Kasatker) PSPAM Provinsi dan PDAM di Indonesia khususnya yang sudah bergabung dalam program Info Air Minum untuk hadir dalam acara tersebut.

Info Air Minum merupakan sebuah system informasi satu atap yang dikembangkan untuk memediasikan hampir setiap proses bisnis PDAM yang mengarah pada peningkatan kinerja PDAM. Info Air Minum mengintegrasikan data keuangan, SDM, teknis dan pelayanan  (hubungan langganan) untuk menghasilkan Analisa kinerja bulanan PDAM.

PDAM Giri Menang adalah salah satu PDAM yang sudah bergabung dengan Info Air Minum. Beberapa perwakilan pegawai PDAM Giri Menang juga ikut serta menghadiri kegiatan yang dilaksanakan pada tanggal 31 Oktober 2016 yang bertempat di Hotel Grand Sahid Jaya, Jakarta.

Agenda utama dalam kegiatan tersebut yakni membahas Program-program Nasional dengan metode diskusi panel, selain itu, turut dibahas juga mengenai National Urban Water and Sanitation (NUWAS) serta Monitoring Implementasi Program Nasional melalui Info Air Minum. Selain agenda utama diatas, kegiatan tersebut juga digunakan sebagai pengenalan lebih dalam mengenai Info Air Minum. Diantaranya Peluncuran Info Air Minum, Pengenalan Info Air Minum dan Contoh Pemanfaatan Info Air Minum.

Selain mampu membangkitkan kebersamaan antar sesama PDAM, kegiatan tersebut juga diharapkan bisa mempermudah Direksi dalam memonitoring kinerja dan memudahkannya dalam menjalankan perusahaan dengan memanfaatkan informasi yang terintegrasi. Melakukan simulasi kinerja, melakukan Analisa untuk optimalisasi pendapatan dan efisiensi biaya serta memudahkan dalam pengambilan keputusan. 


Kunjungan Lapangan Center of Excellenxce (CoE) Ke PDAM Giri Menang

Mataram, 27 Oct 2016 | 14:49:55

kunjungan lapangan Center of Excellence di PDAM Giri Menang


Dalam rangka meningkatkan kompetensi sumber daya manusia (SDM) air minum khususnya PDAM, Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat melalui Direktorat Pengembangan Sistem Penyediaan Air Minum telah melaksanakan program Center of Excellence (CoE) sejak tahun 2012. Program CoE bertujuan untuk mencetak Pembina professional yang mampu menjadi agen perubahan di institusinya melalui implementasi ilmu yang diperoleh serta menyebarkan ilmunya kepada sesama SDM PDAM.

Kegiatan Bimbingan Teknis yang diselenggarakan pada tanggal 25-28 Oktober 2016 dan bertempat di Fave hotel tersebut dihadiri oleh 16 perwakilan peserta dari PDAM giri Menang dimana keseluruhan jumlah peserta tersebut diambil dari beberapa satuan kerja. Yakni Bagian Perencanaan Teknik, Distribusi, NRW dan Bagian Keuangan.

Kegiatan tersebut diharapkan memberikan manfaat yang besar bagi SDM masing-masing peserta dan khususnya SDM perusahaan melalui perubahan-perubahan kecil yang tentunya bisa terus diimplementasikan dalam perusahaan sehingga menjadikannya sebuah perubahan besar yang bermanfaat bagi PDAM Giri Menang.

Kegiatan kunjungan lapangan ke PDAM Giri Menang yang juga dihadiri oleh peserta Bimbingan Teknis dan Konsultan juga diterima dengan baik oleh Direktur Utama PDAM Giri Menang, L. ahmad Zaini beserta jajaran Kepala Bagian dan beberapa peserta perwakilan dari DPAM Giri Menang.

Dalam sambutannya Direktur Utama PDAM Giri Menang, L. Ahmad Zaini menyampaikan rasa terima kasihnya atas kesempatan dan waktunya untuk bisa berkunjung ke PDAM Giri Menang.  Zaini juga menceritakan mengenai kepemilikan PDAM Giri Menang yang dipegang oleh 2 pemilik sehingga benar-benar harus diperhatikan secara berimbang.

Zaini juga menyampaikan mengenai konsep pelayanan yang sedang digarap oleh PDAM Giri Menang. Kedepan PDAM Giri Menang dalam pelayanannya akan berbasis WEB. Segala jenis pelayanan, mulai dari pendaftaran, pembayaran, laporan kebocoran hingga informasi pemasangan dan informasi tagihan rekening air akan bisa diakses melaui jaringan internet.

“dengan kita bisa melakukan pelayanan berbasis WEB, tentu segala macam pekerjaan juga akan bisa diselesaikan dengan waktu yang lebih singkat” ujarnya.

Selain itu Zaini juga sedikit menceritakan mengenai laporan keuangan perusahaan yang dicantumkan pada media masa Dengan tujuan agar masyarakat juga ikut mengetahui bahwa semua proses berjalan dengan transparan dan mencapai kepercayaan public. tentunya hal tersebut juga akan berdampak kepada tingkat loyalitas pelanggan yang semakin baik.

“Tentu semua itu harus dilakukan dengan penuh komitmen dan kebersamaan. Karena ke dua hal tersebut sangatlah penting dalam membawa kemajuan perusahaan. Dengan kebersamaan kita bisa dengan mudah untuk menyelesaikan segala sesuatunya secara bersama-sama.” Tutupnya 


Pengarahan Senin Pagi Direktur Utama PDAM Giri Menang

Mataram, 24 Oct 2016 | 11:13:56

pengarahan senin pagi Direktur Utama PDAM Giri Menang.


Mataram. Senin, 24 Oktober 2016. Dalam kesempatan rutin apel pagi yang dilaksanakan perusahaan, Direktur Utama PDAM Giri Menang L. Ahmad Zaini mengingatkan kembali kepada seluruh karyawan akan maraknya pungutan liar (pungli). “Dengan sudah dibentuknya satuan pemberantasan pungutan liar yang dibentuk langsung oleh Presiden Repulik Indonesia,  Sekarang sudah tidak ada lagi tempat bagi setiap pegawai yang ketahuan melakukan praktek pungli kepada masyarakat/pelanggan.” Ujarnya.

Zaini tak henti-hentinya menghimbau kepada semua pegawai untuk menjauhkan diri dari segala hal yang tentunya bisa merugikan masyarakat/pelanggan. “mari kita bersama-sama berlomba-lomba memberikan yang terbaik kepada pelanggan. Ikhlaskan diri dengan bekerja dengan sabaik-baiknya dan menjalankannya sesuai aturan yang berlaku. Jangan sampai ada tindakan yang justru akan merugikan kita sendiri dan bahkan anak istri dan keluarga kita.” Katanya.

Selain itu Zaini juga sedikit menyinggung mengenai revisi Permendagri No 2 tahun 2007 terkait usia pensiun yang mulanya diangka 56 tahun, kini diusulkan untuk diubah menjadi 58 tahun serta beberapa perubahan lainnya terkait organ dan kepegawaian PDAM yang diusulkan oleh Persatuan Perusahaan Air Minum Seluruh Indonesia (PERPAMSI) kepada Kemendagri dan mudahan dapat berjalan dengan baik.

Zaini juga memberikan informasi terkait pemerintah pusat yang sangat memberikan perhatian khusus terhadap pengembangan PDAM di Indonesia, khususnya melalui penetapan tarif PDAM yang memenuhi biaya pemulihan, PDAM diamanatkan untuk melakukan penyesuaian tarif setiap tahunnya. 

Diakhir sambutannya Zaini juga menginformasikan kembali terkait kehadiran Menteri Pekerjaan Umum dan Menteri Keuangan yang dijadwalkan akan menghadiri Peresmian Program Hibah air minum berupa Sambungan Rumah untuk Masyarakat Berpenghasilan Rendah (MBR). “Insyaallah hari ini bisa ditentukan lokasi yang akan dipilih untuk itu”. Pungkasnya.
 


Analisis Terhadap Penerapan Permendagri 70 & 71

Mataram, 20 Oct 2016 | 07:56:20

analisis Permendagri No. 70 dan 71


Permendagri Nomor 71 Tahun 2016 tentang Perhitungan dan Penetapan Tarif Air Minum menjelaskan bahwa perhitungan dan penetapan tarif air minum didasarkan pada. a) Keterjangkauan dan keadilan, b) Mutu Pemulihan biaya, d) Efisiensi pemakaian air, e) Perlindungan air baku dan f) Transparansi dan akuntablitas. Ketentuan mengenai jenis tarif masih sama dengan ketentuan sebelumnya yaitu Permendagri nomor 23 tahun 2006, yaitu terbagi atas : tarif rendah, tarif dasar, tarif penuh dan tarif kesepakatan. Tarif rendah merupakan tarif bersubsidi yang nilainya lebih rendah dibanding biaya dasar, tarif dasar yaitu tarif yang sama  atau ekuivalen dengan biaya dasar, tarif penuh adalah tarif yang nilainya lebih tinggi dibanding biaya dasar, dan tarif kesepakatan yang dituangkan dalam kesepakatan antara PDAM dengan pelanggan khusus. Sementara biaya dasar merupakan biaya yang diperlukan untuk memproduksi setiap meter kubik air minum dihitung atas dasar biaya usaha dibagi dengan volume air terproduksi dikurangi volume kehilangan air standar dalam periode satu tahun.

Tarif rata-rata air minum harus mencapai pemulihan biaya secara penuh (full cost recovery). Apabila tarif rata-rata tidak mencapai full cost recovery maka pemerintah daerah wajib menyediakan kebijakan subsidi untuk menutup kekurangannya melalui APBD. Permendagri Nomor 70 Tahun 2016 tentang Pedoman Pemberian Subsidi dari Pemerintah Daerah kepada Badan Usaha Milik Daerah Penyelenggara Sistem Penyediaan Air Minum, menjelaskan bahwa usulan subsidi diajukan oleh Direksi BUMD kepada Dewan Pengawas untuk disetujui, kemudian diusulkan kepada Kepala Daerah. Kepala Daerah akan melakukan penilaian dan seleksi atas usulan tersebut melalui SKPD yang ditunjuk dan dengan rekomendasi TAPD. Setelah seluruh proses dilalui, Kepala Daerah akan menetapkan nama penerima dan besaran subsidi sesuai dengan yang tercanum dalam Peraturan Daerah tentang APBD dan Peraturan Kepala Daerah tentang APBD. Pembinaan dan pengawasan terhadap PDAM menjadi tanggung jawab Gubernur sebagai wakil Pemerintah Pusat di daerah.


Rapat Kordinasi dan Expose Peraturan Direksi (PerDir) PDAM Giri Menang

Mataram, 18 Oct 2016 | 09:08:36

suasana pembahasan peraturan direksi PDAM Giri Menang


Mataram. Rapat Kordinasi mengenai Peraturan Direksi Perusahaan Daerah Air Minum Giri Menang Nomor 800 Tahun 2016 yang dilaksanakan pada hari senin 17 Oktober 2016 dan bertempat di ruang rapat utama PDAM Giri Menang.

Rapat yang dipimpin oleh Direktur Utama PDAM Giri Menang L. Ahmad Zaini dibuka dengan agenda rapat kordinasi  dan juga akan dibahas mengenai peraturan direksi mengenai pelayanan. Kegiatan yang dihadiri oleh jajaran direksi beserta seluruh Kepala Bagian dan Kepala Seksi tersebut berlangsung hingga sore hari.

Kegiatan  tersebut mendapatkan apresiasi yang baik dari semua peserta rapat pasalnya peserta yang dilibatkan dalam pembahasana peraturan direksi tersebut sangat aktif untuk membahas tuntas ayat demi ayat yang terdapat dalam pasal Peraturan Direksi tersebut guna di lakukan perbaikan sebelum disahkan.

Menurut Zaini Pembahasan Pedoman Pengelolaan Air Minum ini sangat penting karena  didalamnya ada hak dan kewajiban yang yang sudah tertuang dalam aturan yang sudah dibuat bersama.

“Pembahasana pedoman pengelolaan dan pelayanan air minum ini menjadi penting karena memang ini Menjadi sebuah keharusan. Jadi ada dasarnya pelayanan mengenai hak dan kewajiban masing-masing yang  harus tertuang dalam aturan ini.” Pungkasnya.


Pemaparan Hasil Audit Sertifikasi ISO PDAM Giri Menang

Mataram, 14 Oct 2016 | 08:43:35

Pemaparan hasil audit sertifikasi ISO tahap pertama


Menindak lanjuti hasil audit tahap pertama dari badan sertifikasi ISO 9001:2008 yang dilaksanakan hari rabu tanggal 12 Oktober kemarin, Lead Auditor, Poernomo Amiprodjo dari TUV NORD Indonesia memaparkan beberapa hasil yang diperoleh dari hasil Audit tahap pertama (MR, QHSE, Perencanaan Teknik dan SPI). Secara keseluruhan hasil dari audit yang dilakukan oleh badan sertifikasi menunjukkan hasil yang cukup baik dan tidak ditemukannya mayor dalam hasil audit tersebut.

Poernomo juga menilai hasil audit tersebut sangatlah obyektif karena jalinan kerjasama auditor dengan auditee tidaklah saling kenal satu sama lain sebelumnya. Dalam kesempatan tersebut Poernomo juga memberikan apresiasi yang sangat baik kepada peserta audit yang mengikuti seluruh rangkaian kegiatan audit sertifikasi karena menurutnya komitmen Top Manajemen dan seluruh jajarannya sangat tinggi terhadap implementasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) dan cukup kooperatif dan terbuka dalam menerima  masukan perbaikan sehingga diyakini bahwa kedepan Sistem Manajemen Mutu bisa diimplementasikan dengan lebih baik.

Tidak sampai disitu, dalam penyampaiannya, dengan hasil yang sangat baik, Poernomo juga merekomendasikan untuk lanjut pada tahap 2 yang akan dilaksanakan di awal bulan Nopember 2016 mendatang.

Diakhir penyampaiannya, Lead Auditor Poernomo Amiprodjo memberikan saran kepada semua departemen agar dipastikan Sasaran Mutu (KPI) yang sudah disosialisasikan dan dipahami semua personil di seluruh departemen serta dipantau dan dievaluasi hasil pencapaiannya secara rutin.

Dalam kesempatan yang sama Direktur Utama PDAM Giri Menang L. Ahmad Zaini juga menyampaikan kepada seluruh manajemen untuk jangan cepat merasa puas atas hasil yang diraih. “Orang yang sukses itu selalu menganggap bahwa kepuasannya itu adalah awal dari masalah yang terus dia cari. Hal tersebut dijadikan sebuah momen untuk menjadi yang lebih baik lagi” ucapnya.

“Saya berharap agar kita betul-betul mempersiapkan diri secara maksimal walaupun masih ada catatan berupa masukan/saran yang harus ditindaklanjuti sebagai sebuah perbaikan agar kita lebih siap menghadapi audit tahap berikutnya dengan lebih baik” lnjutnya

Zaini juga menegaskan bahwa Kebijakan tersebut agar dapat dijadikan sebuah kemampuan individu masing-masing karena kita tidak pernah tau bagaimana nasib kita kedepan. Tatkala kita mencoba bergabung diperusahan yang lain, yakinlah bahwa kita sudah memiliki pengalaman/keterampilan sehingga kita mampu bersaing dengan kompetitor kita.

Selain itu Zaini juga menekankan kepada kita semua untuk siap menghadapai audit stage/tahap 2 yang begitu berat untuk dilalui berikutnya. Dengan langkah yang sudah dilakukan ditahap awal agar dapat dijadikan pengalaman untuk menghadapi stage/tahap 2 dengan benar-benar mempersiapkan diri dengan baik agar tercapai hasil yang lebih baik.

“Mudahan stage 2 akan bisa kita lalui dengan mudah. Dan tentu itu akan menjadi mudah juga ketika kita sudah mempersiapkan diri dengan baik. Karena ketika kita sudah mempersiapkan diri dengan baik tentunya kita sudah siap akan segala sesuatu untuk kita hadapi.”ujarnya

Diakhir kesempatan Zaini menghimbau agar terus berusaha untuk mengimplementasikan apa yang menjadi kebiasaan baik selama ini agar menjadi sebuah tradisi dalam menyelesaikan tugas-tugas keseharian kita.


Pengarahan Pagi Direktur Utama PDAM Giri Menang

Mataram, 13 Oct 2016 | 15:05:56

Pengarahan Apel Pagi Direktur Utama PDAM Giri Menang


Pada kesempatan Apel Pagi yang dilaksanakan pada hari Kamis, 13 Oktober 2016. Direktur Utama PDAM Giri Menang memberikan beberapa point pengarahan terkait proses sertifikasi ISO yang mulai diselenggarakan dari kemarin, hari rabu sampai dengan hari ini, Kamis 13 Oktober 2016.

Pada kesempatan tersebut Dirut menghimbau agar semua pegawai yang akan di Audit sertifikasi untuk menyiapkan dokumen-dokumen lengkap terkait satuan kerja masing-masing. Selain itu beliau juga menyampaikan beberapa jadwal kegiatan yang akan dilaksanakan pada bulan Oktober. Salah satunya adalah peresmian pemasangaan sambungan rumah untuk Masyarakat Berpenghasilan Rendah (MBR) yang juga ikut dihadiri oleh 2 Menteri, yakni Menteri Keuangan dan Menteri Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat (PUPR). Oleh sebab itu Zaini menghimbau kepada bagian terkait untuk mempersiapkan acara tersebut dengan sebaik-baiknya demi mendukung kelancaran berjalannya acara.

Dengan maraknya pemberantasan pungli yang terjadi akhir-akhir ini di Indonesia, Zaini juga menghimbau kepada kita semua selaku perusahaan dibidang pelayanan untuk menghindari tindakan yang merugikan masyarakat seperti itu.

“saya himbau kepada kita semua untuk mengghindari melakukan hal-hal seperti ini. Hal-hal yang merugikan masyarakat. Karna kita juga sudah mendapatkan penghasilan dari perusahaan.” ujarnya.

Zaini juga menegaskan kembali jika ada yang ketahuan melakukan praktek pungli tersebut maka akan langsung di sanksi/proses secara hukum.

“Hal tersebut mari kita jadikan peringatan kepada diri kita untuk jangan pernah ada praktek pungli yang memberatkan konsumen/masyarakat.” Lanjutnya.

Di akhir kesempatan, zaini berharap kepada seluruh pegawai untuk bekerja secara suggguh-sungguh dan penuh semangat untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat.

“Oleh sebab itu marilah mencoba untuk memberikan pelayanan sebaik-baiknya kepada masyrakat dengan bekerja sebaik-baiknya, bekerja secara professional dan sungguh-sungguh serta bekerja dengan penuh semangat dan dedikasi.” tutupnya


Rapat Pembukaan Audit Sertifikasi ISO 9001:2008

Mataram, 12 Oct 2016 | 14:12:00

Pembukaan rapat Audit Sertifikasi ISO 9001:2008 di ruang rapat utama PDAM Giri Menang


Sehubungan dengan telah ditetapkannya jadwal Audit oleh Badan Sertifikasi, PDAM Giri Menang menggelar Opening Meeting  Audit Sertifikasi Stage – 1 ISO 9001:2008 Oleh TUV NORD Indonesia. Kegiatan yang dilaksanakan di ruang rapat utama PDAM Gir Menang tersebut merupakan bagian dari pelaksanaan Audit Eksternal yang tidak terpisahkan.

Acara yang diselenggarakan dari tanggal 12-13 Oktober 2016 tersebut dihadiri oleh Direktur Utama PDAM Giri Menang L. Ahmad Zaini yang sekaligus memberi sambutan (opening speech), Direktur Teknik HM. Yusuf, Poernomo Amiprodjo dari Tuv Nord, beserta seluruh Kepala Bagian dan Kepala Seksi satuan kerja PDAM Giri Menang.

Dalam sambutannya Direktur Utama PDAM Giri Menang memberikan beberapa pemaparan terkait progress report audit internal dimana proses persiapan untuk melakukan sertifikasi ini telah dipersiapkan hampir satu tahun yang telah didukung dengan diadakannya beberapa pelatihan di PDAM Giri Menang.

“tentu untuk melakukan audit sertifikasi ISO 9001:2008 ini, Untuk dimaklumi bahwa proses persiapan menuju sertifikasi iso ini sudah berjalan selama  hampir 1 tahun bahkan teman-teman sudah melalui pelatihan-pelatihan yang cukup intens untuk mendukung proses sertifikasi iso tersebut”, katanya.

Dalam kesempatan yang sama, atas nama Direksi, Zaini mengucapkan terima kasihnya atas kerjasama teman-teman yang selama ini bahu membahu dalam mempersiapkan proses tersebut walaupun apa yang telah dilakukan belum mencapai kesempurnaan agar selanjutnya bisa dinilai secara objektif oleh badan sertifikasi.

Zaini berharap agar proses ini akan menjadi titik awal untuk melangkan menuju ke arah yang lebih baik lagi. Tentunya bukan hanya sertifikat semata yang harus dikejar. Akan tetapi bagaimana mengupayakan bagi insan PDAM Giri Menang agar bekerja secara professional dan selalu berpedoman kepada SOP yang sudah dibahas secara bersama sama dan untuk selalu mendokumentasikan setiap permasalahan-permasalahan yang terjadi di lingkup perusahaan.

Diakhir sambutannya Zaini mengingatkan kembali bahwa apapun hasil dari proses tersebut harus kita terima sebagai masukan untuk memperbaiki masing-masing diri kita.

“apapun hasilnya, tetaplah kita harus menerimanya menjadi sebuah masukan untuk melakukan perbaikan kedepan. Karena tidak ada kesempurnaan, yang ada hanya kita terus berusaha untuk memperbaiki diri kita sendiri menuju lebih baik.” Tutupnya.

Selanjutnya dalam kesempatan yang sama, Poernomo Amiprodjo dari TUV Nord Indonesia juga memberikan beberpa pemaparan terkait jadwal Audit proses sertifikasi yang selanjutnya meminta bagian MR, QHSE, SPI dan Bagian Perencanaan untuk tetap diruangan guna mengikuti proses identifikasi dokumen dari Audit Internal yang telah dilaksanakan satu bulan terakhir ini.


Pengarahan Direktur Utama Pada Apel Pagi PDAM Giri Menang

Mataram, 10 Oct 2016 | 14:36:39

suasana rutinitas apel pagi PDAM Giri Menang


Apel Pagi. Senin, 10 Oktober 2016 bertempat dihalaman parkir kantor PDAM Giri Menang di Mataram. Apel pagi merupakan kegiatan yang rutin dilakukan setiap hari (5 hari kerja) di pagi Hari sebelum memulai aktifitas kerja pegawai. Apel pagi bertujuan untuk menegakkan disiplin pegawai dan memberikan beberapa pengarahan serta informasi terbaru terkait perusahaan. Mulai dari jadwal rapat, pengarahan progress perusahaan sampai dengan informasi lainnya seputaran kerjasama perusahaan.

Direktur Utama PDAM Giri Menang L. Ahmad Zaini yang sekaligus menjadi Pembina upacara pada apel pagi tersebut memberikan beberapa pengarahan terkait tindak lanjut/penyelesaian LKA (Lembar Ketidak Sesuaian) hasil internal audit mutu yang telah dilaksanakan 1 bulan terakhir. Dan disampaikan juga jadwal audit eksternal oleh badan sertifikasi ISO 9001:2008 yang akan dilaksanakan pada tanggal 12 dan 13 oktober 2016.

Dalam kesempatan yang sama Zaini juga memberikan pengarahan mengenai Permendagri Nomor 71 tahun 2016 tentang perhitungan dan penetapan air minum dan Permendagri Nomor 70 tahun 2016 tentang Pedoman pemberian subsidi dari subsidi pemerintah daerah kepada Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) Penyelenggara Sistem Penyediaan Air Minum yang baru diterbitkan oleh Kementerian Dalam Negeri. Peraturan ini mempertegas peran pemerintah daerah dalam memberikan subsidi kepada PDAM yang ketetapan tarifnya tidak mencapai Full Cost Recovery dan memperbarui tata cara penetapan tarif air minum PDAM yang sebelumnya diatur dalam Permendagri Nomor 23 Tahun 2006.

Hal lain yang ditekankan dalam apel hari ini adalah arahan Direktur Utama bagi seluruh pegawai PDAM terutama pada Direktorat Teknik untuk mengambil tindakan cepat dalam mengantisipasi cuaca menjelang akhir tahun yang tidak menentu dan mempengaruhi kontinuitas dan tekanan air kepada masyarakat.

Diakhir sambutannya Zaini meminta seluruh pegawai agar terus meningkatkan kinerja dan kebersamaan dalam rangka mencapai tujuan perusahaan. 


Rapat Tinjauan Manajemen PDAM GIRI MENANG

Mataram, 07 Oct 2016 | 14:55:17

Suasana Rapat Tinjauan Mutu PDAM Giri Menang.


Kamis, 6 Oktober 2016 bertempat diruang rapat kantor PDAM Giri Menang, jajaran Direksi beserta seluruh kepala bagian dan kepala seksi serta beberapa staf menggelar Rapat Tinjauan Manajemen (RTM) untuk mereview hasil dari kegiatan audit mutu internal, hasil Survey Kepuasan Pelanggan (SKP) yang sudah dilaksanakan satu bulan terakhir dan pencapaian KPI (Key Performance Indikator) sampai dengan September 2016 serta status penanganan komplain.

Pada kesempatan tersebut Direktur Utama PDAM Giri Menang L. Ahmad Zaini menyampaikan bahwa langkah kebijakan pengambilan sertifikasi ISO9001:2008 adalah untuk memastikan peningkatan kepuasan pelanggan melalui implementasi dari visi, misi, kebijakan mutu dan SOP yang sudah ditetapkan bersama pada perusahaan.

Zaini berharap kegiatan rapat seperti ini bisa dijadikan wadah untuk memastikan target-target bisa dikawal dan dicapai dengan baik serta memastikan rencana tindakan perbaikannya telah disusun dan dilakukan sebagaimana kesimpulan dari hasil audit mutu internal ke-1, pencapaian KPI, survey kepuasan pelanggan dan status penanganan komplain.

Dengan adanya implementasi teknologi/aplikasi software baru untuk memperlancar proses di tahun 2017 nantinya, agar diiringi dengan pemutahiran terhadap dokumentasi sistem manajemen mutu yang telah ada (KPI, SOP, IK dan Formulir lainnya)

Kebijakan mutu yang terdiri dari 6 butir penyataan yang ditandatangani Direktur Utama pada 31 Januari 2016, harus dipahami dan di implementasikan dalam semua proses pelayanan kepada pelanggan dan stakeholder lainnya

Beberapa kesimpulan yang dihasilkan yakni semua personil di PDAM Giri Menang terutama pimpinan struktural, untuk terus melakukan tindakan perbaikan berkelanjutan dari kondisi yang ada saat ini dan terus memprogress pengembangan aplikasi baru berbasis web yang sedang berjalan, (seperti aplikasi untuk proses sambungan baru), dalam menindaklanjuti rekomendasi dari hasil SKP.

Diakhir acara, Direktur Utama PDAM Giri Menang, L Ahmad Zaini berharap dimasa yang akan datang agar setiap permasalahan yang pernah ada dan potensial terjadi, harus dapat diakomodir oleh system/ aplikasi teknologi.


Rakerda DPD PERPAMSI NTB Sukseskan 10 Juta Sambungan

Mataram, 06 Oct 2016 | 08:24:11

Suasana Rakerda DPD PERPAMSI NTB di Hotel Santika Mataram.


Mataram. Persatuan Perusahaan Air Minum Seluruh Indonesia (PERPAMSI) NTB menegaskan siap menyukseskan program nasional 10 juta sambungan. Dalam tiga tahun kedepan, hal tersebut sudah harus terwujud.

Wakil Presiden RI Jusuf Kala juga mendorong Persatuan Perusahaan Air Minum Seluruh Indonesia (PERPAMSI) yang mewadahi air minum seluruh Indonesia untuk segera merealisasikan program 10 juta sambungan baru air bersih kepada masyarakat.

“Jelas kami akan lakukan segala upaya untuk memperbanyak sambungan baru,” kata Ketua DPD Perpamsi NTB L Ahmad Zaini, kemarin.

Rakerda DPD PERPAMSI NTB yang diselenggarakan pada tanggal 5 September 2016 di hotel Santika Mataram selain membahas peningkatan kinerja sehat bagi PDAM, juga mengangkat rencana program 10 juta sambungan menjadi tema dalam acara tersebut.

Hadir dalam acara tersebut Wakil ketua Umum DPP PERPAMSI, Ir. H Muhlis, Dirut Dapenma PAMSI, Sularno, Direktur Utama PDAM Giri Menang, L. Ahmad Zaini yang sekaligus menjadi Ketua DPD PERPAMSI NTB, Kepala BWS NTB, Ir. Asdin Juliadin, Ka. Satker PK – PAMS NTB, Ir. Sarwono, beserta Jajaran Direksi PDAM Se-NTB.

Pembukaan sekaligus sambutan dilakukan secara langsung oleh Ketua DPD PERPAMSI NTB L. Ahmad Zaini. Pria yang juga menjabat Dirut PDAM Giri Menang itu mengatakan rapat kerja daerah yang dilakukan kemarin adalah salah satu upayanya. Dalam rapat tersebut, ragam masalah yang dihadapi masing-masing PDAM di seluruh Lombok dan Sumbawa dibahas satu  demi satu.

Berbagai pihak terkait seperti perwakilan pemerintah daerah dan unsur masyarakat juga dihadirkan. “Kita carikan formulasi atas masalah yang ada, supaya bisa dibatasi bersama,” ujarnya.

Salah satu langkah terpenting yang harus dilakukan adalah memastikan setiap PDAM berada dalam kondisi sehat. Terkait hal tersebut, Wakil Ketua Umum DPP PERPAMSI Pusat Muslih mengatakan, target 10 juta pelayanan air minum tersebut memanglah target prestisius. Pasalanya hingga kini baru 10 juta sambungan yang sudah dibuat.

Catatannya, itu dalam waktu yang sangat lama. “Sejak merdeka sampai sekarang, 10 juta, nantinya dalam tiga tahun kedepan harus nambah 10 juta ,” katanya

Untuk itu diperlukan kerja keras semua pihak dalam internal PDAM di seluruh Indonesia. Angina segar muncul ketika pemerintah menghapus hutang-hutang PDAM dengan total  Rp. 3,9 triliun, mencakup 107 PDAM.

Hutang tersebut dihibahkan ke Pemda dan langsung menjadi penyertaan modal. “tidak langsung sehat, tapi memperbaiki kinerja, hutang jadi penyertaan modal,” jelas secara sederhana.

Hal positif lain adalah Permendagri 71 terkait tariff. Memastikan PDAM tak terus merugi, dimungkinkan mengembangkan PDAM sehingga untung dan bisa berinvestasi. Pilihannya antara kenaikan atau dengan Permendagri 70 yang mengatur kewajiban subsidi dari pemda. “supaya bertahan, harus tak rugi,” ujarnya

Khusus NTB, ia mengatakan secara umum kinerja PDAM cukup baik dan sehat. Kedepan ia berharap PDAM yang masih berskala daerah bisa digabung menjadi satu. Keuntunganngya, provinsi bisa campur tangan lebih untuk membantu.

“rapat kali ini kami harap masalah yang ada bisa muncul untuk diselesaikan bersama masalahnya,” pungkasnya


Pelatihan Modul Presure Viewer & Perhitungan Kehilangan Air

Mataram, 30 Sep 2016 | 09:25:30

pembukaan pelatihan Modul Presure Viewer & Modul Perhitungan Kehilangan Air GIS Small World


Mataram. PDAM Giri Menang kembali menggelar pelatihan (in house training) guna meningkatkan mutu sumber daya manusia (SDM). Kegiatan pelatihan yang di khususkan untuk bagian Teknik tersebut dirasa sangat penting guna mengetahui tekanan air, volume air serta menekan tingkat kehilangan air yang di alami kebanyakan perusahaan air minum di Indonesia Khususnya PDAM Giri Menang.

Kegiatan yang dilaksanakan pada tanggal 28-29 September tersebut dihadiri dan sekaligus dibuka oleh Direktur Teknik H.M. Yusuf ditemani beberapa Kepala Bagian dan diikuti kurang lebih 10 orang peserta yang terdiri dari perwakilan dari masing-masing bagian (teknik).

Dalam sambutannya, Direktur Teknik H.M Yusuf menyampaikan beberapa harapannya terkait pelatihan GIS Modul Presure Viewer. Yusuf menekankan agar semua peserta pelatihan dapat mengikuti kegiatan tersebut dengan sungguh-sungguh, dengan serius sehingga dikemudian hari mampu mengimplementasikannya dengan baik dalam perusahaan.

Tujuan dari kegiatan pelatihan Modul Presure Viewer & Modul Perhitungan Kehilangan Air GIS Small World adalah untuk memonitor tekanan air dan volume produksi air termasuk jumlah kehilangan air yang terjadi selama ini bisa diidentifikasi dengan baik. Selain itu software atau program yang akan digunakan nantinya akan bisa terkonek ke semua bagian untuk dapat dimonitor secara bersama bagaimana keadaan tekanan dan volume air saat itu (real time).

Pelatihan tersebut juga mengajarkan seluruh peserta untuk mengetahui cara dan langkah-langkah menjalankan program tersebut. Dimana peserta diharapkan mampu menguasai dan menjalankan program tersebut dengan baik.


PDAM Giri Menang Gelar Audit Internal Perusahaan

Mataram, 21 Sep 2016 | 15:13:27

Pembukaan : Suasana pembukaan Audit Internal yang dibuka oleh Direktur Utama PDAM Giri Menang L. Ahmad Zaini


Menindak lanjuti hasil pelatihan audit internal yang diselenggarakan beberapa waktu lalu oleh PDAM Giri Menang, selanjutnya PDAM Giri Menang menggelar audit mutu untuk perusahaan yang akan dilaksanakan per enam bulan sekali guna mempersiapkan diri dan memudahkan serta meminimalisir temuan ketika dilakukan audit oleh pihak ekstetrnal

Hadir dalam acara tersebut Bpk. Direktur Utama PDAM Giri Menang L. Ahmad Zaini yang sekaligus  membuka acara audit internal perusahaan serta peserta yang dinyatakan lulus dalam pelatihan internal audit yang diadakan beberapa waktu lalu yakni Staff Ahli, Kepala Bagian, Kepala Seksi serta beberapa staff terpilih.

Dalam sambutannya Zaini menjelaskan kegiatan ini sudah memasuki inti dari proses sertifikasi.

“Walaupun ini adalah proses audit internal. Saya berharap peserta dapat mengikuti kegiatan ini dengan sungguh2 dengan penuh komitmen dan dedikasi tinggi karena bagaimanapun ini adalah potret yang akan di lalui nanti oleh tim dari eksternal auditor.” Ujarnya.

Zaini juga menegaskan bahwa apa yang kita kerjakan saat ini (internal audit) juga akan dilakukan oleh eksternal auditor dimana mereka akan melakukan proses demi proses yang sama seperti yang kita lakukan.

Dalam kesempatan tersebut Dirut PDAM Giri Menag L. Ahmad Zaini juga berharapa agar program ini berjalan dengan baik dan dilakukan dengan professional, jujur dan tidak memihak untuk menggali semua sisi dari setiap bagian dan tidak ada yang ditutup-tutupi sehingga dapat memenuhi unsur-unsur yang harus dipenuhi dari proses sertifikasi ISO 9001:2008.

Dengan bekal dan modal yang didapatkan pada saat pelatihan, diharapkan peserta mampu menuangkan dan mengimplementasikannya dengan baik pada kesempatan audit mutu kali ini yang diselenggarakan dari tanggal 19-22 September 2016. Karena ketika hasil audit kita bagus, diharapkan akan meringankan beban pada saat proses dilakukannya audit oleh pihak eksternal.

Zaini juga menghimbau kepada semua peserta untuk melakukan audit dengan baik dan benar karena hal tersebut akan mempermudah kita sendiri untuk mengaudit bagian kita masing-masing.

“Tatkala kita melakukan audit dengan benar, maka pada saat kita kembali ke bagian kita masing-masing akan mempermudah kita untuk memotret bagian kita takala kita sudah memenuhi itu.”ucapnya

Di akhir sambutannya Zaini berpesan agar tetap intens melakukan diskusi dengan sesama tim auditor guna bertukar fikiran untuk menyempurnakan proses audit internal perusahaan.

“Sebesar apapun masalahanya selama bisa didiskusikan dengan tim secara terus menerus itu akan jauh lebih baik daripada ada temuan yang ditemukan oleh eksternal auditor maka dampaknya akan lebih besar.” Tutupnya. 


Workshop Verification Survey Of APBN 2016

Mataram, 19 Sep 2016 | 14:56:12

Suasana rapat pemantapan pelaksanaan verifikasi program hibah air minum APBN TA 2016


Rapat pemantapan pelaksanaan verifikasi program hibah air minum APBN TA 2016 kali ini diselenggarakan di Hotel Golden Tulip. Mataram, Lombok. Seminar yang difasilitasi oleh CPMU tersebut dimulai pada pukul 08.30. hadir dalam acara tersebut Dirut PDAM Giri Menang, Dirut PDAM Kab. Klungkung, Dirut PDAM Kab. Karangasem, Dirut PDAM Kab. Lombok Tengah, Dirut PDAM Kab. Sumbawa Barat, Perwakilan Direktur PDAM Kab. Sika beserta Team Leader &Tenaga Ahli WH APBN 2016, PT Cardno.

pembukaan sekaligus presentasi CPMU Hibah Air Minum dan Sanitasi dilakukan oleh ketua CPMU sendiri yaitu Bapak Chandra R.P. Situmorang  diumana dalam sambutannya Chandra banyak membahas mengenai proses verifikasi oleh enumerator dan beberapa contoh kasus yang  pernah terjadi di tahun-tahun sebelumnya. Dengan perubahan regulasi dan peraturan yang diterapkan juga semakin ketat  diharapkan kedepannya tidak ada laghi kasus-kasus serupa terulang lagi.

Chandra juga mengaskan agar tidak ada lagi manipulasi data dalam pengambilan sampel masyarakat penerima bantuan. Oleh karena itu pengambilan foto keadaan rumah harus diambil dari beberapa sisi agar terlihat keadaan rumah secara utuh.

Selain Chandra ada juga presentasi dari Indonesia Infrastructure Initiative (INDII) oleh bapak Dedi Budianto dan Ibu Poppy Lestari dan team leader guna membahas mekanisme pelaksanaan verifikasi dilapangan, manual penggunaan aplikasi verifikasi, pengecekan foto verifikasi dan baseline, dan proses penerbitan berita acara verifikasi.

Diakhir acara peserta yang ikut hadir dalam acara tersebut diajak untuk bersama-sama melakukan kunjungan lapangan guna melihat bagaimana penerapan praktek pelaksanaan survey lapangan dilakukandi wilayah desa sayang-sayang.


Kunjungan Lapangan Dewan Pengawas PDAM Giri Menang

Mataram, 14 Sep 2016 | 08:25:49

Kunjungan Lapangan Dewan Pengawas PDAM Giri Menang di Reservoir Langko


Seiring dengan adanya beberapa laporan distribusi air yang sangat kecil kerumah pelanggan membuat Dewan Pengawas PDAM Giri Menang didampingi oleh Direktur Teknik PDAM Giri Menang melakukan peninjauan ke lapangan guna melihat/mengecek debit air disumber-sumber mata air PDAM untuk digunakan sebagai bahan evaluasi.

Kunjungan yang di fokuskan ke daerah bak penampungan sumber mata air Serepak dan sumur bor di Reservoir Langko dan reservoar Bug-bug tersebut mendapat perhatian khusus karena aliran tersebut terdistribusi ke sebagian wilayah Kota dan sebagian wilayah di Kabupaten Lombok Barat (Gunungsari dan Senggigi). Dimana keadaan saat ini (musim kemarau) mengakibatkan berkurangnya debit air sehingga berdampak kepada sedikitnya suplai air yang sampai ke rumah-rumah pelanggan ditambah lagi dengan penggunaan secara bersamaan di waktu-waktu tertentu, semisal di jam-jam pagi (memulai aktivitas) dan di waktu sore.

Dalam keadaan normal air yang dihasilkan di reservoir langko (sumber serepak) mencapai 92-100 liter per detik. Dengan keadaan saat ini (musim kemarau) debitnya menurun menjadi 35 liter per detik. Sedangkan di Reservoar Bug-bug dalam keadaan normal mampu mencapai 5 anak tangga (150 cm dengan tinggi bak 3m dan Luas 13m atau 507 m³). Sedangkan dengan keadaan sekarang menurun menjadi 2 anak tangga (60 cm)

Mengantisipasi kejadian seperti itu yang terus berulang disetiap musim kemarau, PDAM Giri Menang telah menyusun rencana untuk menambah debit air dengan mengidentifikasi sumber-sumber baru. Mudah-mudahan dengan upaya tersebut persoalan kekurangan air di daerah-daerah tertentu bisa teratasi mengingat saat ini (musim kemarau) ketinggian air di reservoir sudah mulai berkurang ditambah lagi dengan jumlah pelanggan yang terus meningkat.

Dengan adanya upaya tersebut diharapkan masyarakat/pelanggan sedikit bersabar dengan adanya gangguan dibeberapa wilayah yang diakibatkan oleh menurunnya debit air tersebut Tentunya PDAM Giri Menang tidak henti-hentinya berupaya meningkatkan pelayanan. Salah satunya dengan cara mengidentifikasi sumber-sumber baru sehingga mampu menambah atau membuka jalur baru untuk aliran air supaya terciptanya pasokan air yang merata dan bisa dinikmati oleh masyarakat Lombok khususnya Kota Mataram dan Kabupaten Lombok Barat.

Disisi lain tingkat kehilangan air yang dialami PDAM Giri Menang juga masih terbilang cukup tinggi dimana salah satu penyebab kurangnya pasokan air yang sampai kerumah pelanggan. Atas kondisi tersebut Dewan Pengawas serta Direktur bagian Teknik sangat intens melakukan kunjungan lapangan dan melaksanakan penertiban pemakaian air tanpa meter/pencurian air. Untuk itu masyarakat diharapkan ikut berperan aktif untuk melaporkan jika terjadi indikasi pemakaian air tanpa meter di wilayahnya untuk menekan tingkat kehilangan tersebut.

Tentunya kedepan PDAM Giri Menang akan melakukan upaya-upaya nyata untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan agar semua pelangga terlayani dengan baik.


PDAM Giri Menang Gelar In House Training Internal Audit Quality Management System ISO 9001:2008

Mataram, 07 Sep 2016 | 07:45:29

suasana pembukaan pelatihan audit internal sistem manajemen mutu ISO 9001:2008


Mataram. Selasa 6 September 2016 bertempat diruang rapat kantor, PDAM Giri Menang kembali menggelar pelatihan untuk meningkatkan kualitas mutu SDM Perusahaan. Pelatihan yang dilaksanakan dari tanggal 6 hingga 7 september tersebut diikuti oleh ±50 peserta yang terdiri dari semua kepala bagian, kepala seksi dan beberapa staf terpilih. Kegiatan ini difokuskan dalam pembahasan bagaimana proses audit internal sistem manajemen mutu ISO 9001:2008.

Audit Internal adalah sebuah kegiatan yang mandiri, sistematis untuk memperoleh bukti obyektif dan menilainya untuk menentukan sejauh mana kriteria audit telah terpenuhi dimana audit internal tersebut bertujuan untuk memeriksa keefektifan implementasi sistem manajemen dan mengidentifikasi peluang perbaikan/peningkatan yang diperlukan oleh perusahaan dan memeriksa efektifitas proses dalam rangka memenuhi persyaratan dan perencanaan manajemen serta memeriksa kesesuaian terhadap persyaratan sistem manajemen terpadu apakah sistem manajemen memenuhi persyaratan pelanggan dengan tujuan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Acara yang dibuka langsung oleh Direktur Utama PDAM Giri Menang L. Ahmad Zaini dan didampingi oleh konsultan dan Direktur Teknik HM. Yusuf tersebut mendapatkan antusias yang baik oleh peserta yang mengikuti pelatihan tersebut. Dalam sambutannya Zaini berharap peserta pelatihan dapat mengikuti kegiatan tersebut dengan baik agar semakin terciptanya SDM yang berkualitas dalam perusahaan dan melahirkan auditor-auditor handal yang dimiliki oleh perusahaan yang bisa menjadi referensi bagi perusahaan-perusahaan lain.

“saya berharap kegiatan ini bisa diikuti dengan baik, dengan fokus dan pastikan kalian terpilih menjadi auditor handal perusahaan sehingga mampu menjadi referensi bagi perusahaan-perusahaan lain diluar sana, sehingga ketika diaudit oleh pihak eksternal kita sudah terbukti mampu dan layak untuk memiliki sertifikasi iso”

Zaini juga sangat mendukung kegiatan-kegiatan yang sifatnya mampu mendongkrak SDM perusahaan agar tercipta SDM handal yang mampu dan siap bersaing dan berkompetisi dengan SDM lain.

“saya berharap kegiatan-kegiatan seperti ini terus dilakukan agar kita mampu bersaing dengan sdm-sdm lain”

Diakhir sambutannya Zaini juga sedikit membahas terkait sistem kerja berbasis IT yang akan diterapkan oleh PDAM Giri Menang kedepan. Dimana perusahaan akan menerapkan segala sistemnya berbasis IT. Mulai dari pendaftaran sambung baru, pengaduan hingga informasi-informasi seputar perusahaan akan bisa diakses lewat internet.

Zaini juga kembali menekankan agar kita sebaiknya mulai membiasakan diri untuk berinteraksi dengan IT karena kedepan semua sistem akan tersambung otomatis dengan IT yang akan segera diterapkan pada perusahaan. Saat ini adalah era dimana segala sesuatau serba digital yang artinya mau tidak mau kita harus ikut menyesuaikan diri dengan berinteraksi dengan tekologi kalau kita tidak mau ketinggalan.

“serendah apapun kemampuan kita, kita harus bisa berinteraksi dengan IT. Karna sistem kinerja kita kedepan akan berbasis kepada IT”, tutupnya.  


PDAM Giri Menang Terapkan English Day

Mataram, 05 Sep 2016 | 13:57:44

The more practise the more you can


Mataram. PDAM Giri Menang dalam perjalanannya seolah tidak pernah berhenti dalam membuat terobosan maupun inovasi-inovasi yang mendukung kemajuan dan kepentingan perusahaan. Untuk menyambut dan menyeimbangi era yang penuh dengan kompetisi, PDAM Giri Menang seakan sudah mempersiapkan diri untuk berkompetisi menjadi yang terbaik dan memberikan yang terbaik untuk perusahaan dan pelanggan/masyarakat.

Salah satu program yang akan dipersiapkan oleh PDAM yakni akan di terapkannya English Day (pada hari yang sudah ditentukan) dan akan dibukanya program kelas bahasa inggris  yang akan segera dilaksanakan dalam waktu dekat ini dimana placement test (tes penempatan) akan dilaksanakan hari ini, Senin 5 September 2016 diruang rapat kantor PDAM Giri menang.

Placement test merupakan langkah pertama yang harus dilakukan untuk mengukur kembali kemampuan bahasa inggris yang dimiliki oleh peserta sebelum memulai kursus. dimana hasil tes tersebut nantinya akan memberikan jawaban mengenai penempatan/level yang sesuai dengan kemampuan berbahasa masing-masing peserta.

Bekerjasama dengan English First (EF) Program tersebut diharapkan akan memberi dampak yang baik untuk perusahaan kedepannya terutama dalam bidang kemampuan berbahasa. Dimana saat ini adalah era digital yang hampir keseluruhan kontennya menggunakan bahasa internasional (inggris).

Tentu langkah dan program diatas adalah kita lakukan untuk memberikan kemudahan dan pelayanan yang sebaik-baiknya kepada pelanggan/masyarakat.

 

PDAM Giri Menang. Maju dan Berkembang Bersama Pelanggan  


Dirgahayu Kota Mataram Ke-23.

Mataram, 31 Aug 2016 | 10:46:02

23 Tahun Kota Mataram, Mataram punya cerita untuk NTB lebih baik


Mataram. Tepat hari ini, Rabu (31/8/2016) Kota Mataram genap berusia 23 tahun. Usia yang tergolong masih muda untuk sebuah daerah dibanding dengan daerah lain di Indonesia. Akan tetapi usia bukanlah sebuah patokan untuk menilai pertumbuhan dan pembangunan sebuah daerah. Terbukti Kota Mataram yang hari ini genap berusia 23 tahun sudah memiliki pencapaian, prestasi  serta pembangunan yang tidak dapat diragukan lagi. Berkembangnya segala sektor di Kota Mataram mengindikasikan bahwa Kota Mataram sangat pesat dalam perkembangan pertumbuhan daerah. Jayalah selalu Kota Mataram.

DIRGAHAYU KOTA MATARAM KE-23 TAHUN. MATARAM PUNYA CERITA UNTUK NTB LEBIH BAIK

Dengan Semangat Dirgahayu Kota Mataram Mari Kita Tingkatkan Pelayanan Publik Untuk Mewujudkan Kepemerintahan Yang Lebih Baik.


Program Pengembangan IT PDAM Giri Menang

Mataram, 24 Aug 2016 | 08:37:55

rapat kordinasi dan sosialisasi pengembangan IT PDAM Giri Menang


Mataram. Selasa 23 Agustus. PDAM Giri Menang kembali merapatkan barisan guna meningkatkan kemudahan dalam pelayanan kepada masyarakat yang berbasis Web. Program ini dinilai sangat praktis karena pelanggan sangat dimudahkan dengan cukup mengakses Web PDAM Giri Menang tanpa harus datang kekantor untuk memberikan laporan atau mengisi formulir sambungan baru. Selain itu program ini juga sangat mudah dalam penggunaannya sehingga siapapun bisa mengakses aplikasiannya. program tersebut adalah wujud nyata dari komitmen PDAM Giri Menang yang tak pernah henti-hentinya dalam meningkatkan dan memudahkan pelayanan kepada masyarakat/konsumnen.

Bertempat diruang rapat kantor PDAM Giri Menang, Kepala Bagian IT, Kasie beserta Staffnya menggelar rapat koordinasi dengan beberapa pihak kepala bagian terkait untuk mendukung serta mensosialisasikan rencana pengembangan (IT) kemudahan pelayanan berbasis Web tersebut.

Hadir dalam acara tersebut Kabag Hubungan Langganan beserta Kasie, Kabag Distribusi, Kabag Keuangan, Staff Bagian SPI, Kasie Kebocoran dan Pemasangan. Dalam acara tersebut Kasie IT, Rama Waskita menjelaskan dengan mendetail bagaimana sistem kerja aplikasi terebut.

Kedepannya PDAM Giri Menang akan menerapkan pengaduan berbasis online dan pasang baru/sambung baru. Dengan menggunakan sambungan internet pelanggan sudah bisa melakukan penginputan informasi pengaduan kebocoran maupun sambung baru cukup hanya dengan mengaksesnya di Web PDAM Giri Menang dan mengisi formulir.

Untuk sistem kerja aplikasi pengaduan, PDAM Giri Menang menerapkan 3 (tiga) jalur. Yaitu :

  1. Website. Dengan cara kerja membuka Web. PDAM Giri Menang serta membuka laman pengaduan dan menginput sendiri formulir pengaduan kebocoran yang disertakan dengan mengisi nomor Handphone. Ada kewajiban dalam pengisian nomor handphone karena proses penerimaan laporan, pengerjaan hingga penyelesaian pengerjaan akan diinformasikan kembali melalui nomor handphone pelapor. Selain itu, petugas lapangan yang ditugaskan akan dibekali kamera untuk mendokumentasikan pekerjaannya. Dan pekerjaan tidak dinyatakan selesai sampai dengan adanya laporan foto penyelesaian pekerjaan yang akan di upload di WEB pengaduan yang sudah di isi.
  2. Customer Service. Yaitu dengan cara konvensional dimana pelapor datang langsung kekantor untuk menyampaiakan informasi pengaduannya dan berikutnya di follow up oleh petugas CS ke pihak terkait untuk segera ditindaklanjuti/dikerjakan.
  3. SMS Gateway. cukup dengan memberikan informasi berupa pesan ke nomor (yang sudah tertera) di Sms Gateway dengan format yang sudah ditentukan dan berikutnya data laporan tersebut akan di verifikasi oleh petugas untuk diteruskan ke pihak/petugas terkait untuk segera ditindaklanjuti/dikerjakan.

Untuk sistem kerja aplikasi Pasang Baru/Sambung Baru, PDAM Giri Menang menerapkan 2 (dua) jalur. Yaitu :

  1. Website. Dengan cara membuka Web. PDAM Giri Menang serta membuka laman permohonan pasang baru/sambung baru dan menginput sendiri formulir permohonan sambungan yang disertakan dengan mengisi nomor Handphone (wajib). Setelah input data permohonan diproses, petugas akan memeberikan informasi jika permohonan sambung baru yang diajukan sudah diproses dan diteruskan oleh petugas terkait untuk disurvey kemudian akan diinformasikan kembali ke pemohon untuk biaya pemasangannya (RAB).
  2. Kantor PDAM. Cara ini adalah cara konvensional yang digunakan oleh PDAM Giri Menang yaitu dengan datang kekantor untuk mengisi formulir pemasangan sambung baru, kemudian diteruskan ke petugas terkait untuk di survey lokasi pemasangan dan pemohon akan kembali lagi setelah ada informasi biaya pemasangan (RAB).

Dalam rapat koordinasi dan sosialaisasi rencana pengembangan program IT tersebut, Kasie IT, Rama Waskita juga memberikan informasi mengenai kapan penerapan atau realisasi program tersebut akan dirilis oleh PDAM Giri Menang.

“Perkiraan penerapan program ini sudah bisa diaplikasikan di akhir tahun. Atau selambat-lambatnya awal tahun 2017.” Tutupnya.


Galeri

Galeri foto Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Giri Menang

  • Gambar 1
    Gambar 1
  • Gambar 2
    Gambar 2
  • Gambar 3
    Gambar 3
  • Gambar 4
    Gambar 4
  • Gambar 5
    Gambar 5
  • Gambar 6
    Gambar 6
  • Gambar 7
    Gambar 7
  • Gambar 8
    Gambar 8
  • Gambar 9
    Gambar 9
  • Gambar 10
    Gambar 10
  • Gambar 11
    Gambar 11
  • Gambar 12
    Gambar 12

Brosur

Brosur Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Giri Menang


Dokumen

Dokumen Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Giri Menang

Pembayaran melalui ATM dan Internet Banking Mandiri Download
Pengumuman Pengadaan Meter Air & Pipa Serta Accessories Download
RUP PDAM Giri Menang 2016 Download
Neraca Komparatif (Audited) PDAM Giri Menang Download
Infomasi Lomba Lari Download
Pengumuman Pengadaan Pekerjaan Konstruksi Pembangunan Kantor PDAM Giri Menang Cabang Narmada Download
Pedoman Pengadaan Barang & Jasa Tahun 2015 Download
Lampiran Peraturan Direksi No.2 Tahun 2013 Tentang Pengadaan Barang dan Jasa PDAM Giri Menang Download
Peraturan Direksi No.2 Tahun 2013 Tentang Pengadaan Barang dan Jasa PDAM Giri Menang Download
Rencana Umum Pengadaan PDAM Giri Menang 2015 Download
Pelayanan Terpadu Download
Maklumat Pelayanan Download
Kode Etik dan Tata Tertib Download
Janji Pelayanan Download
Survei Kepuasan Pelanggan Download
Loket Pembayaran PPOB Download
SOP Download

Mitra PDAM

Pembayaran Online (PPOB)

Direksi

Jajaran Direksi Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Giri Menang.


Form Pengaduan

Sampaikan pesan atau pengaduan anda pada Form yang disediakan !


Kontak Kami


Alamat
Jl. Pendidikan No.39 Mataram
Mataram 83121, Nusa Tenggara Barat
Telpon
(0370)-632510
Fax
(0370)-623924
Email
admin@pdamgirimenang.com
Website
http://pdamgirimenang.com

Data Pengaduan

PT. GADY ANGKASA NUSA

Kenapa laporan saya yang hari sabtu belum di tindak lanjuti sampai hari ini, tolong ditindak lanjuti secepat nya, soalnya dari hari sabtu air dikantor kami air PDAM tidak keluar, alamat kantor kami ada di jalan pendidikan no 11b. Dimohon untuk ditindak lanjuti secepatnya

Administrator

Laporan anda sebelumnya sudah diteruskan ke bagian distribusi air PDAM untuk segera ditindak lanjuti dengan No. pengaduan 00769. Terima Kasih

Dimas Randa Kusuma

Buat petugas PDAM air di rumah saya kadang kecil hari ini dari pagi nggak ada aliran sama sekali mohon cepat diatasi lokasi rumah saya di karang jangkong depan mataram mall karena ibu sy ada usaha jualan jadi perlu sekali dengan air ,atas perhatiannya sy ucapkan trimakasih

Administrator

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, Laporan anda sudah diteruskan ke bagian distribusi air PDAM untuk segera ditindak lanjuti. Terima Kasih

PT. GADY ANGKASA NUSA

Mohon maaf untuk bapak/ibu PDAM, dikantor kami air PDAM tidak keluar, mohon solusinya secepatnya. alamat kami beralamatkan di jalan pendidikan no 11B mataram.

Administrator

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, Laporan anda sudah diteruskan ke bagian distribusi air PDAM untuk segera ditindak lanjuti. Terima Kasih

Nur Aini

Selamat Siang,yang terhormat Bpk/Ibu PDAM saya cuma mau mempertanyakan kenapa air pam di rumah saya keluarnya selalu di malam hari saja,dan itu pun cuma di rumah say kalau tetangga saya airx lancar,adapun jg yg ngk lancar tapi di jam 10 pagi sudah ada air,,,,alamat rumah saya Jl.HM.Ruslan-Bintaro Jaya,,tolong di jawab secepatnya,karena bayar airnya ama air yg saya terima tidak sesuai....Terima Kasih

Administrator

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, Laporan anda sudah diteruskan ke bagian distribusi air PDAM untuk segera ditindak lanjuti. Terima Kasih

Yogi

Assalamualaikum Untuk air pdam di btn pepabri keluarnya kecil, kmarin sempet diperbaiki pihak pdam harus ganti keran bayar 200rb. Tapi tetep kecil keluarnya, mohon dicek Trima,kasih

Administrator

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, Laporan anda sudah diteruskan ke bagian distribusi air PDAM untuk segera ditindak lanjuti. Terima Kasih

Sugeng Purwanto

Selamat siang ...bapak pdam ..yg terhormat..tdk mengurangi rasa hormat...btn kami puri anggrek mengalami ..putus sambungan air sudah 2 hari 2 malam...kiranya utk ada perbaikan ....tks

Administrator

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, Laporan anda sudah diteruskan ke bagian distribusi air PDAM untuk segera ditindak lanjuti. Terima Kasih

Didik

Mohon perbaikan Pipa Jalur utama PDAM di Perumahan PURI ANGGREK JEBOL

Administrator

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, Laporan anda sudah diteruskan ke bagian distribusi air PDAM untuk segera ditindak lanjuti. Terima Kasih

Arya

Tolong untuk segera diperbaiki ada kebocoran pipa PDAM di perumahan Cahaya Jempong Asri Tahap II jalan banda seraya

Administrator

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, Laporan anda sudah diteruskan ke bagian distribusi air PDAM untuk segera ditindak lanjuti. Terima Kasih.

Muhammad

Tolong segera di perbaiki kebocoran pipa air di Perumahan Cahaya Jempong Asri Tahap II Jln Banda Seraya

Administrator

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, Laporan anda sudah diteruskan ke bagian distribusi air PDAM untuk segera ditindak lanjuti. Terima Kasih.

Yogi

Assalamaualaikum wr.wb Kepada bapak/ibu ditempat bagaimana dengan air pdam untuk btn pepabri. hampir tidak keluar air sama sekali. hampir mau seminggu lebih. tolong untuk diproses secepatnya. dan disosialisasikan ke pelanggan sampai kapan pdam mati??

Administrator

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, Laporan anda sudah diteruskan ke bagian distribusi air PDAM untuk segera ditindak lanjuti. Terima Kasih.

Yulia

Mohon kirim tata cara pembayaran PAM melalui rekening mandiri, via internet banking, saya coba gak bisa terus, segera ya pak dan bu, saya trauma harus bayar 2.5 juta pemutusan sementara, while your water didnt work so well in our housing area.

Administrator

Selamat Siang. Untuk tatacara pembayaran melalui ATM atau Internet Banking Bank Mandiri dapat di unduh pada website ini di bagian Informasi. terimakasih

Wahyu

Kenapa sudah 2 hari air pdam mati di BTN BHP Labuapi??? Kami ini tidak pernah nunggak bayar ke pdam...tapi pdam nunggak kewajiban ke kami. Air itu kebutuhan pokok. Kalau ada masalah tolong sosialisasikan ke pelanggan . Sampai kapan pdam mati?????

Administrator

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, Laporan anda sudah diteruskan ke bagian distribusi air PDAM untuk segera ditindak lanjuti. Terima Kasih.

Estiningsih

Assalamaualaikum wr.wb . Kepada bapak/ibu ditempat , bagamana kepastian dari padamnya air pdam di BTN LA-Resort Labuapi, kami mohon untuk segera dibenahi karena banyaknya kebutuhan sehari-hari warga LA-Resort yang harus dipenuhi, kami mohon kepastiannya,mohon segera dibenahi masalah ini , kalau bisa kami mohon secepatnya, karena warga LA-Resort sudah mulai resah, sekian dari saya WSS.WR.WB

Administrator

Laporan anda sudah diteruskan ke bagian distribusi air PDAM untuk segera ditindak lanjuti. Terima Kasih.

Putu Songka

Daerah Monjok Air Mati ???? Bagaimana apakah kalian sudah mengatasinya kok sampai sekarang belum keluar airnya juga ????

Administrator

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, Laporan mengenai gangguan sudah diteruskan ke bagian distribusi air PDAM dan telah ditindak lanjuti. Terima Kasih.

Bramantyo

Di daerah monjok air mati....dari kemarin segera diperbaiki!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Administrator

Laporan anda sudah diteruskan ke bagian distribusi air PDAM dan telah ditindak lanjuti. Terima Kasih.

Fahmi

Perumahan La resort labuapi saat ini pdamnya mati...tolong dong di perhatikan!!!!..jgn kewajiban kita aj yg ditagih tpi kewajiban kalian tdk diperhatikan!!!

Administrator

Laporan anda sudah diteruskan ke bagian distribusi air PDAM untuk segera ditindak lanjuti. Terima Kasih.

Fahrudin

Kmarin sy pasang air PDAM, tpi tidak ada diberikan nmor rekening, gmana cara sy bayar tagihan?

Administrator

Untuk informasi nomor rekening harap sebutkan nama dan alamat lengkap anda yang terdaftar, atau silahkan menghubungi customer service PDAM Giri Menang 0370-632510. Terima Kasih.

Yusri Manunggal Tujuh Parera

Saya baru pasang air PDAM kurang lebih 3 Minggu, saya mau tanya kalau bayar air pertama kali itu bagaimana? ID Pelanggannya lihatnya dimana? untuk pertama kali bayar apa bisa langsung lewat ATM, atau harus ke Kantor PDAM dulu? Terima Kasih

Administrator

Untuk informasi nomor rekening harap sebutkan nama dan alamat lengkap anda yang terdaftar, atau silahkan menghubungi customer service PDAM Giri Menang 0370-632510. Terima Kasih.

Muhamad Rosid

Assalamu'alaikum wr.wb. Saya mau tanya, kenapa air PDAM Giri Menang hanya keluar di waktu malam saja (antara jam 9 malam s/d subuh) saja? Pagi hari sampai sore, hanya NGITIK saja. Mohon dicek diseputaran Perumahan Lingkar Pratama (Blok AG 08). Saya mohon dengan sangat pelayanan PDAM diperbaiki. Terima kasih Wassalamu'alaikum wr.wb.

Administrator

Laporan anda sudah diteruskan ke bagian distribusi air PDAM untuk segera ditindak lanjuti. Terima Kasih.

Abd Wahab

Assalamu'alaikum wr.wb. Saya mengharapkan perbaikan layanan PDAM Giri Menang, terkait dengan aliran air PDAM hanya ada diantara jam +- 22:00-05:00 regional Babakan Timur, Sandubaya - Mataram. Saya mengharapkan tindak lanjut dengan segera. Terima kasih atas perhatiannya. Wassalamu'alaikum wr.wb.

Administrator

Laporan anda sudah diteruskan ke bagian distribusi air PDAM untuk segera ditindak lanjuti. Terima Kasih.

Wayan Murdita

Mohon bantuan no HP untuk mengirimkan stand meteran air setiap bulan berhubung rumah sering kosong? Biasanya petugas catat stand meter PDAM dilakukan tanggal berapa? terima kasih.

Administrator

Untuk pelaporan angka via sms dapat dikirimkan ke nomer 087773335000 dengan format : SMNo.RekAngka Meter Terimakasih

Kusuma Ardhi

Selamat malam. air pam di perumahan btn pengsong indah .dusun bayan pengsong..tepatnya di jalan gn kerinci no 2a. sudah hampir 1 bulan air nya tidak bisa keluar.hanya tengah malam saja keluarnya dan itupun tidak deras.saya pribadi sangat terganggu sekali dengan hal ini pak.terutama untuk kebutuhan mandi dan mencuci. tolong segera ditanggapi keluhan saya ini dan ditindaklanjuti oleh pihak terkait.terima kasih...

Administrator

Laporan anda sudah diteruskan ke bagian distribusi air PDAM untuk segera ditindak lanjuti.terima kasih atas laporan anda.

Yudi Hermawan

Kepada yth, pimpinan PDAM Giri Menang, Assaallammu allaikum Wr. Wb Salam sukses selalu. . Bapak/ Ibu, selama hampir 1 minggu ini air PDAM saya sangat kecil, untuk wilayah BTN LINGKAR SELATAN mohon keluhan kami di tindak lanjuti Trimaksih

Administrator

Laporan anda sudah diteruskan ke bagian distribusi air PDAM untuk segera ditindak lanjuti.terima kasih atas laporan anda.

AHMAD SIROJUDIN

Dengan hormat Sudah satu minggu suplay PDAM ke Warga sekitar babakan timur (Sayo) tersendat itu pun kami menuggu sampai jam 04.00 dini hari , informasi terjadi kebocoran di jalur utama babakan ,mohon di tindak lanjuti .Atas perhatian dan kerjasamnya kami ucapkan terimkasih

Administrator

Laporan anda sudah diteruskan ke bagian distribusi PDAM untuk segera ditangani.terima kasih.

Rachman W. Hidayat

Selamat pagi. Kami tinggal mengontrak rumah di Perumahan Lingkar Pratama Jl. Pinus Q16 sejak setahun yang lalu. Sudah 2 bulan terakhir air yang mengalir dirumah kami tekanan air sangat kecil. Kran didekat meteran memang mengalir terus sepanjang hari namun Air baru naik ke kran kamar mandi pada pukul 9 malam. Padahal tahun lalu pada pukul 7 malam air sudah mengalir deras ke kamar mandi. Untuk itu dimohon tekanan air di perumahan lingkar pratama Mataram dapat menjadi perhatian manajemen PDAM. Terima kasih

Administrator

Laporan anda sudah diteruskan ke bagian distribusi air PDAM untuk segera ditindak lanjuti. Terima Kasih.

Kiagus Hartawan

Salam, Hari jum'at tgl 2 september 2016 petugas dari PDAM Giri Menang melakukan penggantian meteran air di Griya Pesona Monjok jl. Pantai Kuta Blok G6, seminggu setelah pemasangan meteran baru terjadi kebocoran pada pipa yang baru di pasang dan sangat menggangu karena kebocoran terus membesar, mohon agar segera di perbaiki, terimakasih

Administrator

Laporan anda sudah diteruskan ke bagian terkait untuk segera ditindak lanjuti. Terima Kasih.

I WAYAN SEMADHI

Mohon informasi, dimana kami bisa mendapatkan no.rekening PDAM, makasi

Administrator

Untuk informasi nomor rekening harap sebutkan nama dan alamat lengkap anda yang terdaftar, atau silahkan menghubungi customer service PDAM Giri Menang 0370-632510. Terima Kasih.

Akhyar Rosidi

ID pelanggan PDAM KK sy hilang, gimana caranya agar bisa bayar tagihan lagi,, terimakasih,,

Administrator

Untuk informasi nomor rekening harap sebutkan nama dan alamat lengkap anda, atau silahkan menghubungi customer service PDAM Giri Menang 0370-632510. Terima Kasih.

Juliantono

Selamat siang Bpk/Ibu, tmp kami kompleks pasar mendalika blok B No 23 bertais - Mataram sdh bbrp minggu ini air PDAM pd siang hari tidak keluar. Mohon ditindak lanjuti. Ada kabar di depan Bank BRI cab pasar mandalika bertais terjadi kebocoran instalasi pipa pdam. Terima kasih

Administrator

Selamat siang, laporan anda sudah diteruskan ke bagian distribusi air PDAM untuk segera ditindak lanjuti. Terima Kasih.

Wahyu Budiantoro

Selamat pagi Pak. Saya dari Dusun Senggigi RT 05, Desa Senggigi, Kec. Batulayar. Sudah 2 bulan lebih tidak bisa menikmati air dari PAM. Saya sudah lapor ke kantor PAM Gunungsari tapi mendapatkan jawaban yg sangat tidak masuk akal. Katanya saya disuruh pindah rumah az. Mohon untuk ditindak lanjuti secepatnya, karena air PAM ini sangat kami butuhkan disini. Terima kasih atas perhatiannya.

Administrator

Selamat pagi, laporan anda sudah diteruskan ke bagian distribusi air PDAM untuk segera ditindak lanjuti. Terima Kasih.